看❗流程说明书：业务运转的秘密武器

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✨流程说明文件是对业务流程各步骤的详细说明。

✔️具体描述每一个步骤如何开展工作，涉及到哪些部门，需要形成、传递哪些表单、文件等内容的说明性文件。

✔️它通常以流程图和流程说明的形式来表达，以便人们更好地理解和执行业务流程。

🍀流程说明文件是业务流程的辅助性文件，可以：

✅帮助人们理解流程的各个环节和步骤
✅明确各部门的职责和任务
✅确保流程的顺畅运行
✅同时也可以为流程的优化和改进提供参考和依据。

🍒流程说明文件的内容参考目录示例如下：

🈶流程目的
🈶流程概述
🈶术语
🈶角色与职责
🈶流程图
🈶流程说明
🈶流程范围
🈶流程绩效指标
🈶支持文件
🈶流程接口描述
🈶裁剪指南
🈶补充说明
🈶文件修订记录