【产品思维】经典用户画像2-大明，笨笨，和小闲

之前学习了第一套用户画像，第一只羊，头羊和狼，今天学习梁宁所设计的第二套画像：三个核心角色，大明，笨笨，和小闲。

大明

什么是大明用户？

海澜之家就是定位服务与大明用户的，它们的定位非常精准，就是看着准大明用户对衬衫的需求，价格也不算贵，衬衫质量也不错，一年逛两次就够了。

大明用户的特征就是对自己的需求非常了解，而且也非常清晰。

他要干的事情就是两件：一、搜索自己要的；二、比价格。

京东就非常了解这类用户，所以这两点都做得非常好。

大明用户要的就是价格和效率。

大明用户也有一个特点，就是没有忠诚度。

他们追求的是价格，所以对标准的东西，如果两个网站之间的价格，相差比较多，他一定会选择那个便宜的，页面做的再好看，服务再好也是没有用，价格不OK，他还是会离开的。

但是大明用户也有一个优势。就是，这部分人是高消费人群，arpu值非常高。单个用户贡献值比较高。通常都是VIP级。

笨笨用户

男人买衬衫就是大名用户，那么女人买裙子，就是笨笨。

笨笨的特征就是，我有一定的需求，但是还不是那么明确。

比如我们经常出去逛街，可能我们没有特别明确的需求和目的，于是闲逛，看看有什么合适的东西可买。

就像我们有的时候上来比乎不一定说有针对性的去看某一类的文章。没事就会翻看一下推荐页，随便翻看，找一些自己的兴趣点。

而笨笨用户和大明用户有一个很有意思的关系。

马云说淘宝是一个娱乐公司，为什么？因为每天晚上都有2000万的女生在淘宝上逛，什么也不买，就是逛。

但是，如果笨笨决定了要买什么产品，那么下一秒有70%-80%的概率，笨笨就会变成大明，然后开始去追求价格。

也就是说，笨笨用户有转换成大明的可能。

以前百度的首页也是干干净净的，现在百度的首页，下面会有一堆的新闻，或者是我们曾经浏览过感兴趣的文章，因为百度也想服务笨笨这一类的用户，服务好笨笨用户，才有可能将笨笨用户转化成大明用户，也就是转换成高消费人群。

小闲用户

小闲是什么样的用户？小闲的特征就是我没有消费需求，只是来打发时间的。

比如很闲的时候，我们会看电视，会去聊天，玩游戏。就是不停的在杀时间。

腾讯就是微信，游戏就是服务于小闲的。

其实很每个人都会有闲的时候，所以腾讯抓住了这个特性，做了很多产品，将这小闲用户导向游戏和视频，将这部分用户牢牢的抓在整个社区当中。

结合第一套的用户画像，第一只羊，头羊和狼。

不管大明、笨笨和小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

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只要开始行动，就会有所收获。

我是静夜思，和你一起成长