如何与陌生人闲谈？

沟通既是思想与行动的桥梁，也是建立人际关系的感情黏合剂。人际交往的目的不是操纵、索取，而是合作、互助。对精英来说最重要的不是技能教育，而是具备协同不同资源的能力，去成就单靠个人力量成就不了的、更大的事业。所以我们需要团队、需要外部力量，只有这样，蛋糕才可能越做越大。

闲谈是进行人际交往的敲门砖，它能让对方愉悦，对你产生好感，建立对你的初步信任；还能让你们双方都能获得第一手资讯；那如何才能充分应用好闲谈这个工具呢？

一、建立看待闲谈的正确心态与姿势

（1）“我是主人”的心态：假设自己是活动的组织者、提前到场，“主人翁”的心理状态就建立了，气场马上强大数倍，态度也从被动变为主动；

（2）“我们是还没有认识的朋友”：克服胆怯，别担心被拒绝，party上的大多数人比你想象得更友善宽容。

二、牢记并应用马斯洛的需求层次理论

与人闲谈要先理解对方的需求，这就要用到马斯洛的需求层次理论，从底向上每人都有生理需求、安全需求、情感与归宿的需求、尊重需求、自我实现的需求，跟闲谈相关的就是要照顾到人的安全、情感和尊重需求，要让他觉得放松。

三、使用三个基本的技巧

（1）问：问一个让他感觉自如的问题，他可以把话题引向任何问题

      不要问那种一个词就能回答（封闭性）的问题：不然对方很容易变成话题的终结者；

      不要问太泛或太深的问题：这些问题容易给对方压力，要问出容易让他自由发挥的问题。

      在实际操作中，封闭式和开放式要进场穿插使用

（2）答：养成一问二答的习惯，在回答中要添加新的信息，永远不要过于剪短地回到对方的问题

      不要局限于“一问一答”，要不断在“一答”中增加新的信息，让话题一直能够持续下去

（3）再问：仔细倾听对方的话，从中找到信息点，扩展、扩展、再扩展

      仔细聆听对方的话，对对方的话进行分析与解读，获得对对方的理解与认识。比如一句短短的话：“上个月我刚从上海搬到深圳，这儿空气很好”如：

      他是一个重生活品质的人；上海的空气已经不让人满意；她不会固守一个城市住到老。

      在此基础上，用自己发散的、跳跃的思维，抓住原信息中的关键词，扩展出一堆新信息。

四、其他沟通过程中的Do's和Don'ts

（1）要通过找到真正的相似点，并给予真心的赞美，来获得对方的好感；

（2）要遵循互惠原则，得到之前先给予；

（3）不要随便纠正对方，人际交往中一般性问题不要随便与对方争论是活不是；

（4）少提带忠告性质的建议，没人希望被教导，因为这些听起来的好主意、好建议，往往“说起来简单，做起来难”。

主要参考资料：

戴愫：得到精品课-《有效提升与陌生人的社交能力》