个人知识管理工具领导力

三个臭皮匠顶一个诸葛亮

2018-08-20  本文已影响1人  chemtiger

“领导力”虽然连续三年被领英(LINKEDIN)列为简历中最热门词汇榜单前五,但很多人对领导力的真正含义仍然存在误解,甚至认为领导力与自己没有什么关系。领导力并不是领导才有的能力,也不是当了领导以后才应该修炼领导力,它与职位没有对等关系。

正如《You Don’t Need A Title ToBe A Leader》所讲,成为领导你并不需要一个职位。如果你有跟随者,能够激励他们向一个目标努力并交付出结果,你就是一位真正的领导,你就拥有领导力。权力和领导力有着本质区别:权力是你利用报酬(如工资)、强制权(如惩罚)、合法权(如职权)、专家权(如医生资质)、参照权(如软实力)和信息权(如说服别人做不愿意的事情)等权力让别人听你的,达成你单方需要的目标;而领导力是你激励别人完成挑战性任务,达成双方共同目标的能力;权力可以成为领导力的助推器。

无论你是做课题的学生,教书的老师,公司的职员,工厂的工人,公司的经理,自我创业的老板,还是自媒体专家,你都需要领导力。只要你与别人产生合作关系,需要利用外部资源,需要整合外力来完成目标,领导力就是你必需的修炼。让我们一起去学习和使用领导力修炼的这些工具和方法,通过日常习惯的改变让自己成为无冕之王

今天我们就介绍第五个工具-团队学习

《三国演义》中,诸葛亮与周瑜对赌,巧使“草船借箭”之计换来十万支箭用于破曹。当日诸葛孔明算准时机,便命随从部下三人,在二十艘小船两边插上草靶子,再以布幔掩盖。其随从按照军师吩咐布置妥当后,总觉这样布置恐怕会让曹军看出破绽,后来三人一起商议出一个完善方案:他们在每艘小船的船头立了两三个稻草人,套上皮衣、皮帽,看起来就像真人一样。后来曹军果然中计,诸葛亮顺利完成借箭任务。后来这个故事被编写为“三个丑裨将,顶个诸葛亮”,经过民间转播以后就变成了今天的“三个臭皮匠顶个诸葛亮”,这个故事告诉我们,英雄固然重要,团队的智慧对目标的达成也会起到关键性作用。

英国现代杰出的现实主义戏剧作家-萧伯纳曾经有一段关于团队学习的名言:

你和我各有一个苹果,如果我们交换苹果的话,我们还是只有一个苹果。但当你和我各有一个想法,我们交换想法的话,我们就都有两个想法了。

"If you have an appleand I have an apple, and we exchange apples, we both still only have one apple.But if you have an idea and I have an idea, and we exchange ideas, we each nowhave two ideas. "

随着知识经济时代的到来,面对海量的信息和飞速的变化,及不断的挑战和无限的机遇,都要求一个组织不只是会行动,而且一定要会思考。只是少数精英思考不行,还要每一个团队成员都会思考,群策群力。目前的个体学习已不足以支持组织的长久发展,必须通过不同形式的学习协作,在不同的思想碰撞与争论中,激发团队成员的智慧和灵感,使每个人在与他人的学习交往中发现自己的弱点,取人之长,塑造人格,改善行为,让团队变得更加有洞察力,提升团队决策智慧。

一、团队学习是提升组织业绩的关键

美国学者埃德加·戴尔(Edgar Dale)1946年提出了“学习金字塔”(Cone of Learning)的理论:不同的学习方法达到的学习效果是不同的,以语言学习为例,研究表明在初次学习两个星期后,学生对知识的保持率,从5%——90%不等。用耳朵听讲授,知识保留5%;用眼去阅读,知识保留10%;视听结合,知识保留20%;用演示的办法,知识保留30%;分组讨论法,知识保留50%;练习操作实践,知识保留75%;向别人讲授或相互教,快速使用,知识保留90% 。

