听书总结《靠谱》 作者【日】大石哲之
2019-02-19 本文已影响26人
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听了本书，觉得不错，与你一起分享。希望能够分享到100本。本次是第2本。
本期分享：《靠谱》 作者[日] 大石哲之
作为一名职场新人，你是否苦恼无法有效地向客户或上司表达自己的意见？是否想知道什么才是职场人士必备的工作技巧？如何才能为自己今后的职场生涯打下坚实有力的基础？
最重要的三个工作技能：
第一，遵守PREP原则
表明观点时先说结论，然后用数据化的内容来说明这个结论的可信程度，再用一个例子强化大家的印象。最后要重复一遍你的核心论点，完成一次完整的表达。
第二，善用逻辑树
第三，不断超越对方的语气，合理做出承诺。
第一，PREP发言原则
所有的文字语言，表达的都是一种情绪，而不是一种度量。而数据能够很好的通过度量来展现事物之间的关系。
数据是对你选中的指标的量化。
数据指向的是事物之间的相关性，而不是因果性，所以使用数据，是要用客观的数据来分析客观的关系，不能贸然得出没经过验证的因果性结论。
第二，善用逻辑树，把一个指向性不明确的目标，分解转换成一个个准确可控的小目标
第三，超越预期
1 明白对方要什么
2 学会降低对方的预期
3 了解自己在工作能力的真实水平：多比较和多尝试
4 精准的选择你承诺的内容①向客户承诺②你要承诺的对象是工作结果，而不是承诺你的努力（契约社会）
5 一旦答应，完成为大（在客户和公司的角度，只要完成任务就没有问题）
过程对别人来说是个黑箱子
6 让自己身处一个靠谱的协作体系里
（思维导图，来源于 得到，侵删）
