网易云音乐产品体验报告
一、产品概述
（1）体验环境
版本
V3.7.3
体验时间
2016.10.12
机型
华为p7
系统
Android5.1.1
体验人
犹豫不决的产品汪
（2）产品的概括或简介说明
网易云音乐是一款专注于发现与分享的音乐产品，依托专业音乐人、DJ、好友推荐及社交功能，在线音乐服务主打歌单、社交、大牌推荐和音乐指纹，以歌单、DJ节目、社交、地理位置为核心要素，主打发现和分享。
该产品2013年4月23日正式发布，截止2015年04月，产品已经包括iPhone、Android、Web、PC、iPad、WP、Mac七大平台客户端。
2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。
发展历程：
2013年4月23日，网易发布战略级移动新产品——网易云音乐，叶蓓、陈楚生、吉杰、陆虎和李霄云等歌手参与发布会。
2014年5月也已经推出了PC端和适配iPad的HD版本。
2014年8月30日上线Windows Phone平台。
TalkingData移动数据研究中心发布的数据显示，2014年1月至9月份，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。
2015年1月16日，网易云音乐荣膺百度中国好应用“年度优秀视觉设计奖”。
2015年7月14日，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。
2016年5月25日，网易云音乐上线国内在线音乐应用中首个Linux版。
（3）产品定位
网易云音乐是一款专注于发现和分享的一款社交类音乐产品，目标用户是喜爱音乐，热爱社交，热爱分享的年轻高端用户。
Logo的含义：像留声机，对流行音乐载体的一种传承，借指云音乐这个软件本身。暗指乐谱的高音谱号，代指被这个软件所承载的音乐。
核心功能：
1、大牌DJ为你推荐音乐，DJ包括人气歌手、主持人以及知名音乐人。DJ节目以十几分钟的音频为形式，类似轻量级的电台节目，但会在页面中显示该节目包含的歌曲信息，可以直接对这些歌曲进行收藏。
2、各类主题歌单。应用首页展示了各类歌单和推荐DJ，有比较熟悉的榜单，也有主题性质的歌单，此外还包括人气歌手推荐的自己喜欢的歌曲。
3、融合社交元素一般音乐产品最头痛的事莫过于没有社交链条，但网易云音乐让用户通过绑定手机通讯录、#微博、人人网等发现已有用户，关注对方后，可以看到朋友的音乐行为
4、添加地理位置功能：用户可以查看身边在使用网易云音乐听歌的人和他在听的歌曲，也可以添加关注。
5、强化用户自建歌单。由于产品引导用户绑定了账号，让用户自建歌单显得方便了很多。鼓励用户生成内容的行为也添加了用户黏性。
网易云音乐的亮点是社交，分享，LBS，通过用户的使用习惯，个性化推荐。
（4）用户需求分析
用户为喜爱音乐，热爱分享，喜欢社交以及对音乐的音质要求高的人群。
Talking Data
Talking Data
Talking Data
通过Talking Data可以看出男女比例相当，主要用户群体为19到45岁，主要为年轻人群。消费偏好有高端，时尚，奢侈品牌。年轻人对整体的视觉设计和音质等体验具有很大的需求。另一方面年轻用户的普遍特点是过于浮躁和懒惰，以及喜欢社交，爱玩。因此通过个性化推荐，为用户选择合适的用户，添加LBS功能，查看周围的人听的音乐，发布自己的想法与其它用户进行交流，音乐探讨。
用户使用场景通常为：公交车上，休息的时候，咖啡厅，走路时等碎片化时间和休闲的时间。
（5）市场状况现状和分析
行业分析
速途研究院
速途研究院
通过速途研究院的数据可以看出移动音乐用户在手机网民中的渗透率不断提高，达到95%，可以看出音乐基本上算是用户的基本强需求。从市场规模走势不断提高可以看出，移动音乐的市场巨大，前景一片光明。
从图中可以看出，网易云音乐排名第三，在年轻用户的印象中算是比较好的。
网易云音乐市场数据：
Talking Data
覆盖率不断小幅度提高
Talking Data
日活不断提高
Talking Data
排名上下小幅度波动，但是整体下降
Talking Data
周覆盖率排名第九，整体的市场份额较少，与网易云音乐进入市场晚有关。
总体势头较好，无论从覆盖率和日活来看都不断提高，但是排名下降。
二、产品分析
1.产品结构图
产品主要结构图
抽屉：
使用抽屉列表最大的缺点就是如果层级多的话，许多功能用户都不会使用到，会使用户获得成本高，影响用户体验，但是从抽屉列表的产品结构图可以看出，层级不多，用户到达的路径短，大大避免了这个缺点。
亮点：
