面试要点（一）

人力资源的定义：
广义:一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和,包括数量和质量两个方面。
狭义:组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。

人力资源规划：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事（岗位）得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。
人力资源规划是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。

马云曾说过：辞职只有两个原因：钱没给够，心受委屈了。
薪酬制度的总体设计：外部竞争力（薪酬水平）内部公平性（工资等级）个人激励（绩效工资）
薪酬管理定义：
货币薪酬：直接薪酬（基本工资、绩效工资、将近、津贴、补贴）和间接薪酬（股票期权、社会保险、员工福利）
非货币薪酬：职业性肯定（个人能力的提升和事业发展）、社会性肯定（组织声誉、和谐的同事关系、优越的办公条件、喜欢的任务）

薪酬管理的两个方面：一是薪酬决策的透明度，二是员工的参与度。
奖励制度：绩效奖、建议奖、特殊贡献奖、节约奖以及超利奖。
工资制度：计件工资制+结构工资制；销售提成制+结构工资制（基本工资+职务工资、技能工资、工龄工资、奖励工资）