从容应对他人的负面情绪

当你慢慢理解了自己情绪背后的原因，你开始逐渐掌控你的情绪，但也只是辅助，不能完全掌控。因为一个人的情绪波动还来源于外界因素的刺激。尤其是面对他人的一些负面情绪时，你的情绪是否会受太多的影响。

当你看懂了自己的情绪背后的诱发因素，那么也很容易看透别人情绪背后的诱发因素。

比如，对你一向温和的领导，最近频繁对你发脾气。你一开始也很委屈，很难过。你内心在反思：为什么我明明表现不错，领导为什么对我意见这么大？ 难道是我那里得罪他了？那里做的不对？？

虽然你的猜测都是有可能的，但其实大多数情况下，并不是你的问题，而是领导遇到问题了……经过一段时间的观察，你可能会发现，你的领导或许是最近压力太大，或许是家庭不太和睦，或许是身体不太舒服。他的情绪不好，只是因为他自己的负面因素造成的，跟你其实并没有关系。他的言语其实表达了他自己的压力或不快，只是你刚好碰到钉子了。

如果仔细观察你会发现，工作中的愤怒、指责、抱怨等负面情绪，大多都是因为自己造成的。而这种负面情绪，会不知不觉的输出到其他事情上面，甚至波及到不想干的人。

当面对这种情况时，你千万不要第一时间就自我否定，或者感觉痛苦和委屈。一定要暂时避开对方的负面情绪，同时仔细思对方发脾气的原因。当你理解了对方情绪失控的原因，以同理心的态度沟通时，对方的情绪会被很快平复，而且不会对你输出负面情绪。

你学会了处理自己的情绪，也学会了面对他人的情绪。如果能做到这两点，你已经超越了大多数人。

但除了这两点之外，还有更重要的一点，就是如何利用情绪。