想同情ofo,找不到合适的姿势
关于ofo的讨论最近有一些反转,开始有极个别用户以充钱或者不退押金的方式表达对戴威的支持,或者说,同情。
我也想要表达下对ofo的支持,或者同情。
1.共享单车是创新,需要鼓励
共享经济是值得鼓励的。
共享经济不能笼统地划分,大致上分为三种层次:第一种,是闲置资源利用率最大化,比如共享经济的鼻祖Airbnb将社会闲置房屋进行共享,实现了资源利用率最大化的目的;第二种,是闲置资源效率最大化,比如Uber将社会闲散车辆资源进行重新组合,甚至是慢慢形成了一种兼职或全职,以此实现了资源效率最大化;第三种,是闲置资源平移化,比如共享单车,完全是分时租赁的典型,人为将原本不属于此的资源平移至另一处流量聚集处,以此达成利用率提高的目的,并以此牟利。
此三个层次的效果依次递减,尤其是第三个层次,是否还属于共享经济,都是需要打个问号的。
众所周知,公共场所是不能搞经营的,比如说你不能在路边随意支个摊子卖菜,城市管理局会让你到菜市场,如果你违法摆摊了,城管也会把你的违法作案工具没收,虽然无数的小商小贩和城管进行了多年抗争,但依然没有改变这一城市管理的规定。
但是,利用公共场所搞经营这事,共享单车做到了,打着为公众谋福利的口号,满大街投放自家产品,为目标用户提供服务,并以此获利,这就是在公共场所搞经营,满大街的车辆占用公共资源,是否符合规定?这种公然的违法行为是否值得鼓励,如果这是创新,如果我弄一个共享菜市场,是否可以地铁、校区门口随便摆摊呢?共享菜市场也是共享经济啊。
2.坏车辆阻碍交通都是用户素质低
最开始听到这种说法的时候我还没察觉逻辑上有什么问题,后来我想明白了,共享单车是你因营利行为而为用户提供服务的工具,那么管理好工具就是商家的责任,就像是小孩子到游乐场玩,一天下来乱糟糟一片,但是第二天,所有的器械、设备都必须整整齐齐地摆放一新,迎接用户。
共享单车也是损耗品,损坏是在使用过程中必然现象,当然也会存在极个别的暴力行为,但是这都应该是商家该考虑到的,没有金刚钻别揽瓷器活。
为什么满大街那么废铁圈、烂车胎?最本质的就是两方面原因:一方面,因为共享单车公司,他们为了抢占市场,一味地盲目扩张投放车辆,这种没有截止的投放行为,直接造就了现在面临的问题;另一方面,由于盲目扩张,公司管理和运营并没有跟上,高层对运营下的命令是每天要找到固定数量的损坏车辆,初衷是好的,但是到运营团队那里,执行起来就变味了,车辆损坏后本身就不好找,而且原始车辆基本又都没有定位,怎么办?
我和北京地区的运营团队聊过,找不到坏车怎么办?那就把好车拉到没人的地方去,踹掉一个脚蹬子、砸弯一个车轮子、弄断一条车链子,然后就可以去交差了,这不是讲故事,这是真实发生的,每天都在发生,刚开始北京地区外围有至少10个大型仓库,堆满了这种坏车,但是修车的速度远远跟不上,后来坏车直接扔到郊外,形成了现在大家有目共睹的共享单车坟场。
所以,这不是用户素质的锅,是运营和管理之祸。
3.不退押金又不会死,支持创业者
我们首先要明确押金是什么。
押金在缴纳前是归属于用户的固有资产,押金本质上是用现金资产交换物品使用权的等价交换行为,押金在缴纳后,用户获得了物品使用管,商家获得了用户押金的保管权,注意,是保管权,而当用户在决定要交出物品使用权的时候,应该在交出权利的同时,立刻得到被返还押金的服务,或者按照合同规定,在规定时间内获得返还押金的服务。
这是最起码的商业规矩。
谁坏了规矩谁就没有资格谈商业,更谈不上获得支持和同情。
毕竟这是一个商业行为,用户不是慈善家,当然,商业里允许圣母心,但是,商业永远要求商家对那些没有圣母心泛滥的用户兑现服务承诺。
即使是一分钱,那也是用户的权利。
即使是没有这99块钱用户也死不了,随时要回这99块钱都是用户的权利。
能做到随时退押金是底线问题,做到了没什么好骄傲的,但是不退押金的行为,往小了说是信用问题,往大了说可能涉嫌到诈骗或者非法集资。
4.创业不易,失败也不是罪过吧?