（1）网易云音乐具有签到功能，通过积分积累在积分商城能够兑换物品。这样调动了用户的积极性，成功的利用了用户贪婪的心理。同时在积分商城购买与音乐相关的产品，成功的将上下游打通，使得爱好音乐的人，在这里可以享受一站式服务，形成闭环。
（2）主题换肤，网易云音乐的整体UI是官方红，整体符合大众，大气，但是不排除其它用户喜欢别的颜色或者主题，全面考虑到了用户的体验，通过自主换肤，换主题，使得用户有更多的自主权。
（3）驾驶模式，界面简单，使用方便，充分考虑到了用户的使用场景，提高用户体验。
缺点：
（1）会员分为豪华会员和普通会员。豪华会员优先级高，优先显示，无法左右切换，需要点击。从公司角度考虑寻求利益最大化，但是从用户角度看的话，用户习惯左右滑动，体验不好。
从优先级上来看，公司需求利益明显，优先级在盈利上看的比较高，积分商城，会员中心，在线听歌免流量，全部排在前面。但是从用户角度上来说这些并不是刚需，但是也是合情合理的，毕竟公司需要盈利。
（2）听歌识曲这方面，我试过了8次依然没有办法成功，技术没有做到位，功能实现还有待提高，一直失败十分影响体验。（我放在电脑旁边都不行。）
（3）音乐闹钟无法退出响铃。后台一直耗电。
首页
亮点：
首页的个性化推荐是网易云音乐的一大核心功能，通过用户平时的听音乐的风格进行推荐音乐，每个人的首页都不一样，私人定制，特别是私人FM功能贴近用户风格，通过算法为用户选择。并且个人推荐用户可以自己调整栏目顺序，给了用户极大的选择权利。
歌单种类多，选择性极大。主播电台，分类齐全，其中排行榜中有新晋电台和热门电台的分类，使得新晋电台能够最大程度的曝光，能够很好的调动主播的积极性。
缺点：
排行榜将用户榜隐藏的很深，需要滑动很久才能看到，形同虚设。虽然这方面需求不强，但是这么设计感觉这个功能没有了意义，没有得到曝光。原本这个功能是为了调动用户的积极性，使得用户能够通过自己上榜，进行炫耀，从而更加频繁的使用产品，利用用户的虚荣心，但是却没有失去了本来的意义。
音乐：
分类齐全，基本功能完整。通过分类，查找更加方便。
社交：
亮点：社交是整个产品与众不同的核心功能。通过社交，分享每个人听每个音乐的故事，背景等，进行交流，UGC社区，极大的调动用户的粘性。能够自主选择，进行下首歌播放/不感兴趣/不推荐/举报功能，让用户自己打造一个属于自己的空间，得到的动态都是用户喜欢和感兴趣的。根据LBS进行由近到远排序，利用了用户的好奇心，查看周围的人在听什么歌，风格相同，可以添加好友，达到社交的目的。
搜索：
2.用户使用流程图
三、功能体验分析
1、宏观层面
音乐社交产品，重点突出个性化，用户体验好，给用户极大的自主权，无容从首页的排序，还是社交动态中的消息的选择，给用户极大的创造力。充分利用用户的许多心理。签到，赚取积分，在积分商场进行兑换，利用了用户的贪婪的心理。私人定制，个性化推荐利用了用户的懒惰心理。社交，基于两性关系，LBS功能，利用了用户的猎奇的心理。好的音质，大气的界面风格，满足用户需求——享受生活。
2、具体层面
小功能点：
动态：下首播放，不再推荐，不感兴趣，举报，点赞，评论。
歌曲：收藏，分享，删除，下载。
主页：自己调节栏目顺序，私人FM，个性化推荐
列表：在线免费流量听歌，积分商城，主题换肤。
四、竞品分析
1.宏观层面
排名：
覆盖率：
日活：
从排名和市场的覆盖率可以看出网易云音乐和酷狗音乐的差距巨大。
从日活/覆盖率，网易云音乐30%左右，日活用户较多，酷狗音乐的只有18%左右，因此在一定的程度上可以说，网易云音乐的用户粘度比酷狗音乐的高很多。能从侧面反应网易云音乐的产品是得到了用户的喜爱的。
华为应用市场评分：
从评分中也可以看出,网易云音乐的整体的好评度也是比较高的.
2.具体层面
网易云音乐偏社交,ＵＩ设计整体大气，重个性化推荐。网易云音乐有积分商城，好友动态。酷狗音乐亮点用户能够唱，这极大的活跃了用户。整体功能相差不多。但是个人觉得网易云音乐的盈利方式多变，多是与音乐有关，注重用户体验；酷狗音乐游戏，推广，广告，会员。许多和音乐没有关心，主页单一，将游戏和推广放在主页，对于公司来说确实有益，但是对于用户来说又是另一面。
五、用户意见
从评分的模式可以看出5分多，1分也不少，属于FEG模型中的E模型，说明了网易云音乐产品还是有显而易见的缺陷和用户满足问题，但是还是有可取之处。从评论中可以看出闪退问题比较严重，曲库较少，下载功能在【我的音乐】标签，放的太深，不容易找到。
六、总结
整体来说，网易云音乐的产品是一款注重用户体验，无论是从UI上还是从功能上，特别是个性化推荐功能，特别值得一提，通过用户日常的习惯，能够私人定制，给用户看到用户自己喜欢的东西。网易云音乐的起步晚，市场占有率低，但是日活高，足以证明大家对它的肯定。但是也有一些小纰漏，例如听歌识曲，基本无法使用该功能。
