荐书29 | 高段位沟通者的七个习惯：如何实现有效社交（五）

文 | 夏虫不可语_D 

何为有效社交？具体来说就是如何与人进行有效沟通，并且能灵活地应对各种突发状况。

在当今这个瞬息万变的时代，唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况，这个时候唯一能做的就是解决问题，而要解决问题，基本都会涉及沟通。

现代科技让人际沟通变得更加方便，同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生，而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通，甚至不少人还患有社交恐惧症。

人人都想成为一位高段位的沟通者，能通过良好的沟通更好地处理生活和工作中的各种问题，今天要和大家分享的这本书恰好能够提高我们的沟通能力，书名是《如何实现有效社交》，作者是来自【美国】的凯伦·伯格。

凯伦·伯格先生是美国沟通专家，演讲大师，专业发言人。从业三十余年来，她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训，帮助成千上万的人实现了有效社交，包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。同时，他还在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：

◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态

◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言

◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场

◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息

◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道

……

除去上述工具，在这本书中作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案（5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等），可以帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。

根据书中的章节安排，我将用6天的时间来完成这本书的分享，今天要和大家分享的是书中的第四章，主题为——高段位沟通者的七个习惯。

---

（如下文字为个人读书笔记，内容出自原文）

在如今的数字时代，如果不能很好的在镜头前表现自己，你就无法成为真正的沟通高手。

努力过，失败了，没关系。再试一次，哪怕还是失败，也要比上次败得聪明一些。——塞谬尔·贝克特    剧作家

出色的表演可以让干瘪的剧本熠熠生辉，而拙劣的表演却会让最经典的情节索然无味。

你是如何表现自己的——你的手势和其他身体语言——将会占到你总体形象的93%。

不管你要传达的信息是什么，演示过程中最重要的一点是简单直接的说出真相。

未完待续，明天见。

（注：文中图片均来自网络）