你真的会说话吗
都说所谓高情商就是会说话,那你说对话了吗?
学生时代我们所处的环境比较单一,没有那么多复杂的人际关系,每天上课吃饭睡觉,别的时间除了学习还是学习。没有勾心斗角,也没有尔虞我诈。我们交朋友只需要有共同话题,处的来就可以了,没有那么多花花肠子。
毕业后就要进入职场了,职场是我们经历的第一个复杂人际关系圈。
在职场中我们接触的人五花八门,有领导、同事、上级、下属、同行、竞争对手、年老的、年轻的……总之不再像学校里的关系那么单一。
刘丽是A公司的业务员,入职一年多,虽然还没有升职,但业务做的比较专业,在同一部门里,她的能力也是有目共睹的。陈雯是部门里新聘的助手,是个刚毕业的大学生。陈雯刚来的时候,大家对这个新来的小女生还是比较照顾的。然而不到一个月的时间,她却把本部门的人明里暗里的给得罪了。
有一天,部门经理让陈雯给刘丽传达销售业绩方面的事情。经理原话说,“让小刘这周五把本月的业绩评估报表给我”,转头陈雯就打电话给刘丽。“小刘,经理让你周五把业绩评估报表给她”。按说陈雯的转达没有什么问题,可是她的言辞却没有尊重刘丽。
第一,刘丽是部门老员工,且年纪比陈雯大,直呼其小刘不妥当。第二,陈雯的表述有命令的语气,经理给下属布置任务可以用命令式语句,陈雯作为部门助手应适当转换语言表达形式。
陈雯就是像这样把部门中的同事给得罪了,虽然大家都不说,可心里却很不舒服。
在职场中,要特别注意说话的方式,稍不注意就会犯错。需要特别注意的有以下几点:
一、称呼领导、同事时最好带上头衔,不要称呼哥啊、姐啊的,除非公司文化就是那样的。
二、身为新人要给职场老人尊重,毕竟谁都不会讨厌尊重自己的人。
语言是人际交往中的桥梁,通过语言我们才能和别人交流,建立情感。而会说话就是人际交往的润滑剂,不会让彼此产生隔阂。
在家庭中同样也需要会说话,家庭成员之间难免会因为一些问题而产生分歧。在分歧发生后,有的人能冷静思考,想办法解决问题。而有的人却在分歧发生后,就会破口大骂,口不择言,用最恶毒的语言去伤害自己的亲人。相信这样的情况不在少数。
王姐的老公就是一个脾气暴躁的人,在矛盾发生后,说话经常口不择言,把王姐多次气的不想吃饭。
夫妻之间的沟通是尤为重要的,特别是有效的沟通。吵架、谩骂都不是沟通的正确方式,它不仅不能解决问题,还会让矛盾加深。
会说话就是懂得沟通的重要性,让每一次沟通都能达到预期的效果。消除隔阂,解决矛盾,增进感情。
说话之前多考虑话说出去的后果。话说出去之前,你是它的主人,说去之后,你就是它的奴隶了。