想跨界讨论？试试这种方法

去年11月份第一次接触到“世界咖啡”，是在一个小型的公益青年创客论坛上。

论坛的主持者是我很敬重的一位公益人，年纪已近60岁。

和照片上看起来不一样，站在我两步之遥的他，头发夹杂着灰白又凌乱。

但是站在一群年轻人前面的他是那样充满年轻的活力，左手夹着马克笔，右手随着讲述上下比划，时常忘记在白板上写些分享的文字。

当天的最后一个板块，他结束了分享，向大家提出了这样一个议题：

“商业思维该如何恰当地运用于公益项目当中？”

接下来，我便第一次接触了“世界咖啡”这种类似于头脑风暴，但又不同的跨界讨论方法：

我们所有参与论坛的18个人被分成了3组，在组长的主持下用手中的笔代替“发言棒”，轮流交换观点，然后又随机被分配到其他两组，参与到其他组的讨论当中去~

整场讨论结束后，主持者的手中拿到了很多张画满idea和思维导图的纸。

我们这18个人，来自不同的行业和领域：公益、新闻、社工、法律、人力管理、金融、美术、摄影......

有男有女，天南海北，有还未踏出校门的学生，也职场中身经百战的老油条。

大家喝着咖啡，围绕着一个“商业思维该如何恰当地运用于公益项目当中？”的议题，在思维的碰撞和交融中提出了约40多种不同的见解。

这是我第一次接触“世界咖啡”，同时事实也让我几乎马上就深信，这是一个很用好的工具。

那么，

“世界咖啡”到底可以怎么玩？

我们又能在怎样的场景中最适合运用“世界咖啡”来进行深度汇谈呢？

"世界咖啡”是由华妮塔．布朗（Brown, Juanita）及戴维．伊萨克 （Isaacs, David）所提出的一种在轻松的氛围中，透过弹性的小团体讨论，真诚对话，产生团体智能的讨论方式。

运用“世界咖啡”讨论问题的步骤非常简单：

01分组

每组6人，设组长一名组长负责主持研讨课题的开题，组织，总结；

02汇谈

组员们发散思维，对研讨的课题发表各自见解；随后到组员们又随机地分配到其它组，参与其它组就同个课题的讨论；

03总结

除原组外，会到其它两组依次交流20分钟，最后回归本组，将各组的见闻，新idea向组长汇报，组长整理讨论结果，形成结论。

人们很容易被自己过去所学或是经验所限制，一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制，同构型越高，越不容易产生新的点子。

作为一种以“跨界”为主要精神的讨论方法，“世界咖啡”恰恰能够把不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人汇集到一起，在流动的交流中，激发出意想不到的创新点子。

我们现在一刻都离不开的无线网，正是intel公司利用“世界咖啡”的讨论模式，将社会学家、人类学家和制造IC芯片的工程师聚集到一起，得出了“人类需要无所不在地利用无线网”的结论才创造出的。

创新真的是一个人和组织发展的原动力。而“世界咖啡”里不仅有创新和创意，还有着对多元文化的包容、资源整合能力和分享贡献精神。

那么，什么的场景最适合运用“世界咖啡”呢？

01培训场景

作为一个公司的HR，相信最头疼的问题不是怎样把人招进来，而是如何把这些人通过有效的培训培养成公司所需要的人才。

我们都知道，培训的五个里程碑依次分别为：培训需求分析→培训方案设计→培训资源开发→培训活动实施→培训绩效评估。

这五大环节当中又包括了10个培训的关键点。

其中，问题8“如何培训？”，更是关键中的关键。

培训方法大致可以划分为如下的六种：

“世界咖啡”则是培训中“研讨法”中一个很重要也很有效的方法。

在新员工的入职培训中，HR们就可以灵活地运用“世界咖啡”法，主持一些问题的讨论。

让大家在对问题的深度探讨中潜移默化的对企业文化产生认同感，同时还能够加深同事之间对彼此的认识。

02团建场景

可以说，一次完整的“世界咖啡”讨论就是一次有效的团队建设。

团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。

在团队建设中，最核心的东西就是团队精神的灌输。

而所谓团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

“世界咖啡”正是一种充满协作、奉献、交换的沟通讨论方法。在“世界咖啡”中，由于发言规则的设定和讨论主题的唯一，我们往往能够强迫自己在坚持己见的基础上接受异见，在碰撞中看见思维的花火。

“世界咖啡”不是去赢得争论，或者去交换意见，而是一种集体参与和分享。

深度汇谈仿佛是一种流淌于人们之间的意义溪流，它使所有的对话者都能够参与和分享这一意义之溪，并因此能够在群体中萌生新的理解和共识。

这句话形象地道出了“世界咖啡”这种深度汇谈方式的特点，它更像是“胶水”或“水泥”，把人和人，人和团队，人和社会紧密地粘结起来。

所以，在团队建设中适当地结合“世界咖啡”，能够很好地增强团队成员的协作意识与探索精神，从而不断增强组织的凝聚力和学习力，这正是一个组织立于不败之地的秘诀。

03会议场景

如果一个公司或组织作为其所在行业的领头羊，由于组织机构越来越庞大，召开的有关创新的会议往往无法获得令人眼前一亮的创新思想成果。

在组织会议时，如果能够运用“世界咖啡”这种新颖的会议模式，精心设计需要与会专家和各级管理者讨论的议题，就能够很大程度激发与会者的创新欲望，让大家在一种很轻松且又充满创意的氛围中思维碰撞。

同时，组织里的每个部门肯定都有自己的专家，不同专业背景的专家们往往从各自的视角看待问题，解决问题。他们对别的部门的解决方案往往看不上，而且总能提出基于自己立场的反对意见。

“世界咖啡”也能够有效地平衡各方专家的能量。

严格细致的规则能够让每个人都抛开成见，放下城府，尽可能地理解其他人看待问题的视角，合力升级组织管理及发展方式，创造出创新的产品及服务。

最后~分享一本由朱安妮塔·布朗、戴维·伊萨克合著的《世界咖啡》~

这本书通过大量的案例，比如：墨西哥国家社会事业基金会、沙特阿美石油公司、维多利亚大学法律学院、菲尔丁研究生院的“世界咖啡”实例，细致地对这一方法的运用作了阐述。

很有趣~推荐大家阅读哦~