通过上图可以清晰地看出团队学习是一种积极主动的高效学习方式,根据彼得·圣吉在《第五项修炼》的论述,团队学习也是建立学习型组织的关键。团队学习是一个团体的所有成员,在思考了所有问题之后,通过“深度汇谈”毫无保留的说出心中的思考而进入真正共同思考的能力。在群体中让想法自由交流,以发现远较个人更深入的见解,学习的速度和效果便能大幅提升。

首先,个人学习是团队学习的基础,每个人需要明晰自己的知识需求,以此为基础企业在不断进行知识开发和共享的基础上形成企业的知识体系。然后,有了知识体系,员工可以更加清晰地描述知识需求,并开展有效的团队学习,组织也可以系统地增强或开发、管理、推广知识,从而企业的业绩逐渐在良性循环中得到逐步提升。

企业的竞争优势源于知识、技能、创新和持续的学习。企业要持续发展,必须加强知识管理,关注员工进步,以员工成长推动企业发展,以企业发展带动员工进步,推动知识管理,打造学习型组织。下面是团队学习的基本原则和形式,供大家参考:

团队学习的基本规则

(1)定期制定统一的学习目标和范围,保证一定的学习时间;(2)组织者认真制定学习规划、学习方式,积累和实施学习方法;(3)建立基本的交谈规则。这些规则可以包括讲实话、把重要信息迅速传达给团队或者限制每个人的讲话时间等;(4)共同建设学习资源和学习方法库,积累共享团队学习的资源和成果;(5)适时进行反思和反馈,检验团队学习的效率和效果;(6)对团队学习有突出贡献的人和成果进行奖励,激发团队的学习热情。

团队学习的方式 

(1)在线学习活动;(2)集体学习活动;(3)信息交换会议;(4)专题会议制度;(5)讨论:(6)深度汇谈等。

  二、有效的学习型组织是可持续业绩的保障

A.知识管理:

对于一个组织来说,要想保持高效的团队学习效果,必须建立学习型组织,而良好的知识管理是建立学习型组织的基础,必须做好以下几个方面:

知识库:让组织的知识能得到安全、有序的存储汇集,同时提供分类、搜索、分享和个人化的知识存储。以知识来源于民,回报于民的方式,在员工内部收集业务中遇到的问题、客户经常提出的问题、流程不畅的问题,组织骨干员工形成智囊小组。大家集思广议,确定问题的答案,编成知识库,再向内部员工推广和开放,在日常工作中随时更新应用知识库。

知识社群:又称实践社群,他们有共同的关注点,有对同样问题或对同一话题的热情,通过在不断拓展专题的基础上互相影响,加深在这一领域的知识和专业技术的累积和提升。要充分利用好互联网和网络社区的优势,促进跨部门资源的利用,以推动知识的创造和分享。

知识专家:在某一领域有专业知识、技术、技能和经验的人,是组织内部学习与咨询的重要资源。

员工的观念、想法和建议可以在知识社群中进行相互谈论和分享,员工可以搜索知识库获得已有答案和相关知识;知识专家可参与知识社群的专题讨论,解答疑惑,给出建议。知识社群中的精华经过整理可以转化为知识文档并存储于知识库。三项资源互相交叉,不断自我提升和改善。

B.学习型组织

学习型组织(LearningOrganization),是美国学者彼得·圣吉(Peter M.Senge)在《第五项修炼》(The FifthDiscipline)一书中提出的管理观念,按照他的理论,学习型组织应包括五项要素:

1、建立共同愿景(BuildingShared Vision):愿景可以凝聚公司上下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为组织目标奋斗。

2、团队学习(Team Learning):团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析,找出个人弱点,强化团队向心力。

3、改变心智模式(ImproveMental Models):组织的障碍,多来自于个人的旧思维,例如固执己见、本位主义,唯有透过团队学习,以及标杆学习,才能改变心智模式,有所创新。

4、自我超越(Personal Mastery):个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种「创造性的张力」,正是自我超越的来源。

5、系统思考(SystemThinking):应透过资讯搜集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养综观全局的思考能力,看清楚问题的本质,有助于清楚了解因果关系。

有不少学者认为《第五项修炼》仅仅提供了由“五项修炼”组成的学习方面的“修炼”模式,这种模式只是对组织学习方面的训练规范化、系统化了,但并没有提供一种新的组织模式。

到底什么是学习型组织呢?

