产品经理实习总结

【岗位职责】

1.需求收集或孵化。需求分析，找到有价值的产品或者功能，通过调研，数据分析，竞品分析，用户研究等方式打磨需求，判断需求优先级.需求很多来自业务需求，老板需求，技术产品化需求。我就是接的技术产品化需求：AR在直播领域的应用 。为了练手，导师也让我跟了一个小需求：美颜选项增加一个无美颜选项，同步IOS到安卓平台

2.产品设计：设计产品形态，梳理业务逻辑和交互逻辑， 画原型图  ，画脑图、流程图、做demo来评估，常用软件：Axure、visio、xmind等。

3.写需求文档：写文案，找互斥逻辑，写数据埋点，过产品内部评审。该过程不断完善直至需求文档成熟。需要不断梳理产品老逻辑，协调不同产品或者功能冲突。如果是业务逻辑，需要找相关部门的人进行协调，比如我做AR直播找了运营同学去了解后台如何实现，需要怎么操作等，找商务同学和法务同学去了解高德地图的使用。

4.协助出交互图：与交互同事沟通产品交互细节，细到一个按钮，一个文案，一个动画，一个手势，并不断撕逼直至大家认同。交互会将你很丑的原型图进行合理摆放美化，并帮助你进一步梳理逻辑。我们的交互是一个叫姐夫的男生（英文名Jeff），非常负责任，曾经跟我就退出按钮做成文案提醒，还是开关icon的方式撕了快一个小时。

5.项目产品评审，开定稿会：拉上设计师，交互（此次是在场唯一会支持你的人，因为他的交互稿已经放在产品文档中一起进行评审），研发（前端，后台，服务器，实验室研究员等），测试，项目，运营，大概十多号人（我记得我需要开定稿会的之前打了十多份产品文档，我的是三十多页）。会上详细说明需求，明确各方在该产品项目中的相关性，达成共识，确定要不要做。此时pm需要回答各方问题，并与各方pk，说服大家，争取高优先级。

6.技术评估：各方大佬针对产品实现技术进行评估，决定技术路线，确定以后排研发工作量，确定排期。产品经理此时只需要追着项目经理，落实各方负责人和完成日期即可。但遇到技术难题也会叫上产品进行协商妥协，寻找合适的技术方案。我的AR直播需求就是因为地图是否要做到视频流里这个技术难点而卡了好久。只要通过技术评估，确定工作排期之后，PM的主体工作基本完成。之后都是配合各方，协调各方完成他们主导的部分，并努力完善细节。

7.与设计师对需求，沟通细节，出美美的设计效果图。确保设计师明确你要的效果，比如动画做成怎样的效果，需要有多久显示时间、格式等等。设计师还需要与前端研发一起沟通，进行切图。并完成设计图的验收。

8.与研发对需求，确定研发人员，为他们协调其他接口，协调其他资源。一般很小的需求都是某个研发自己写代码就好，但涉及到很多团队需求，就需要多方协调，分工合作。比如我的AR直播，涉及到后台、服务器、web端、SKD团队、AR 实验室、营收接口、H5等。PM每天及时跟进进度，如果是沟通不顺畅或者接口给的不及时，需要当面沟通，说明需求细节。

9.与运营、市场人员确定产品运营方案和市场推出方案。产品作为主导拉上运营和市场的同事，对产品定位、对外发生、运营目标数据、实现方案等达成共识，让运营出活动运营方案、协调运营资源（比如申请宣传材料、落实活动人员等等）、市场出市场推广方案（比如市场定位，策略，方案，预算等等）

10.申请资源，支持产品。我的AR寻宝需要申请一笔预算作为奖励，因此需要跟财务部、营收部打交道，熟悉申请流程，再收集核心数据，合理推算活动预算，走预算申请流程。

11.数据需求、数据验收：针对产品优化提前设置需要收集的数据，跟数据同事沟通，并写数据需求报表，让研发进行数据埋点。数据埋点成功之后产品需要用研发测试包进行测试，验证点击事件是否生成。

12.其他零碎的临时事情：购买流量卡、产品部门内容针对其他需求的评审、产品内部的作业（比如整理社交关系链、整理最近三年突然火爆的产品、想产品的名字等）、其他同事负责产品的配合，比如找bug，比如提修改意见，比如临时帮他跟需求。其他相关人员向你提问，你需要解答。解答不清楚还需要跑上跑下去找同事当面说清楚。比如研发那边突然少了图，需要设计给的，突然需要产品给一句文案的、突然需要整理产品优化的，帮各方解决问题，开会的等等，都需要抽出很多时间。

