达到沟通的目的,才算是有效沟通。
2019-02-16 本文已影响40人
德罗巴007_592
在学习计算机网络时,我们发现计算机的通信永远要得到对方的一个确认信息才算完成,而不是说发出信息就完事了。虽然看似降低了一点点通信效率,但是使得计算机之间的通信非常可靠。
但人与人之间的通信通常不是这样的,说话的人把话说完就以为完成了通信,并不管对方是否真的接受了我们传递的信息,或是理解了信息的含义,这种误会经常发生。
对于这一点我深有体会。
昨天早上给一位朋友发了一条微信,约他见面谈事情,他说今天不行,明天可以。于是我紧跟着给他说了明天见面的地点和时间。没想到今天下午他才回信说具体在哪见面。我无奈地对他说,我昨天早上给你发的信息,你一直没回,我想着你肯定忙,所以就另有安排了。而他却振振有词地说道,我不是跟你说了,今天可以吗。
我瞬间崩溃了。
这就是沟通不畅的效果,双方产生误会,从而带来小别扭,心里都不舒服。
如何做到有效沟通呢?
在吴军老师的一篇文章中,我找到了答案。
一:有效地沟通要以对方确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接受到了你传递的信息。
二:要以对方听得懂的话来沟通,切忌把简单的问题讲复杂。
三:沟通要简洁切中要害,为了做到这点,要对不同的人讲不同的话。
总的来讲,有效的沟通很重要。
其实,朋友这样的错,我也经常犯,常常引起误会,事小了不要紧,但有些关键的事情,一定会带来不必要的麻烦。
所以,以后沟通时首先要做到:
一:话一定讲清楚,简单明了,切中要害不罗嗦。
二:一定要给对方一个明确的答复,让对方明白你的意思,好确定下一步的行动。
三:一定不要犯懒或者自作聪明的省略回复,让对方揣摩不透你的意思,【当然有些情况除外】。
如果做到了这几点,一定不会出现和朋友的误会了。
知识这东西,学到就要运用到日常生活中,不然就只是信息。