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互联网平台运营,看完这篇就够了!

2019-04-22  本文已影响63人  5b3c0d984b00

整体性运营是什么,想创建一家平台需要前期做什么?

第一点我的总结是布局,也就是说的我既然去做P2P我总归有个整体的规划

大多数互联网公司尤其是金融类的开始的时候是没有一个很明确的发展目的,更多的是响应了国家对金融的需求进入的这个行业(能赚钱)。

从业人员多为从线下开始,对于互联网没有清晰的认识,布局也不是很明确。因此导致很多砸钱的情况下也没有取得效果,甚至放弃了P2P,好点的清算,差点的就跑路了。

当开始做的时候,作为一个互联网运营人员,我们要思考的很多,总体是三点短期,中期,及其长期做什么。也就是:1、我们要做什么?我们是做一家全国的还是地方性的公司。2、我们优势在什么地方?有庞大的线下,还是说我们身后老板牛,或者我的营销团队很牛。3、我是不是做好了开始赔钱的准备?开始准备赔多少?怎么赔我能获得什么。

我怎样实现收支平衡,什么时候能够盈利第一点我们做全国的还是局部的,很多的互联网公司上来的口号很大,我们是全国的什么,但是作为一个运营来说,你要有清晰的认识,我起点是什么。

我先做一座城还是一个省等你模式成熟了,你心中布局完善了,再去考虑全国的业务,一般来说三到四年就可以获得稳定。但是大多数是靠熬不过这几年的。金融行业更是这样。

第二点,优势是什么?

目前来说国家政策对互联网金融有倾斜,这是大家都有的。区域性对公司线下业务的认可,或者公司资金丰厚,很难出现现金链(注意是现金)断裂,或者说是我拥有一个十分强大的运营团队。

这就决定了平台在发展前期能不能减少失败的尝试,或者是布局完成的速度。

第三点就是,互联网是很烧钱

P2P来说成本是最高的,一个用户100是比较少的,去年一些成熟的互金单个客户综合成本已经接近千元,或许夸张但是几百还是有的的,你及其邀请你加入的公司准备让你烧钱了吗?当你拿到第一笔让你烧的钱,你想好怎么花了吗?

我花出去要达到什么效果呢?

我五百能不能做到有一百个客户来到我的平台,五十个客户实现第一次的转化这个都是在互联网公司初期布局的时候要考虑到的,不然你是把钱花出去了,或许你响应了老板的要求找到了A找到了S,可是后期你会发现产生了依赖性也就形成了后期大家都在找S的局面,我们自身布局的时候就已经决定了这个依赖性的存在布局很关键,而每一个运营总监,经理的决策就决定了以后自己平台向什么方向发展第一点总体而言就是:想清楚出,我要做什么,怎样做,第一次花钱怎样花。

平台卖点、优势是什么?

列出来了,针对这些就开始做执行执行者也就是群内的各位主管等大家将自己的方案写出来后(建议大家使用思维导图)直接操作人员,能不能明白,大家是间接的,真正操作的不是你们,你们出主意实际操作的是员工等大家将自己的方案写出来后(建议大家使用思维导图)直接操作人员,能不能明白,不明白能不能直接无条件的执行。

下去,有的人会说,我自己就是执行者,压根达不到总监要求的那些。或者也有人说我手下的不做事这就是在执行上的问题,初步选人的时候有没有找到合适的人整体运营包括:初期你要做什么,开始我选择了什么样的人,最后我这群人能不能执行下去。

广告投放

大家所熟知的广告投放:

1、CPA:每次行动成本广告。

2、CPS:以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

3、CPC:网络广告每次点击的费用。

4、DSP:DSP是一个系统,也是一种在线广告平台。它服务于广告主,帮助广告主在互联网或者移动互联网上进行广告投放,DSP可以使广告主更简单便捷地遵循统一的竞价和反馈方式,对位于多家广告交易平台的在线广告,以合理的价格实时购买高质量的广告库存。

5、网盟:网站的广告联盟,是精准投放广告的一种。 主要是把你的网站挂到相应的行业网站上。主要的网站可以由您自己来选取,可以以文字图片的形式,一般出现在右下角,收费有按点击收费等模式,网盟会根据你的行业分析互联网用户cookies判断是不是你的目标客户。

6、羊毛党: 以80后为代表的白领,对搜集各大电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动、免费业务之类的信息产生了浓厚的兴趣。他们有选择地参与活动,从而以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠。这一行为被称为“薅羊毛”,而关注与热衷于“薅羊毛”的群体就被称作“羊毛党”。

另外还有微信的投放,QQ群的投放这些大家应该都知道。

重点在于,我们是不是在正确的时间,做了正确的广告投放。

广告一直是互联网的重头戏,无论是B2C还是P2P只要你进入互联网,你就要面对这些。选择合理的广告组合进行投方,是一个运营主管要考虑的问题。我简单的说一下不同时间段,不同的投方组合。

