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管理学残酷现实之权力真相——读《权力：为什么只有某些人所拥有》

2017-12-16  本文已影响23人  墨攻科技

德鲁克被称为“现代管理学之父”，他认为自己并非一个管理学的学院派，他是一个实践者。为了研究怎样更好的做管理，他特地去了通用公司呆了好几年。韦尔奇被称为“全球第一CEO”,一直被认为是管理学方面的实践典范。但他俩的著作中都没提到一个很重要的现象，权力。
权力作为任何组织里面的一种现象，就像房间里的大象一样，被有意无意的忽略了。就像英国维多利亚时代的性一样，被从社会生活的明面上抹掉了。很多人会觉得互联网公司和外企没有权力斗争，只有国企和政府部门才存在。这无疑是一种误解。管理学家斯蒂芬.罗宾斯在他的著作《组织行为学》中把权力作为单独一章提出来进行研究。他认为权力是组织生活的现实，而且将来也不会消失。

在管理活动中，我们面对的是臃肿的组织、贪婪的个人以及有限的理性。能否看到这种真相才是我们成就自身的最大障碍。

认识权力

一个成熟的职业人要避免两个极端：一个是过于幼稚，以为仅把事情做好，靠业绩说话就可以。或者又以为只要掌握了相应的技能，就能够把事情做好。另一个是过于犬儒，玩世不恭，认为职场一片黑暗，从而放弃做事的意志，随波逐流。
我们要尊重权力的现实，认识到做好一件事情并收获成果不止需要相应的技能，还需要他人的配合，包括上司、下属和同僚。如果一个管理者没有权力，他的上司可能会不支持他，他的下属可能会不服他，他的同僚可能会不配合，又或者他的成果会为人窃取，为他人做嫁衣裳。
权力的本质就是控制资源的多少，最重要的表现就是他人对你的依赖性，依赖性越大，权力越大。

获取权力

在我看来，权力的本质是通过人际关系管理来杠杆自身技能带来的成就。很多人这方面的知识为零，导致即使取得了很大成果最后还是被糟糕的人际关系给抵消掉了。这里我们并不探讨自身技能提升的内容，仅探讨如何进行人际关系管理。
任何一个职场人，他的人际关系分为两部分，内部人际关系和外部人际关系。
内部人际关系是指他在公司里面，他的上司、同事和下属，这里面很大一部分关系并不是他自己主动选择的，而是只要在这个位置，就必须面对这些人。内部人际关系最大的特点是利益相关大、选择余地少，关系很难带走，离职了就没了。这部分人际关系的管理往往是职场人的重中之重。
外部人际关系是指他在公司外面，主动建立的人际关系。外部人际关系最大的特点是利益相关少、选择余地大，与公司无关。往往离职了，这部分关系还能存在。这部分人际关系的管理往往会被职场人忽略。
当然，无论是内部关系管理还是外部关系管理，人际关系的基本原则都是适用的。那就是，在相处中，要学会换位思考。

内部关系管理

向上管理

无论是你或者你上司，都是普通人，都有着共同的目标，那就是产生绩效。所以，不要去考验人性，而是要建立一种互惠互利的关系。

向下管理

如果是一般的向下管理其实很简单。按照韦尔奇和德鲁克的观点，只需要帮助下属提高能力即可。真实的情况往往是，你尽心尽力的培养了一个下属，然后这个下属离职了。又或者，你尽心尽力的培养下属，这个下属骑到你头上来了。向下管理里面最大的坑就是权力倒挂。意思就是你过于依赖某个下属，导致反而没法有效的控制他。你对他的依赖大于他对你的依赖。如何解决权力倒挂问题，是向下管理的核心。
对于管理者而言，一定不能混吃等死。以为自己是个管理岗，就可以闷头睡大觉，一劳永逸了。相反，当一个人成长为一个管理者之后，他更需要建立尽可能高的声望。他一定要建立一种下属所没有的资本。很多管理者在这里会有误解，以为自己作为管理者，有考评权，可以雇佣或者解雇员工，有权命令下属做事。这不就是下属所没有的资本么？考评权人事权确实是管理者非常重要的权力，但这种属于组织赋予的强制权力。强制权力并没有很好的管理效果。除非走投无路，否则坚决不能用此大招。
最好的方式是，综合运用工作履历、人际交往能力以及其他个人优点建立尽可能高的声望，从而掌握更多的资源，包括上司的支持、同僚的认可和下属的拥戴。关心和帮助下属，并监督工作的完成。

横向关系管理

  1. 确认任务完成需要谁配合，哪些是重要的横向关系，包括那些很微妙的、难以察觉的横向关系（弄清楚领导谁）
  2. 对谁有可能抵制合作、原因和抵制成都要有个预估
  3. 尽可能和这些人建立良好关系，通过采用沟通、教育和谈判等方式来减少或克服大部分阻力（利用领导工具）
  4. 做不到第三点就要采用更巧妙和强有力的方法来对付抵制行为

外部关系管理

外部关系管理包括如何拓展外部关系和如何维护外部关系。有效的外部关系能够在职业生涯出现瓶颈时帮助你突破或者转型。

拓展外部关系

维护外部关系

核心原则就是善待他人。

政治斗争

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