学习型组织是一种能够自我学习、自我升级的组织,它能够通过组织化的、互动式和研讨式的学习,以及对学习的科学管理,提高团队智商和团队能力,突破自身和外部障碍,实现自身的不断升级,从而在不断变化的环境中,创造并发展自身的优势。

信息化、全球化时代的最佳组织必须是强执行力和高团队智商的结合体。即同时具有高执行力和较高团队智商,是执行组织和研讨小组这两种组织形式的结合体,钟国兴教授称之为双型组织。执行组织用以解决执行力问题,而研讨小组用以提高团队智商。

学习型组织对个人素质提出了更高的要求,一方面在规范化的执行组织中,必须成为高效行动的一员,但在同时又是自由团队成员,成为智慧的贡献者。只有自由团队才能够充分思考、学习和创新,只有规范化组织才能够很好地执行。如果整个组织既具有强大的执行能力,又具有卓越的思考能力,那么这个组织就一定能做到基业长青。

友情提示-对中国留学生的小建议

中国学生到国外留学,碰到最多的一种学习方式就是小组讨论,其实这就是团队学习的一种:几个学生组成一个小组,对老师布置的作业进行分析、讨论,通过分工合作完成最终报告,有时需要课堂上汇报演讲,最终老师以团队的表现给小组成员评分。

因为中国孩子不太适应这种学习方式,再加上语言的障碍,在团队学习中表现得非常被动,一般会导致最终的评分和成绩不太理想。在此结合网上的资料,给出一点建议:

A.态度一定要积极。以积极和乐观表现去对待分组,尽量选择与当地学生一组。以美国为例,美国孩子普遍性格外向,比较注重人际交往和个人表现,平时要积极在课堂上发言,可以提前与当地的同学进行沟通,建立比较好的个人关系,让美国同学了解你的个性。

B.信守承诺,努力完成好自己分工的任务,只有这样才能建立与其它同学的信任。因为中国孩子语言表达能力有不足,我们可以突出自己的数学和逻辑能力,尽量多地去查询各种资料,提出有深度的观点和方法,另外多承担一些组内的工作,展示自己的合作意识。

C.要注重行为细节,尤其是时间管理,不要出现迟到、浪费他人时间的情况。如果出现这种情况除口头道歉,还要买点小礼物给小组其它成员以作为惩罚性补偿。尤其是要避免让小组成员觉得你是一个没有责任心的人。如果技能不行,再不努力,没有教授和同学喜欢这样的学生。

D.严于律己,宽以待人。团队学习不仅仅完成的是课程作业,其实也在锻炼自己的团队合作能力。未来走上社会后,你要面临的环境远远比小组学习更复杂。要学会团队管理的一些技巧,出现问题后,要及时沟通,达成解决问题的共识。必要时自己多付出一点,不要斤斤计较,采取一种对他人宽容的态度,今天帮助了别人,未来你也会获得别人的积极支持和帮助,毕竟多付出也意味着多学一些知识。

E.重新认识团队学习,多了解国外学生的文化和学习方式。学校的小组作业与你参加工作后的课题研究非常类似,聊天和吃饭也是学习的过程,你可以利用这些片段的时间学习地道的语言和文化,这些软的知识有时比你的课题还重要。很多课题的好点子不是从书上学到的,而是来源于生活和思想的碰撞。如果你仔细看了这篇推文,我相信你会理解美国教授为什么不像中国老师一样布置那些无聊的作业。

只有成就了别人的成功,自己才能更有价值!

每天进步一点点,在不知不觉中让自己从优秀走向卓越!

上一篇文章:【自修】-个人领导力十项修炼之四-教导他人

本文引用文章:【自修】-知识管理十大工具之四-快速读书

一位好的管理者需要具备三方面的能力:专业技能、人际关系和心智模式(认知思维和领导力)。专业技能可以通过知识管理的十大工具来进行修炼,心智模式我会通过领导力十项修炼及认知思维自我修炼进行分享(力争每周一篇)。

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