0707晨读感悟:汇报的技巧
关于汇报的重要性,我刚工作的时候就体会到了。
当初觉得兢兢业业做事就是最好的,尽量不要去打扰领导,因为上级领导肯定非常忙,没有太多时间,如果我们经常找他汇报,这必定会引起反感,领导肯定更喜欢默默付出的人。
但是后来我发现有一些人工作量一般,领导却非常信任,非常欣赏,这让我百思不得其解。
经过一段时间的观察,我发现这些人经常去领导办公室,向领导汇报工作。而我们埋头苦干了很长时间,可能领导压根就不知道。领导的角度跟我们不同,你能知道的看到的他并不知道,那么如何在不让他烦的前提下让他看到我们的工作成果呢,这就需要掌握汇报的技巧。
提高汇报效率
1、时间控制在30秒。试试如果上司只给我们30秒,你最想说什么,那就把这个内容放在前几句先说,如果后面有时间,再继续补充。其实这就是要求我们汇报要直奔主题。
2、给上司最关心的信息。有时候同一件事情有不同的表达,而不同的表达起到的作用就完全不同,既然跟上司汇报,我们就应该首先给出上司最关心的问题,让他有兴趣往下听。
3、让对方做选择。我们认为的最佳方案,对于上司来说不一定是最满意的,最稳妥的方式就是多准备几种方案,给上司选择。这样因为有多种选择,你的方案被采纳的可能性就更大,而且上司自己感觉得到了尊重。
提高汇报成功率。
1、汇报前——知已知彼。这其中包括汇报的内容和汇报对象。对汇报的内容首先自己要做充分了解,哪怕不在准备的汇报语言内,也要充分调研,这样上司问起来会觉得你是经过慎重调查思考的,更容易信任你。对于汇报对象上司本人,也要充分了解,了解其个性、经历、背景、价值观等,在汇报过程中有助于及时回应上司的想法,及时调整策略。
2、汇报中——拔高站位。有些事情我们之所以与对方达不成一致意见,很大部分原因是因为站的角度不同。作为一个单位的管理者来说,他需要从全局考虑,所以管理者领导者的角度肯定比一般工作人员更高。我们应该更多地站在管理者的角度来分析问题,万万不可以只从自己的利益出发。
3、汇报后——后续跟进。及时跟进工作进展,这样有助于我们及时看到不足,完善方案。不会因为意外的事情毁了原本可行的方案,促成方案顺利完成。