销售做不好？那是你缺了这份销售禁忌

销售禁忌也叫销售忌讳。

销售人员必须知道销售禁忌，才能不触及销售禁忌。销售禁忌主要涉及人际交往，所以大家可以在销售禁忌中学到知识。下面给大家总结一下销售禁忌。

销售禁忌一：

忘记客户姓名，不论与谁交往，忘记对方的名字始终是不礼貌的，销售亦然。与顾客交往，合适的称呼能拉近双方的距离，促成销售的实现。

销售禁忌二：

叫错姓名、弄错身份 ，将客户的职务、身份、需求搞错，容易使得气氛尴尬。

销售禁忌三：

做销售的都要先向对方介绍自己，这个时候如果是错误的介绍就会散失风度，与仪表随便一样会使得气氛尴尬。

销售禁忌四：

忽视客户信息，俗话说，知己知彼、百战不殆。从事销售工作也要注重客户信息的搜集。掌握客户的一些信息，可以更好地与客户交谈，也能更敏锐地抓取客户的心理。

销售禁忌五：

不熟悉产品信息销售就要将自己的产品销售出去，如果连自己都不熟悉这种产品，如何让客户相信?

销售禁忌六：

忽视客户的需求，常说顾客就是上帝，顾客的需求当然是销售工作的出发点，只有了解了客户的需求，才能满足他，最终实现交易。

销售禁忌七：

随意推销，我们面对的客户当然有其真正需求，所以不能随意推销，必须有针对性。

禁忌八、不说主观性很强的议题

在商言商，与你推销没有什么关系的话题，你最好不要参与去议论，比如政治、宗教等涉及主观意识，无论你说是对是错，这对于你的推销都没有什么实质意义。

有经验的老推销员，在处理这类主观性的议题中，起先会随着客户的观点，一起展开一些议论，但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。总之，我觉得，与销售无关的东西，销售人员要尽量放下，因为主观性的议题对我们的销售起不到太大的作用。记住一点你要牵着客户的鼻子走，不要被客户把你带走。

禁忌九、不说夸大不实之词

不要夸大产品的功能!因为客户在以后的日子里，终究会明白你所说的话是真是假。销售人员不能为了一时的销售业绩而去夸大产品的功能和价值，这样的结果就像一颗“定时炸弹”，一旦爆炸，后果将不堪设想!

禁忌十、禁用攻击性话语

很多同业里的销售人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。

禁忌十一、不谈隐私问题

我们要体会客户的心理，而不是去了解客户的隐私，更不是把自己的隐私作为和客户谈话的资本!大谈隐私也是很多推销员常犯的一个错误，“我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系”错!就算你只谈自己的隐私，把你的婚姻、生活、财务等和盘托出，这些对你的销售有什么实质性的意义吗?没有!这种“八卦式”的谈论毫无意义，浪费时间，更浪费你推销的商机!最终客户也不一定买单!

禁忌十二、少问质疑性话题

在和客户谈话的时候，不断地问客户一些诸如“你懂吗”、“你知道吗”、“你明白我的意思吗”这些问题。不断地以一种老师的口吻质疑他们的话，真的会让客户分分钟想拉黑你。

如果你担心客户听不懂你说话，不明白你的讲解，那不妨用试探的口吻去了解对方：“您有没有需要我再详细说明的地方”这样说，会让客户更好地接受你。