读书笔记《靠谱》

1、运用PREP模式，先讲结论。结论—依据—例子—重申结论。

2、直奔主题。

3、用数据，事实说话。将一些凭感觉想到的问题落实在“数据”上，变成清晰明确的“证据”，更容易让人理解和信服。

4、用数据，逻辑说话。逻辑先行。

5、用对方的步传递信息。终极信息传递法：完全按照对方的步调来，研究并效仿对方的用词、思维方式和表达习惯，文件要遵照客户惯用的格式编 。

6、不断的超越对方的期望值。商务合作其实就是不断地超越对方的期望值；不断地超越顾客或消费者的期望值；不断地超越上司的期望值。”这才是商业经营的最大秘诀。

7、无论是发出指示的上司，还是接受安排的属下，都要明确以下四个要点：

①工作的背景和目的

②具体的工作成果目标

③质量要求

④优先顺序和紧急程度