创业确实不易,但是又有谁容易,创业也不是慈善事业,谁都是为了实现自己心中的那点理想,只不过有的人没有做好准备、没有足够的胆量而选择打工的方式一点点积蓄自己的所得。
创业者只不过是一群胆大、敢闯的人,拿着一定的赌注冲出了工位,创业不易,创业风险巨大,但是他们敢于冒风险的原因,是觊觎创业成功后的黄金和鲜花和掌声。
如果说企业家为社会的进步提供了动力,代表了生产力发展的方向,即便失败了,从感情上我还是很同情的。但是某些所谓的创新创业,不过是打着创新噱头旗号而已,比如共享单车这种打着共享经济旗号,为落后产能续命,占用大量社会资源的创业不仅不值得同情,而且违法占用大量社会资源本身就是罪过。
并且不是所有的创业失败都不是罪过。
如果非要说为社会提供过服务的创业即使失败也值得同情的话,那么可能贾跃亭提供的服务更多,毕竟贾跃亭是以几乎低于成本的价格卖了那么多电视和手机给社会。但是你去乐视大厦楼下问问他的债主们,问问乐视股票的散户们,贾跃亭值得同情吗?
我从来不以成败论英雄。
如果有一天小米失败了,我会记得雷军在移动互联网初期的坚持和创新,我会记得他以一家之力终结了横行的山寨机,我会同情;如果特斯拉老板马斯克的太空探索计划失败了,我会记得他为拓展人类的视野和想象力的边界所作出的努力,我也会同情。
但不是每一个失败的资本家,都值得赢得人们的同情。
5.有情怀的创业者值得被同情
在ofo押金发生挤兑的情况下,ofo创始人兼CEO戴威依然在努力地让ofo活下去,发表公开信,充满了情怀,甚至喊出口号:“哪怕是跪着也要活下去!为我们欠着的每一分钱负责,为每一个支持过我们的用户负责!”
有情怀和被同情怀不上等号,曾经贾跃亭面对债主时候的口号更催人泪下,然后呢?
情怀不是万能的,情怀是能力的锦上添花,绝不是困境的雪中送炭,尤其是在涉嫌违规挪用用户押金而导致押金退不出来的情况下,这种时候是不适合谈情怀的。
如果情怀有用,我天天去借钱,当需要还钱的时候我和每一位债主谈情怀,我能一天十二小时间断地谈情怀,不带重样的。
更何况,当我想起去年年底ofo年会上,牧马人被当作小礼物随手送出,就因为这位员工曾说自己梦想开着牧马人去西藏,大半夜数百万红包在微信群、QQ群、钉钉群疯狂炸响,甚至逼得投资人都不淡定,深夜叫停这位有情怀的创业者的疯狂。
和这些情况比起来,我更觉得ofo楼下,寒风中抱着孩子的母亲更值得同情,长队里翘首以盼的大爷更值得同情,在ofo那里,用户的押金可能只是一辆牧马人的一块喷漆,但是对这些人来说,可能就是一家人一天的生活费了!
所以,在还清押金之前,别特么和用户谈情怀。
6.年轻的创业者得到了应有的经验
年轻从来不是获得同情的理由,戴威是90后创业者,很年轻,有大V认为戴威是被资本给忽悠了,并且会列举资本所说的都是骗人的,尤其是:骑一次5毛钱,200块钱的自行车成本40天就能回本,加上维护成本,偷窃、损坏,最多3个月回本。3个月能赚回来的商业模式,是非常好的商业模式。
大V认为这些都是假的,因为不存在3个月回本的商业模式,因为越好的商业模式面临越激烈的竞争;比如越廉价的自行车,综合维护成本越高昂;比如共享单车根本不能成为一个独立的商业模式……并且大V还认为资本应该传授给他们更多的商业经验。
而戴威呢,因为年轻,就被骗了。
我希望也有这样的资本来骗我,此刻你发出了一阵轻蔑的笑声,你认为我不如戴威所以并不会被投资人所看重,那么我要说的就是,戴威因为某些比同龄人强的点被投资人看重,那么就不存在什么被骗之说,一切都是责任,成年人的世界里没有欺骗,只有智商够不够,如果真的不够,那趁早回家找妈妈。
一手很好的牌:风口、资本、政策、背景……
无数退出机会:并购、参股、出售、升级……
但是这一把好牌却被不断的以4个2带俩王的形式给出了。
马化腾在朋友圈回复中也点出了戴威存在的问题:veto right。
否决权。
先是朱啸虎的金沙江,然后是程维的滴滴,最后是马云的阿里,戴威把每一个不认同他的宏图壮志的资本都驱逐了出去,这好像正印证了这位少年创业者对理想的执着。
但是,这位年少的创业者不断粗暴的动用veto right之后剩下的结局,就真如他所愿了么?
好像也不是。
真的特别想同情ofo,但是我躺床上试了各种姿势,没有找到合适的。
当然,看到这里,会有读者开始在心中嘀咕那句经典:你行你上啊。
如果我要评论一台冰箱我还非得自己会制冷吗?
况且,我又不是没有短平快的超过马云的方案!
听好咯!
你梦想自己资产迅速超越马云吗?
你梦想自己地位急速达到顶峰吗?
那你还等什么!
赶紧去好好睡觉吧!
天也不早了,晚安,好梦!