初期阶段

CPA加CPS为核心加新闻,这个组合模式是为了迅速的告诉大家我们是谁,我们要做什么,我们的注册用户速度是有多快。他们是相信我们的。新闻细节:关键词的添加。

这个阶段,需要的是证明你适合做运营主管,但是也要小心整理出数据(重点)磨合你与平台,与老板之间的不同想法。从而做出对自己,对平台整体协调的一个大致构想。

中期阶段

dsp加cps这个阶段的老板是问你要量的,没有量说明你做的不好,在这阶段活动加上这两种进行可以获得老板的认可,也有一个好看的数据给广大的投资者,从而增强大家的信心。对平台的认可。

成熟阶段

这个阶段其实指的是,你已经无力吐槽了,孩子长大了,你无法改变或者你不愿改变的时候,广告组合网盟+cps+红包+拉人+新闻,这个阶段老用户已经对平台产生了强烈的信赖,网盟是为了告诉他们我们是强大的。红包是为了投资,拉人是让老用户去帮我们做推广,新闻还是那个样子,我们很牛逼。

特别指出红包是贯彻始终的一个东西,怎样发放是需要大家想的,可以投资后反也可以直接推送到账户,方法是很多的。

平台活动

无论任何的互联网平台都是需要活动过来作支撑的P2P的更是这样。

线上

目前P2P更多采用的是红包模式或者说是满投多少送6s什么,这样的线上活动对于大客户是具有吸引力的,但是对普通客户他们是望尘莫及的。他们没有那么多钱,也不敢去投那么多。活动的选择要对用户进行分析,进行一个划分,数据很重要,投一百是怎样的五百怎样、一千又是什么样的。包括投五百的多还是一千的多,那个段人数最多。

线下

线下目的是为了什么,是为了大客户,还是为了作秀或者是为了,吸引本地客户,我是用传单还是楼宇还是用的大牌子。不要盲目的就上了,线下的你要是在仔细点,看看那个省市对你的平台最信任,现在那个做。

线下活动做出来是给线上看的,不要做完了就把资源扔了,发个新闻还是可以的

移动互联网

APP

目前已经进入了移动互联社会,只要APP装入了投资者的手机上,基本是不删除的。目前大家并不是很注重这一块。要想转化为忠实客户,那么就要占领手机。基本上相同类型APP一部手机存在两个,经常使用的是一个。

大家会说APP的成本比较高,只是大家喜欢运用渠道,而不是发现自身的用户。

手机端

这个是为了弥补PC端及其APP的短板来的,一个好的手机站让大家会操作简便起来,而且舒适度会有很大的提高,是从手机端到APP转变的一个过程。这个过程既有PC的信息广泛,也有app的简约。

微信

虽然微信已经变得很烂了,但是对于已经成为和有兴趣的客户来说,还是一块蛋糕,订阅号的金融资讯和服务号的公司活动配合起来,适当的加入一些送钱的活动,便可以弥补一个微信上的短板。目前大多数金融公司还是没有开始的,做的不是很好。

微信公共号一定不要认为自己就可以搞起来,想搞好要综合:活动及其广告加自身平台。公共号建设也要做好。

社区化营销

稳定军心、增加客户,而且还会形成聚拢。大家在一起行了伪互信。让大家能够找到话题,实时的制造话题,配上不同的活动,能够取得意想不到的效果。更多的是社区从初期开始做中期进行聚拢,那么成熟期的时候。你会发现你拥有的不是一般的多。

我说的更多的是基于从业这些年来,对于互联网的理解,实战性的,但是说的也是一个框架。真正的去操作,需要的是执行者带领的团队,有一个明确的方向。而不是做的不是很好就不做了。谢谢大家要是有不对的地方请大家指出来。还有一些数据,包括移动端数据,大家可以到艾瑞网查询。

活动的执行

活动大家都在做,总是让大家感觉不满意,或者距离老板的要求差很多,这个时候就要考虑的是,我这个活动做的充分吗?

活动面向的是不知道我的,还是面向的已经注册的?

以面向不知道我的为主,那么我首先要找的是文案美工。

当设计出专页后,我要找的是渠道,也就是负责投放广告的人,让他出一个大体的执行方案这样大约一周时间。

紧接着就是广告的投放免费的及其付费的。

这个时候请你每天拿出半个小时详细分析一下客户的来源或许你不会,你可以找做投放的人来给你分析发现某个来源可以,我们可以从分时段,到全时段如果不好,我们就把最好的时段拿下,一定要监督起来这样基本两个活动过后,执行能力就出来了,因为大家都知道我下一步做什么,我有多少的时间来做这件事情站内的活动执行力表现在,能不能让客户都知道你的活动。

公告《运营杂货铺》

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