一个功能点的交互改进

公司项目后台的一个功能是：教会用户去QQ推广启用自己QQ的体验通讯组件。但是就这样一个我们认为再简单的功能，却让我头痛了半天。

客户群主要是在实体店里的促销人员，由于她们网络知识严重不足，所以要教会这些人去使用某功能时，在教程说明的文字上，要尽可能的简单、详细。

版本一：一句提示语链接去QQ推广页。早期版本如图所示，就一句话链接到QQ推广页，让用户自己去摸索设置。这样百分百是不对的，在客服部门人员的不断反馈下，技术中心的终于说要调整了。

版本二：提示语更细化，加简单流程说明。我的 第一个意见是做一个教程指导页，但因为技术人员太忙，就先优化一下说明文字，如下图这样。在用了一段时间，用户对于这个功能的使用还是不会用。结果就是这样的改变和版本一没有本质上的不同。

版本三：增加一个详细的设置教程。加上这样的一个教程指导页面，本以为解决问题了，但实际使用的过程中发现，用户还会有个迷惑：以为在下图的页面上就可以直接设置呢。甚至会在下图的输入框里尝试输入内容，

反馈说：为什么无法点击和输入？这真让我哭笑不得。我又仔细的看了一下下图的教程，发现在第三步之后，缺乏正确的引导他们去使用一下的页面，也就是在看完教程后，没有给一个实战指导，看完就不知道怎么办了。于是，就出现了版本四。(为了方便展示图片，就做成了gif动画)

版本四：优化设置教程。这个教程的重点是，简化了第二步，增加了第四步。本来是在第一步有增加“打开链接”的提醒，但是效果不大。把这个提醒放在最后一步，也就是看完教程之后，这样的改变效果确实不同。

至此，这个小小的功能算是告一段落。更新服务器后，通知她们，还没有反馈使用问题。

总结来看，1、自己首先不能偷懒。版本三就没有经过特别全面的考虑就匆匆上线了。2、人都是懒的，文字说明远没有图片说明好看，易看。3、要教育用户，太难太难了。