第十七节：初遇，如何让人家相信你的产品

聊起这个话题，让我先来聊一下，是如何引起这个话题的“初次与使用者方接触，如何让人家相信你的产品”。

最近，碰到一些CASE，在一些新的领域进行探索，经常与客户打交道，了解他们的业务，熟悉他们生产的过程，熟悉他们与客户的交互过程。通过这些，了解客户想要的东西，藏在背后的需求。

在于一次客户对接人沟通后，相互加了朋友。在了解的过程中，这位朋友说：你们公司在医疗上做的比较多。当我看到这样的话的时候，我马上意识到两个事情：

1、这位朋友对我们的产品感兴趣，想了解一下我们公司。

2、看了我的朋友圈，朋友圈转载的是医疗的信息较多。

通过相互沟通，让这位朋友了解了我们的公司情况，也从中得知他是在看我的朋友圈，发现都是医疗的内容。我向其解释：我们公司两大业务，智慧医疗与物联网应用，在物联网应用层面涉及商超、仓储、服装、工厂等商业零售领域。

从客户的反馈，给我的启发是客户会通过公开渠道了解感兴趣的产品知识内容、案例应用等，如产品手册、公众号宣传、自媒体转载等多种渠道了解相关内容。这些是客户希望在不被打扰的情况下，了解相关内容，做出自己的判断。从生产者方的角度而言，公布产品有效的信息对潜在客户更多的了解产品以及公司有很大的意义，相信产品如同相信一个人，需要有信息渠道的互动、认知，给客户一定的空间来了解自己。

因此，在迅速与客户沟通后，为解决这一问题，首先将公司统一对外宣传资料提交给客户，通过丰富的内容以及公司客户分布、自身产品及研发实力，打消客户的疑虑。

同时，通过与客户业务需求的了解，为客户设计了针对性的项目方案，争取到面对面沟通的机会，将项目对接起来，进入业务需求调研与确认阶段，为下一步共同确定合作机会提供实现路径。

初次相遇，如何让人家相信你的产品；如同初次相见，如何让人家相信你一样；同理、同情、换位思考，真诚真心，唯有如此，通过产品连接，建立起长长久久、更多的合作。