下沉一线，入户服务

随着疫情态势逐步趋于稳定，西安航天基地航开路社区针对富力城小区面积大，住户数量庞大这一实际，管控难度大。经社区和下沉干部开会讨论。下沉到到每位社区居民家中，既可以减少社区居民外出，也便于进一步摸清底数。变被动服务为主动入户服务，进一步解决了社区有困难的居民购物难，购药难等实际问题。

一.进一步摸清社区全体居民底数

连日来全体下沉干部逐门逐户进行社区居民信息核查工作，全面掌握富力城社区居民底数。特别是对社区65岁以上老人，独居老人，孕妇，婴儿，残疾人和需长期服用药品的慢性病患者等各类生活困难的居民摸清了底数，做到楼层楼号清楚，电话清楚，所需帮助清楚。

二变被动服务为主动服务

针对入户核查了解到的第一手信息，下沉干部第一时间对社区65岁以上老人，独居老人，孕妇，婴儿，残疾人和需长期服用药品的慢性病患者等各类人员进行一对一主动服务。针对前段时间被动的做好从大门接收物资送货到家。变为对那些生活确实有困难的各类人员，主动服务。对急需药品的，对急需生活物资的都在第一时间代购的，并在第一时间送到各类生活有困难人员家中，受到广泛好评。

三.对个别人群做好跟踪服务

对社区内确需去医院看病，临近孕产期孕妇等个别人群建立工作台账，做好跟踪服务。下沉干部制定专人每天询问一到两次，了解实际情况。并主动和医疗部门联系，确保他们后续看病，生产不受影响，并及时将信息反馈给她们，免去她们的后顾之忧。

下沉，就要沉入老百姓的家门口，便于真正掌握社区所有人基本信息。航开路全体下沉干部表示一定不漏一户一人，把群众的冷暖安危放在心上，落实在行动上，航开路社区在持续行动中。