在多人场合 观察的方法
总结一下，这一讲我们讲了多人场合怎么去观察人。我们可以利用旁观者的视角 获得更立体的信息，同时我们也可以通过发起一些话题来制造刺激，搅动局面获得更丰富的信息。
把人放到人群中去观察，除了得到的信息更丰富立体外，其实还有一点，就是我们评价一个人，其实多少是需要参照系的，在跟人一对一交流的时候，对方的参照系很可能就是你自己，但放到人群中，你的参照系会更多。
多年以前，我工作还不久，在一家公司做hr的时候，同时会负责各种会议的纪要，也就是公司里大大小小的会我都会参加，从那个时候开始，我发现观察人在群体互动中的不同行为表现，是非常有意思的事，也慢慢总结出即便是这种表表面面的场合里，人的特点也是有迹可循的。
像沙龙、聚餐、会议，都是我说的多人场合。这种场合里，我们不太有机会像一对一那样，去主导话题、有指向地深挖信息，但当你从信息挖掘者变成旁观者，反而能够开启上帝视角，第二讲里面我们说的四个观察锚点：自我评价倾向、人际合作风格、内在诉求、情绪稳定性，都可以在多人环境中全面观察。
而且，人在复杂环境的激发下，会不得已变得更真实。就好像人们开玩笑说的，老丈人挑女婿，就是要带着去喝酒，打麻将，是一个道理。
人群中的个体表现解读
首先，人的自我评价倾向，是相对最容易观察的。比如，公开发言时的自信与不自信，非常容易判断。自信或不自信，就是一个人自我评价倾向的外显。我们经常说公开发言会紧张，但就算在都紧张的情况下，自信和不自信的人，状态也会有很大区别。
此外我们还可以观察一个人的语言特点。如果一个人总是保留性地给出观点 ，发言的时候会频繁使用模糊处理语言，类似“我觉得”、“我的意思是”、“只是我的观点”，那么我们也可以把他定位在不太自信的那一边。如果一个人在主题发言、自我展现的场合，呈现的状态是非常舒服甚至很享受的，那么我们不仅能说他是一个自信的人，还可以说他是一个权力需要很强的人。我们在前面讲过，权力需要强的人，追求的是主控权和影响力。
在别人发言的时候，一个人的表现和反应，也包含了很多信息。
亲和需要强的人，在别人在讲话的时候，他会表现出响应、赞同，他们也会对即将发生的冲突异常敏感，可能会提前打圆场；
权力需要强的人，当别人的观点和自己不一样的时候，很可能毫不犹豫地就想说服对方。权力需要很强的人，还有一种表现，就是喜欢主导话题，不管别人在说什么，他都能参与其中，而且会把话题引到自己身上，有点像我们常说的刷存在感。
成就需要强的人，他们的关注点通常都在事情本身上，相对表现得比较客观、理智，可能在人多的场合里表现出社交属性不高。
下面我们来讲边界感。边界感的强弱，在多人场合也有多个观察点。
边界感强的人，在别人发言的时候，不管是面部表情还是身体语言，可能会给人一种事不关己的感觉，不去响应、不以为然。边界感强的人，在不同的观点出现的时候，可能还有一种表现，就是无意识地“站队”，也就是他可能不会直接说出来，但你会从他的表情看出他赞同一方而反对哪个观点。如果一个边界感强的人被邀请发表自己的意见，他可能会表现得很慎重，语言也会追求精准。边界感强的人在人多的场合，还会有一个特点，就是他们的注意力可能会放在一件事情上而忽略了其他的变化，也有可能整体会呈现出一种“内收”的状态，跟人互动不多。
边界感弱的人，人多的场合会有一种特质显示出来，那就是“眼观六路耳听八方”，也就是说他们的信息通道是比较宽的，能够捕捉到同时发生的很多事情。
正式会议 中的关键信息抓取
上面我们讲的观察点，适合所有多人场合，但有一类比较特殊的多人场合，就是正式会议。由于它是一个相对严肃的场合，有必要单独拿出来说一说。
