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跟领导沟通、汇报的方式方法

2022-11-07  本文已影响0人  CS俱乐部

今天学习第五课:看人说话,以对象为核心的情景沟通。

这节课非常切合实际,尤其是里面的四个部分:怎样与上级沟通,是主动询问,而不是等待领导来问;与下级及跨部门沟通要建立情感关系连接;与客户沟通,赢得客户信任;跨年龄、性别沟通,认识四种常见的沟通现象。

以上四个方面是职场中常常遇到,又不太好解决的问题。

如对待上级,不能因为自己的主观情绪而忽视与上级沟通,再就是不能等待领导来问你,否则就很被动,引起领导的误会和反感。

同时在与领导汇报时,备好两至三个答案,供领导选择。

与领导沟通中出现最多的问题就是沟通不畅造成的,占比很大。

由此看来,仅与领导沟通就要学习好,避讳态度、情绪、主观问题等等。

这节课对于与领导沟通方法有很大帮助。

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