修手机
“先生,你这碎屏,更换的价格你知道吗?”门店的接待热情地询问。
“多少?”我警戒地反问。
“我们是更换总成,价格得1587元。”接待回应着,“对于换屏的客户,我们开展了一项无忧服务,购买一份碎屏险258元,一年内碎屏,你只需花半价便可更换原装全新屏。”
脑袋瓜转动一下,也不便宜,连同保费也要一千元了。拒绝了。
“没事,你等更换了,我们再来聊吧!”这位前台接待声色柔和地说。
与另一位顾客拼单,购了一块手机贴膜。
在店里百无聊奈地等待着,坐在维修间的窗口,抬抬头抬抬眼,四下张望。维修间的场景一览无余,光明维修,如同明橱亮灶一样,清楚公开,透明敞亮。看维修师傅娴熟的手法,也就放心了,安心看我带来的书吧!
中途,接待小姐姐又再次利用空闲,与我攀谈:“你这个手机,还可以用好几年,买个保险,可以帮你省好几百!”哎呀!老腊肉了,还有小姐姐主动攀谈,内心窍喜。窍喜归窍喜依然不为所动,摆出行家里手的态势反驳道:“Mate30明年也都要更新了,哪有什么意义再次换屏!”接待小姐姐又一回合下来,不言语了。
维修ok,即将付款,我着急付款,这个接待不急不慢不温不火:“大哥,你再算算、再看看买个碎屏险吧!这个划算。如果你愿意,可以申请贴膜算你。
我在心中一合计,也就那么几块线,并不划算,况有这次的使用不慎,都肉疼得很了。依然表示拒绝。
这接待小姐姐一双汪汪的眼珠子,直勾勾地望着你,看得我脸颊发烫,好像不买碎屏险,便是辜负了她似的,瞧得让我感觉像是做了什么见不得光的事一样。恻隐心动:“你是有业务考评是吗?那碎屏可以抵什么?”
“金额一半抵华为融合产品、电视啦!”接待小姐姐感受到成交的机率大增,更加热情洋溢地介绍着。
“能购买儿童手表吗?”我已卸下心防,毫无戒备地询问着。
“能!”接待小姐姐爽快地回应着。
“难怪我老婆总不让我独自逛街,特别像这种有漂亮小姐姐的店,总是不能很好地捂紧线袋子。”我调侃着自己。
“一句话多花了我196元。如果假设未出险,用130元抵扣购买店家的产品,表面是赚了,实际是店家赚了,它只用130元的空头支票,绑住了你对它的惦记。一年后出险了,按照电子产品迭代的规律来看,明年Mate30屏的价格跌下来,这样一来利润率肯定比当前更好。即使屏价格上涨,也不会超过当前价,再不济可以推荐客户更换新机,又给绑定了一只小羊羔在身边,可以尽情薅羊毛。真是百利而无一害。在客户看来是互利互惠,实际是吗?我们是顶层设计下的待宰羔羊。真是捧极了!”我开着车在脑海中推演着。
还有必须雇佣小姐姐在门店,小姐姐对客户总有十足的力杀伤力,伤人往往不是横眉竖眼的人的专利,慈眉善目温情脉脉更能杀人伤人于无形,并且招招毙命。
烈女怕缠郎,儿郎也怕缠女喔!今天,也体会一回被人三顾茅庐的快感!原来三顾茅庐的执着,普通人也是可以拥有的。天下武功唯快不破,销售功夫也只在一缠字上。诚则感天动地嘛!
在营销手段之下我们只是一只只待宰羔羊,你贪便宜,也就得付费。商业手段的顶层设计,无不体现着对人性贪嗔痴的高度把握,将人性的弱点拿捏得死死的,这美其名曰:洞悉人性,《厚黑学》、《素书》应该是其中的巅峰之作吧!