微商传奇(八)回访
老公疼爱喜娜,看她最近做微商很上心,就慷慨大方地给她钱升级代理。
把钱拿给王姐时,她心里很不舒服。这种催着代理升级,就是赶鸭子上架嘛。
公司高层只考虑自己的利益,完全不考虑下面代理的辛苦。频繁做活动,把更多的货押给下级代理,迫使他们不断寻找新的顾客和代理,增加她们的压力。
到底是有多么急功近利?
她问王姐:“如果把你周围的人都发展成了代理,人人都做微商,到底还有啥赚头?代理之间的差价原本就很少。”
“我也想过这个问题。公司要这样,我们也没得办法。大不了就是人人都拿低价,都吃到便宜产品。”
“但是这样下去,公司的产品质量呢?会不会降低?”
“应该不会吧,我看她们经常都在晒生产线的图片,高层也让一些代理去参观生产厂家。质量关还是严把的。你放心吧。”王姐感觉到她的不安。
“那现在又囤了这么多货,该怎么办?我的销售能力一直很弱,唉——”喜娜发起了牢骚。
“你有没有回访过客户?”
“好像没有。一直都没有。我每次发货都会附一封信,详细说明注意事项。后来也就没有回访过。”
“这样不行的,老顾客可以带新顾客。你得一个一个地回访,问问别人吃了感觉怎么样。这样显得你的服务好,产品更加可靠。和顾客之间最重要的是要建立信任感。”
“有道理。谢谢王姐。我这就回访。”又学习了一招,喜娜美滋滋地回家了。
坐在沙发上,打开手机联系人目录,手指在屏幕上滑来滑去,想着应该先给谁发回访信息。
对了,按照购买时间的先后顺序来吧。第一个是阿丽同学。
“阿丽,最近过得怎么样?”
“还是老样子。你呢?”阿丽是公务员,现在可能正是清闲的时候。
“我也是。对了,你上次的阿胶糕吃得如何?有没有什么不良反应?”
“我自己只吃了一片,感觉受不了那个味道,所以没有再吃,送给我妈妈吃了。不知道她吃着咋样,最近都没有回妈妈家。下次回去问问哈。”
“好的。谢谢你啊。麻烦你告诉阿姨,吃阿胶膏尽量按照说明书来吃,之后要多喝水。感冒生病就暂时别吃,不好吸收的。”
“好的。没问题。你真细心呐。”
“哪里。真的感谢你来照顾我的生意。下次找时间来聚会哈。”
“OK。”
喜娜感受到沮丧,自言自语:“原来她没有吃啊。”
第二个顾客是花店老板娘。
“阿会,最近生意好吗?”
等了半天才收到回复,“还可以,比较忙。”
“你上次的五盒阿胶糕吃完了么?”
“没有呢,经常忙得忘记吃了。”
“哦,再忙也要照顾自己的身体,按时吃两片阿胶糕对自己很有好处的,缓解疲劳,增强免疫力,最重要是补气血呢。”
“好的,我会吃的,完了又联系你哈。”
“嗯。谢谢你。那就不打扰了。注意身体哈。”
喜娜的沮丧进一步加深:“她没有按时吃,哪里会有效果。”
第三个顾客是在哺乳期的远方朋友。
“阿敏,现在空吗?阿胶糕吃着有没有催奶效果?”
“还没给你说。我吃了一块就开始拉肚子,感觉不舒服,就没有吃了。”
“有不良反应当然别吃了。你在哺乳期,千万要注意身体。”
“嗯,是的。我准备拿给姐姐们吃。”
“也可以的。真是不好意思,没想到你吃这个会有不良反应。阿胶糕不怎么好消化,尽量空腹吃,并且多喝水帮助吸收。”
“没有关系,是我自己买的嘛。拿给姐姐们吃也是一样的。”
“你总是那么喜欢照顾别人,这也是我爱你的原因。真是感谢你。”喜娜发送了好几个拥抱和亲亲的表情过去。
“你好肉麻哦。以后姐姐们吃着有什么问题再告诉你哈。”
“嗯,一定要给我说哈。你去忙吧。”
“好,拜拜。”
把手机扔到一旁,喜娜沮丧的都要哭了。为什么自己吃着一点问题没有,脸上的痘痘也消了,朋友吃着却有不良反应呢?
看来保健品一定要因人而异,不能乱吃,不能跟风。
休息一会,喜娜又铆足了劲儿给顾客回访。
网上那个不认识的买主说:老婆吃了没有起色,怪他乱花钱。
远方的表叔说:老婆在吃,自己不晓得情况。
朋友的妈妈说:效果没有那么明显,自己仍然经常感冒生病。
她给每一个人耐心解释,感觉自己快崩溃了。
出门走走吧。
在花园里遇到李花工,她喜出望外地上前打招呼。
“李师傅,你的身体最近咋样?阿胶糕吃了感觉如何?”
花工连连摆手:“身体还可以。还没有吃完。吃完了再说哈。”
他以为喜娜又要推销,赶紧走开了。
喜娜的笑容僵在脸上,很不是滋味。
慢腾腾地回到家后,收到一个新留言。
“您好。我想再拿六盒阿胶糕,蔓越莓、玫瑰、原味各两盒。”留言来自律师同学的老婆。
哇,太棒了。喜娜的心狂喜起来。她要再确认一次。
“是真的吗?您吃着感觉不错吗?”
“是的,觉得挺好的,所以再吃几盒。”
“谢谢您。我马上给您发货。再次感谢。”
喜娜瞬间恢复对产品的信心,唱着歌儿去找王姐了。