首先，一个人能量值的大小，在职场中是比较容易看到的。能量小的人，遇到任务的时候，会首先衡量自己能不能接得住；但能量大的人天然就愿意搞事情，会主动承担挑战。所以，在会议中，你可以注意一个人面对任务时候的态度，是犹疑、躲闪，还是毫不犹豫地说干就干。
正式会议其实也是观察情绪稳定性的时机，虽然说这种场合人的社会化面具会比较重，但是正式会议往往属于压力场合，在压力下，情绪稳定性反而能够观察出来。会议中的压力源普遍有三种：
第一种是质疑。面对质疑一个人是能马上作出得体的回应？还是有点僵住的时刻？又或者是怼回去？第一种表现通常意味着比较好的情绪稳定性。
第二种是追究责任。情绪稳定性不好的人，当被追责的时候，可能是找借口、推卸责任、抱怨，也可能是沉默；情绪稳定性好的人，可能更多是积极应对。事实上不愿意承认自己错了是人的天性，只不过情绪稳定性好的人会更快速地调整过来，不会被情绪过分扰动。
第三种是冲突。冲突发生后，情绪稳定性好的人通常能快速回到相对理性的状态，不会让局面太失控；冲突发生后就拉下脸、沉默、甚至摔门走人的，可能意味着他的情绪需要很长时间才能恢复过来。
多人场合的话题试探
刚才我们说的，都是旁观者的角度。为了提高你的获取信息的效率，建议你还可以主动出击，去制造一些刺激、制造一些话题。当然，话题制造的分寸你要有把握。上一讲我们讲的一对一交流的时候，制造话题的技巧，你同样可以根据情况，用在多人场合。这里我补充几个尤其适合多人场合的主动试探的方式。
一种是比较轻松的社交场合，很多人在一起闲聊的时候，你可以主动抛出一些社会热门话题，或者八卦性的话题，然后你观察：如果一个人什么话题都能接，那他大概率是个边界感弱的人，而如果你的观察对象只对某一个或某一类话题感兴趣，其他话题插嘴的欲望都没有，那可能他是一个边界感比较强的人。
一般来说大家七嘴八舌聊天的时候，一定会区分出两类人，话多的和话少的，这其实也很能看出能量值，但是同样是能量值大的人，如果边界感不一样，表现也会有差别。我们前面说过的“大平台型”的人，可能会是一个非常受欢迎的话题参与者和响应者；但一个“独立王国型”的人，他可能总是会把话题往自己感兴趣的方向掰。
你也可以抛出一些有争议性的话题，比如教育、中医、星座、房价……你要听的不只是观点本身，还有对方表达观点的时候体现出来的边界感，边界感强的人对跟自己持不同观点的人会有排斥情绪，边界感弱的人，可能会觉得不同的观点都挺有意思的。
当围绕一个话题争论得比较激烈的时候，你还可以观察到有的人，这个时候的表现跟平时的表现的不一样，可能平时一个比较温和的人，这个时候他的语言里会出现一些带情绪的绝对化用词，那其实提示他可能是个情绪稳定性并不那么好的人。也就是说，情绪稳定性有时候会隐藏在我们的社会化面具下。
在比较正式的多人场合，比如说商务会议，在讨论已经展开得比较充分、甚至快结束的时候，你可以发起一些追问。这类追问通常得是对方没有想到或准备的。甚至是事情已经谈成了大家都放松下来了，你突然再提个问题。因为人这个时候的反应，会更真实。
如果在这个场合里你有主导权，你可以单刀直入，“如果客户那边意见不一致，这个事情怎么弄？”，“什么什么地方会不会出问题？”
如果你不是有主导权的那个人，可以用请教的姿态：比如“我还想问一个问题”，“我还有一个问题想请教”。
这类追问本质上是通过制造刺激丰富信息。
当然具体问什么、怎么问，怎么解读对方的反应，需要结合具体情况，所有方法，在实践中都需要灵活运用和发挥。
