信息过载时代,产品如何占领消费者心智?
我们生活在一个信息过载时代,因为信息太多,我们对信息越来越不敏感,我们每天接触大量信息,但能够真正进入心智之、被我们所注意和记住的却少之又少。所以,对于产品来说,如何占领消费者心智(即如何“定位”)就成为最重要的课题之一。
那么,在信息过载的时代,有哪些占领消费者心智的方法呢?
1.成为行业的第一、第二。
占领心智最简单粗暴有效的方法,就是成为你所在行业的第一名。因为品牌市场的布局符合“二八定律”,只有占领第一第二的位置才最有可能被消费者注意到,并且,因为品牌的放大效应,品牌市场的布局还会出现“大者恒大”的趋势。比如前段时间火热的“单车大战”,目前看来,似乎“战局”已定,摩拜和ofo两家成为“霸主”,其它品牌想要赶超它们,恐怕不大可能了,这恰恰成为“第一第二”现象的明证。
所以,对于你的产品来说,能否成为所在行业的第一第二,将会是未来一段时间左右你决策的重要依据,GE(通用公司)的“数一数二”策略正是这个意思:在某个领域里,如果做不到第一、第二名,就退出。
2.占领细分领域。
话说回来,真正能做到行业第一第二的企业,毕竟凤毛麟角,那对于其他名不见经传的小企业,真的就没有出路了吗?也不是,商业世界还是给我们留出了充足的生存空间的,这就是占领行业的细分领域,也就是说,你的产品要在某一行业里占据一个独特的特性。
具体方案参考“老板”抽油烟机。在“老板”之前,西门子曾是抽油烟机方面的领导者,世界500强企业,品质自不必说,“老板”如果想打品质牌,很难超越已经牢牢占据消费者心智的西门子,这时候“老板”采取什么策略呢?承认你西门子品质好,但你是做西餐出身,而中国厨房的特点就是炒菜油烟特别大,所以,他打出“大吸力”的牌,避开主战场,自己开辟了一个新的战场,很快就实现了弯道超车,等到西门子回头味儿来想做大吸力时,这个特性已经被“老板”占据了。
3.开创新品类
假如做不到行业第一,也找不到细分领域怎么办,你还有一个办法,开创一个新品类。
具体做法,可以参考“七喜”。七喜是怎么崛起的?如果没有可口可乐,七喜很难获得成功,因为七喜主打“非可乐”,开创了一个新品类,这一定位不可谓不成功,既与当时的可乐寡头进行了区隔,又借对方的名号提高了自己的知名度,可谓“一箭双雕”。
再比如,厨电和小家电行业出现了洗碗机、破壁机等新兴产品,就形成了这个领域的新品类,前景不可谓不大,关键是找准消费者的需求。
4.做垂直,聚焦业务
假如以上三个方向你都做不到,没关系,你还有一个选择,做深度垂直,聚焦业务,做得好了也会成为一个很好的发展方向。
比如说,电商领域里“唯品会”就是做聚焦比较成功的一家,它聚焦在品牌折扣领域,经过这几年时间的深耕,如今已经深入消费者内心。
再举一个服装领域的例子——“海澜之家”,在各大品牌已经杀得头破血流的服装市场里,海澜之家专注男装,一句“男人的衣柜”不知俘获了多少消费者的心。
以上就是占领消费者心智常见的几种方法,当然,具体的策略还有很多种,但最根本的一点还是要把握消费者需求,做不好这一点任何策略都是无用功。
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