论说话

2016-07-07  本文已影响0人  0233ea984dea

题目叫论说话,其实本身我是一个不太会“说话”的人,跟别人沟通的时候老在讲自己的问题,有时候我费尽心思说了一大堆,别人说,你说什么呀?没听懂。这时候心理阴影无限扩大。
但是,现在我决定积极主动应用《拆出你的沟通力》这本书,好好学一下沟通,一下是我自己的计划:
一、.如果不是很着急,在说话表达之前想想是否可以用更简单明了的方式表达?是否说清楚了?
比如,1.刚刚雅婷说你的资料签好了,对方不明白,他可以说你的红头文件发文卡和资料申请表杨总签好了,我帮你拿回来放桌上了;
2.上次跟同事聊天,我问:你家打算找个老师教你儿子吗?这句话本意是想问他家是不是想找个小饭桌那样的地方,宝宝放学后去那里既可以学习,也安全,等父母下班回家去接他回家,但是对方无法理解,他的理解是我要请个家教吗?为什么不去学校而是要找老师教呢?懵逼········
我可以这样问:那你打算下学期送你儿子去小饭桌吗?
二、如果当时没法仔细斟酌,可以直达主题,问最直接明确的话。
例如,同事家刚出生的宝宝照片很漂亮,很有艺术感,我想问问是他们自己给宝宝拍照的还是照相馆的人给拍的?我直接问这照片是你们自己给拍的吗?对方又一个懵逼表情。以后我就可以直接问,这张照片好漂亮,是你给拍的还是照相馆的人拍的?
李总,现在我的问题是设备供应商要求付款,可直接去找采购是吧?今天设备开机无法启动,跟供应商沟通,对方说设备需要软件升级,但是他们需要收到剩余30%付款才给升级,我们是否直接去找采购跟他们协商?

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