【已经做过的需求】

小需求：1.YY安卓美颜功能优化；2.新增镜像功能；3.小视频增加下载功能；4.小视频增加评论管理；5.小视频增加左滑进入个人主页；6.小视频管理后台需求。

大需求：AR寻宝箱直播需求

【做产品经理的感受】

1.产品经理对逻辑严谨性要求非常高，每天的工作基本都是在完善产品逻辑。

2.沟通和表述。每天3/4的时间都是在沟通。无论是文档的书写还是当面沟通、邮件沟通、IM沟通，言简意赅。金字塔的表达方式最合适。

3.压力大，需要协调各方资源，争取各方的帮助，并为产品负责。

4.产品事无巨细，公司所有部门的人都有交涉，能够直接面对各个部门老大，对其他业务方有主导话语权。

5.新旧需求更迭，会有点乱。

6.当产品经理很有成就感，尤其看到自己的产品出来的时候。但有时心也累，因为进度会一直被拖、bug多，总有不如意的地方。

【关于产品经理实习生】由于我们部门特别缺人，我基本没怎么过度就当正职员工在用，还没加群，还没认识人，就要去统筹资源，推动项目，压力很大。一直不当自己是实习生，而是正职，为自己的产品负责。而我负责的AR直播又是很大很重要优先级很高的产品，因此我不敢懈怠半分。

【关于同事关系】产品部门大家都很有想法，只要你有问题，多向他们请教都能找到不错的思路。由于我们部门之前大裁员目前处于新团队重组阶段，面对的需求众多，所以来了很多新同事。我们关系特别融洽，一起吃饭（但那些老员工和老板就很少跟我们吃饭）、一起吐槽、一起帮助对方解决问题。我因为性格好，经常被开玩笑，莫名其妙成为话题的中心。

老产品经理很有魄力，很有能力，总会为你出头，遇到问题也会屌你一顿。我们的产品Boss是一个大美女，我们的产品总监是个刚从微信团队过来的帅哥，只比我大三岁。身边的新来的同事都是腾讯的产品经理被我们产品总监挖过来的。

刚进来的时候有导师带我，后来AR寻宝需求通过定稿之后我基本能独当一面，专心负责我的产品，除非很重要的问题我才会去请教导师。

其他部门的同事都很靠谱，大家做事都非常尽心职责，我找他们基本都会有问必答，并乐意帮我。但也有某些同事专心刁难实习生。

【关于加班996】996真的很辛苦，每天休息的时间很少，上班到很晚，每天都有忙不完的事情。大家都在埋怨加班，但也不得不加班。但习惯了还好。每天早上八点十五出门，九点到公司，晚上最早9点半下班，最晚快十一点才下班。正职员工大多都是10点多才下班。公司班车最后一班是10:10，每次下班还能看到很多同事。

【关于互联网工资】互联网的工资并不算高，在YY应届生大概1万1，实习生非常坑爹，只有1600加600餐补（根本不够吃）。说了周六有双薪，但不知道有没有。欢聚时代很多的八卦，很多的负面能量，但我接触到的人抱怨虽然抱怨，还是很努力工作的。

【关于自身不足】

1.产品感不是很好，找不出哪里需要修改和完善。

2.审美需要持续提高，把控产品的美感

3.概括能力差、表述能力不够好

4.魄力急需提高，不要犹豫不决

5.时间管理不够好，每天依然很乱很忙

6.缺少及时总结与反馈。

【关于进步】经常思考，总会多去考虑目标，找到原因，想解决方案，找更多的信息帮助思考，做判断，说服别人。能力不足懂得向靠谱的人求助。要事向领导请示，主动汇报确实很重要。自我激励还是很难，但懂得管理工作优先级已经算是一种进步。总结的还比较少，但每次总结都很有收获。感谢我的导师，在最重要的时候总会挺身而出帮我总结，抱大腿也是一种进步。想的多还不如认真做一遍。多尝试总不会错。

【关于产品经理的未来】PM最最核心的是 自己深思熟虑，找理由，找依据，说明前因后果 ，而不是画原型和写需求文档。产品经理以后不知道会发展得怎样，感觉需要不断学习，不断提升能力，而且需要非常大的压力，需要每时每刻逻辑在线。也不知道以后还做不做产品经理，需要好好考虑。

【关于我负责产品的未来】目前AR寻宝的产品正在测试阶段，问题依然很多，我作为产品经理最近组织相关同事出去户外测试了三趟，今晚刚刚结束一轮，看到自己的产品已经可以完整地体验，并被验证是可玩的时候，心里确实很开心。再之后就是上线和活动运营了，仍需要不断努力。

【实习收获总结】

1.不懂问到懂，不要怂。 不懂要找到对的人问清楚。 不要怕麻烦别人

2.说出自己的思考过程、就地实践

3.搁置争议，弄清楚问题来龙去脉，先不急着出解决方案，尽量收集更多的信息。

4.说话大声，表达流畅，言简意赅。

5.判断问题的条件

6.及时寻找求助对象：上级、导师、某个领域的专家。带着解决方案和思考去跟上级请示。

7.抓重点，对问题进行优先级排序。

8.尽量记住对方的名字

9.定稿会的目的：讲清楚需求，达成共识；评估人、日。

10.不要掉进细节中，要注重逻辑。找到证据进行说服。

11.不要老自己想，多跟人互动得到更多信息。

12.找人吃饭谈话很重要，可以交流信息，促进感情，争取资源。尽量不要一个人吃饭。

13.弄清楚问题，是什么问题？为什么有这个问题？背景是什么？这个问题多大？有多重要？多大概率会发生？

学习“背景、冲突、解决方案”的表述方式

14.弄清楚里面的专有名词，术语，参数，谁负责

15.一个问题一个问题考虑解决方案，及时寻找求助者咨询答案。

16.能及时做决定的立刻做出决定，决定的原则是是否会造成巨大的影响。