产品体验之“中国大学mooc”

一．        产品信息

1.1    产品名称：中国大学mooc（手机端APP）

1.2    版本号：2.3.0

1.3    体验环境

手机型号 OPPO R9m

ColorOS版本 V3.0.0

Android版本 5.1

1.4    产品口号（Slogan）：学习中国最好高校的课程

1.5    产品定位：汇聚知名高校课程的中文MOOC平台

1.6    产品介绍（官方介绍）

中国大学MOOC是由网易与高教社携手推出的在线教育平台，承接教育部国家精品开放课程任务，向大众提供中国知名高校的MOOC课程。在这里，每一个有意愿提升自己的人都可以免费获得更优质的高等教育，并获得认证证书!

MOOC是Massive Open Online Course（大规模在线开放课程）的缩写，是一种任何人都能免费注册使用的在线教育模式。MOOC有一套类似于线下课程的作业评估体系和考核方式。每门课程定期开课，整个学习过程包括多个环节:观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试。

二．        产品介绍

2.1 核心功能

2.1.1上课

作为一款在校教育软件，其核心功能必然是上课。课程的类型更多的是各高校开设的课程。若学生成功完成一门课程的学习，并取得了合格及以上的成绩，将会免费获得电子证书一枚。若需要获得纸质证书，则需要支付一定的费用

2.1.2作业及考核

中国大学MOOC网有自己的作业及考核系统。老师预留题目及答案，学生提交作业。若题目的类型为单选，多选，判断，计算，编程，等客观题目，则是计算机自动批阅。主观类的题目则不采用计算机自动批阅，具体批阅方式笔者尚不明确（目前有此类题型，笔者提交后尚未批改）

2.2产品结构图

2.3核心功能流程图

2.4目标用户群(数据来自艾瑞指数)

性别分布，年龄分布，地理分布如图所示，不再赘述。分析如下：

中国大学MOOC网从名称就可以知道其用户必然包含在校大学生，在年龄分布里24岁以下占比最高也可以证实这个观点。

25-30岁阶段用户数量占比高达40%，这其中包括一些研究生或者高龄本科生，但是仅凭这一部分人是绝对撑不起这个数据的。哪其他的用户从哪儿来呢？笔者推测，这一部分非大学生的用户由社会人（此处仅代表不是在校读书的学生）中较为年轻的一部分有提升自我意愿的群体构成。包括已经毕业的大学生和未上过大学的人群。

地区是东中西部差异明显，根据之前的几篇分析，这是个普遍现象，和地区的发展情况有关。

三．        产品分析

3.1版本信息（数据来源AOS100）

3.1.1版本迭代

3.1.2 下载量

3.1.3评论

3.1.4月独立设备数

中国大学mooc 的独立设备数可看出该APP目前呈现良好的增长态势，下载的高峰时期都在大学生的学期初。这是因为大部分大学生以“学期”为学习周期，  学习计划会受其影响。

3.2功能点分析

3.2.1上课

该APP中主要的上课形式为视频课，一般由各高校的老师上传课程视频，且均为免费。课程形式大部分为系列课程，比如“线性代数”“高等数学  ”。支持观看视频，下载课件，在线测试，提交作业，线上考核。课程内部设有讨论区，学生，老师之间可以通过讨论区交流学习的疑惑。

3.2.2直播课

在版本迭代记录中我们可以看出，在2016年  11月更新的  1.4.0版本中上线了直播间的功能。但是在笔者的体验中发现，该功能隐藏特别深。如果不是刻意寻找，一般是感受不到的。

用事实说话吧：

首页没有关于直播的任何信息

全部课程中，直播课也没有单独列出来

直播课与别的课程在课程列表中没有特殊的标识做以区分

课程资源很少。笔者检索直播，只找到一个直播课，好像还是推广。

直播功能上线已经1年整了，以目前的状况看，应该是刻意的被隐藏起来了。究其原因呢，笔者进行了推测了几点原因（不一定正确，如有不同的见解请留言）

上线后，日活、留存不好看

该软件目前是公益性质的教育，老师群体直播的积极性不高，视频课是一劳永逸，而直播课费神费力且无直接收益

3.3优化建议

3.3.1用户无法对课程及老师进行反馈

现状：

课程免费，老师上传课程无直接收益

课程质量没有用户反馈，仅以学校为背书。

思考：

作为学习用户，希望可以增加反馈课程质量的渠道，用于在同类型课程的选择上。

但是在做用户反馈课程质量的同时，又得保护教师用户的心理。

因为没想到更好的方案，笔者就不将自己不成熟的想法放出来了。希望大家可以一起交流交流