提问的十大误区之八:未能及时打断对方谈话
2022-04-24 本文已影响0人
Elf_乐易
有时候遇到一些健谈的客户,几乎对任何开放性问题都能滔滔不绝的讲十来分钟,而且很多都是些无关紧要的闲扯,严重干扰我们的注意力。
此时一定要恢复焦点,言归正传。
发现对方跑题后,一定要通过提问将话题重新引入正轨。
一个比较好的方式是采取开放讨论的形式来开展谈话,保证我们可以适当的时候插入提问,又不显突兀。
如:
我对您刚才讲到的很感兴趣,在更我讲讲吧。
您这是太善于表达自己了。这样吧,我想在谈话的过程中适时打断,来调整我们的谈话内容,这样就能更好地利用时间了,您不会介意吧?