用户体验（界面设计、导航设计和信息设计）

对于共功能型产品我们通过界面设计来确定框架但是对于信息型产品要解决一个独一无二的问题：导航设计这是专门用于呈现信息的一种界面形式。信息设计是功能和信息两方面都必须要做的，它用于呈现有效的信息沟通。在面对“导航设计”问题时首先要考虑是否太模糊，或者遇到“信息设计”问题最后变成“界面设计”的问题。

任何一个网站的导航必须同时完成以下三个目标“

首先、他必须提供给用户一种在网站建跳转的方法。导航元素必须选择哪些能促进用户行为的。也就是说这些链接必须真实有效。

其次、导航设计必须传达出这些元素和他们所包含内容之间的关系。

最后、导航设计必须传达出它的内容和用户当前浏览页面之间的关系。

即便对于那些不是信息导向的产品来说这三个目标也必须纳入考虑的范围。你需要用导航来帮助用户找到他们周围的出路，除非你所有的功能都集中在一个界面上。

大多数网站都会提供一个多重的”导航系统“，每一个都要完成在各种情形中成功引导用户的任务。几种常见的导航系统如下：

全局导航：提供了覆盖整个网站的通路。固定的元素不一定是全局的，全局导航提供的是用户最有可能需要从网站的最终页面到其他什么地方的一组关键点。

局部导航：提供给用户在这个架构中到”附近地点“的通路。在一个严格的层级结构中，局部导航可能只提供一个页面的父级、兄弟级和子级通路。

辅助导航：提供了全局导航或局部导航不能快速达到的相关内容的快捷途径。

上下文导航：有时也叫内联导航，是嵌入页面自身内容的一种导航。这种导航（比如一个页面文字中的超级链接）常常没有得到充分利用或应用不当，其实用户需要额外信息时恰是他们读书时，与其强迫他们去扫描右侧的导航元素（护着更糟糕的是，让他们不得不求助于搜索引擎）还不如放一些相关的链接在他们正在读的地方。

友好导航：提供给用户他们通常不会需要的链接，但他们是作为一种遍历的途径来使用的。联系信息、反馈表单和法律声明的链接通常都放置在友好导航中。

一些导航并没有包含在网页结构中，而是以他们自己的方式存在，独立于你的网站内容或功能。被称之为远程导航的工具。

网站地图：是一种常见的远程导航工具。他给用户一个简单的、单页的网站整体结果的额快接浏览方式。

索引表：是按照字幕顺序排列的、链接到相关页面的列表。它与一些书最后所列的索引表非常相像。这种类型的工具涵盖了不同主题、大量内容的网站非常有效。在大多数情况下一个网站地图和一个规划良好的结构应用应该足够。

指示标识：将信息设计和导航设计结合到一起，有一个很重要的作用：支持指示标识

线框图：页面布局是将信息设计、界面设计和导航设计放置到一起，形成一个统一的、有内在凝聚力的导航架构的地方。页面布局必须结合所有类型的导航系统，每一个旨在传达在不同结构中的视图设计；也必须结合任何一个在这个页面上的功能所需要的所有界面元素；还包括支持以上这些内容的信息涉及也包括这个页面上内容的信息涉及本身。故此页面布局被纳入一个详细的文档并称为页面示意图或线框图。

第七章  感知设计

在框架层我们主要解决放置的问题。界面设计考虑可交互元素的布局，导航设计考虑在产品中引导用户移动的元素的安排，而欣喜设计考虑传达给用户的信息要素的排布。表现层要解决并弥补”产品框架层的逻辑排布“的感知呈现问题。合理设计感知：感受由五方面组成：视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉。

忠于眼睛

你的视线首先落在什么地方？那个设计要素在第一时间吸引用户的注意力？他们是对于战略目标来讲很重要的东西吗？或者用户第一时间注意到的东西与他们的目标背道而驰吗

如果设计成功，用户眼睛的移动轨迹的模式应该有以下两个重要的特点：

首先、他们遵循的是一条流畅的路径

其次、在不需要用太多细节来吓倒用户的前提下，它为用户提供有效选择的、某种可能的”引导“。内部和外部的一致性以及配色方案和排版

第八章 要素的应用

创建良好用户体验是最重要的工作内容是大量收集亟待解决的非常细微的问题。”成功的方法“和”注定会失败的方法“的差异归根结底是以下2点：

首先、了解你正在试着去解决的问题（例如：你已经知道在主页的那个紫色的大按钮是个问题，是按钮太大还是紫色不合适？他们那个需要改变（表现层）？是这个按钮在这个页面删放置的地方不对（框架层）？还是这个按钮所代表的功能并不是用户所期望的那个（结构层）？）

其次、了解这些解决办法所造成的后果。（要记住你所做出的每一个决定对其上、其下层都可能会产生”连锁反应“。）

对比和一致性

必须要同时考虑五个层面的全部要素，这对于创建成功的用户体验是至关重要的，有专门人分头负起责任固然重要，但更重要的是保证所有的用户体验要色都被关注。

关于用户体验的决策总会提现在以下这些场景中：

1、由现状决定的设计

2、由模仿决定额设计

3、由领导决定的设计

以上便是用户体验的全部。