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什么是产品经理？

产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产品管理活动。

产品经理干的活就是与产品有关，那么问题来了，什么是产品？如何做好产品？什么是好产品？

用户眼中的产品

强需求

• 什么是强需求的产品呢？
  强需求就是用户拦不住的需求，这个需求很容易成功。

• 举个例子

  • 看电影，特别是爱情动作片，对男性朋友来说绝对是拒绝不了的，这种就是强需求。就算电脑中的杀毒软件一直提醒你有毒，不能下，但是你会管吗？不会，你会直接给关闭，然后沉浸在自己的快乐中。
  • 即时通信工具，QQ and 微信，没有了这2款工具，你会觉得自己就没法聊天了，跟朋友就失去了联系。

弱需求

• 什么是弱需求的产品呢？
  弱需求就是你给我装上了我会用，但是不给我装，我生活中又不会少什么。
• 举个例子
  • 手机移动营业厅，这个软件装在你手机里面你会用它办理业务，就算不装也可以去当地的营业厅去办理业务。

两种产品之间的推广有什么区别？

• 强需求：这种可以自我形成一种强大的渠道，可以靠用户自我来向他人推荐（口碑营销）这种情况下不会缺少用户，有用户，然后通过用户不停的提需求而不断地改进用户体验，直到成功。
• 弱需求：这种产品做起来有些难，这种需要通过更大的渠道，更大的客户端来把它拉起来。比如腾讯、百度一些刚做的产品，我们可能感觉一点都不酷，比起谷歌它们差点。但是它们货真价实，真正的解决了中国小白的用户需求，把握住了需求，也满足了需求，然后成功了，最后有资金，有流量，继续做其他的产品，改进不足之处。

如何做好产品？

能把用户习惯培养起来，那你离成功不远了！

我们有时候会疑问，像美团外卖、百度外卖、支付宝、微信、滴滴打车、优步、大众点评等软件。他们的开发公司貌似有花不完的钱，每个订单都有几块钱的补贴，基本不赚钱，而且还有亏损，为什么还能拿到融资？市值成几倍的增长？他们回答：我们在培养 用户习惯。
那么 用户习惯 到底是什么东西呢？

• 用户习惯就是不经过思考，下意识的行为习惯。就比如我们去商店买东西的时候，在结账时自然而然的打开支付宝/微信来支付商品，这就是我们养成了用户习惯。
• 不想走路去饭店吃饭，然后打开美团外卖订购午餐。
• 不想挤公交或者走路，打开滴滴/优步叫车。

用户习惯 形成后对产品很重要吗？

• 举个大家都深有体会的例子吧。
  美团外卖，大家都很熟悉。刚开始的时候订购餐品价格很低而且时不时的有一些打折优惠活动，让原本很多不想去饭店吃或者没时间去吃饭的人 养成了一到固定的时间就打开软件订餐。让用户养成了“饭来张口”的习惯。

  然后，他们涨价了，之前积累的用户会因为涨价就一个个走光了吗？好像并没有。

  就像昨天中午，我从上面订了一个煲仔饭，30块钱，比之前贵了一倍多，但是还是订了，我为什么没有因为价格的提升而流失呢？

  当然不是因为我有钱，而是因为我已经习惯了点餐送到我在的位置，要更改一个习惯的成本实在太高了。就算价格变高了，我也会这样安慰自己：忙了一天了，就当对自己的犒劳吧！

  这就是为什么投资者会持续帮助这种软件，因为习惯一旦形成，用户的留存率会相当的高。

那我们该如何做呢？

• 获取用户
  要培养用户习惯，没有一定的用户基数是不现实的，在获取用户的过程中，需要花掉相当一部分的真金白银，这就是我们通常提到的“获客成本”。

  • 土豪公司：通过各种各样的广告，搜索引擎优化，新用户注册优惠，推荐朋友优惠等来吸引用户。
  • 初创公司：因为是初创公司，所以资金远远比不上大公司，只能在最好的渠道上投入钱了。
    什么是最好的渠道？如何区分渠道的好坏？
    可以通过用户在不同渠道使用时长，页面停留时间等等来区分。

• 培养用户的习惯
  培养用户的习惯不可能一蹴而就的，需要引导用户一次又一次的使用这个流程，这个就是用户从进入到解决问题的过程，也就是产品的核心。
  比如 支付宝：打开App ->扫码/付款码 -> 付账完成。
  所以一个产品要有一个核心，这个核心就是为了帮助用户切实的解决某个问题。

• 通过各种活动来激活用户
  用户在解决了问题之后就会选择退出App，如果没有形成使用习惯，可能不会主动进入，这就需要我们对这批用户持续“刺激”了。

  比如：给用户进行推送，发优惠券，举办优惠活动，达到激活用户的目的，让用户再一次使用核心功能解决问题，形成用户习惯。然后也可以通过统计的结果来分析经过活动相较于之前有多少老用户的回访！

个人觉得：任何产品不以解决用户需求为目标，结果都会失败。

• 能解决用户问题的app还不一定安装使用，更何况不能解决用户问题的呢？

• 产品一定要突出一个方面，比如
  QQ和微信 ：方便大家聊天交流。
  支付宝：省去了拿现金的烦恼，一键支付。
  滴滴打车：让你出行更加方便。

  切记：不要妄想做的大而全。