真实存在成长励志想法

【职业破局】躲着领导还是主动汇报,决定了你的提升空间

2019-01-13  本文已影响78人  三禾说
你有躲过领导么?

罗振宇曾在奇葩说提到,成长就是你的主观世界和客观世界之间的那条鸿沟,你掉进去了,叫做挫折,爬出来了,才是成长!

刚入职的时候,我们总会忽略和领导相处的必修课。

一提到和领导相处,我们都会主观地想起“搞关系”、“拍马屁”、“阿谀奉承”等负面的字眼,但客观世界是如果不懂得如何和领导相处,职场发展将会一直磕磕绊绊,没有提升空间。

我在主观世界的引导下有过太多的失败经历,现在总结成经验教训,分为5个部分和N条相处语录,分享给大家。在职场,学会和领导相处,会让你的职业生涯更加可爱!

以下5个部分分别从与领导相处的行为、思维、技巧、方式和态度进行总结。

1、行为:积极主动地做事,是和谐相处的根本条件。

过去在参与儿童创业期间,不懂得主动去沟通事项进展,结果每次都是等领导开始反问了才去汇报进展。

其实,只要领导开始问了,不管汇报的好坏程度,都已经晚了!

领导曾经有一句话对我影响很深,“躲着领导还是主动汇报,决定了你在职场的提升空间”

在领导力课程中有一个领导法则叫做“情境领导法”,该方法根据员工的意愿和能力的有无将员工分成了4个象限,如下图,而只有对于那种有意愿有能力的人,领导才会不断授权,委任重要项目,这才是提升的好机会!

DISC性格和情境领导法

以下四种种常见的工作表现,我们都曾经历过:

不提醒,已经正确的完成工作:这是工作态度的最优解,也是那些最容易被授权和委任的员工的工作态度;

提醒了,立刻完成工作:文首提到,不管这个时候做的好与坏,都已经晚了,如果能够更主动一些,将会加分;

提醒了,还需要持续的监督才能完成:如果是这样,就需要抓紧提升工作能力;

提醒了,都没有完成工作:这是消极的工作态度,遇到这种情况要么主动上报需要支援的难点,要么将工作交手给他人主导,否则这种工作态度很可能被领导直接pass;

正如《高效能人士的七个习惯》中强调的第一个习惯一样,真正的积极主动就是不受外界激励、督促和影响的内在的驱动力。这也是和领导和谐相处的根本条件

2、思维:结果导向的思维,让你和领导结为盟友。

结果导向让你们更容易相处

任何一个业务单元都是要背业绩指标和考核指标的,指标就是结果,一切向结果看齐。

在性格测评中,常常将人的性格根据主动/被动,事件性/人际型分为D(行动型)、I(影响型)、S(稳健型)、C(谨慎型)四类,而高级的职业经理人一定具备的素质就是D型性格,这种性格更多的是强调执行力、行动力和超强的结果思维。

他们相对于你的努力,辛苦、艰辛、过程而言,更想听到事情的推进结果、目前进展、时效周期

经营者的核心使命是“持续高质量完成业绩”,而业绩的定义就是结果,不是过程,是功劳,而不是苦劳。所以千万不要在功劳还没有成形的时候去宣泄自己的苦劳,这样会让领导觉得不务实,不靠谱。

职场的价值就在于做出的每一个结果,结果越多,价值越高,被领导信任和认可的程度就会越高!

3、技巧:学会管理领导的期望,才有机会提高认同。

《无间道》韩琛

著名系统咨询专家唐纳德·高斯曾经提出一个公式:

认同感=现实-期望值

现实通常是多元变化的,总是会打破原先的计划,所以在这个时候只能尽可能降低领导对事件的期望值,当然不能吧期望值降为0,。通过管理领导的期望,才能够提高领导对自我的认同感!

不知道大家有没有看过《无间道》的1和2,在第一部中曾世伟饰演的黑帮韩琛已经坏到透顶,观众已经对角色的期望降到最低,第二部中韩琛偶尔做一些好事或者受到一些江湖上的威胁,观众才会给出同情,显得很自然,也让剧情能够顺利衔接下去。

举一个例子

领导安排了一份市场调研的工作给小张和小李,询问需要多少天完成:

小张兴冲冲地说两天内就可以完成,

而小刘则比较技巧性地回答“根据目前手头工作的安排,预计需要5天时间能够完成这一份报告,不过尽量会在3天时间内高质量做完”,

结果小张因为临时家里有事,耽误了两天,用了4天时间才完成报告,而小刘却用了三天的时间提前完成了报告。

领导是很在乎时间期限的,因为小刘成功地管理了领导的期望,所以得到了很大的认可。

职场中,不要时时刻刻暴露你有多能干,在合适的时间做合适的表态,才是职场最高的情商!

4、方法:根据领导个性,选择适合领导的汇报方式。

能力和方法同样重要

在性格色彩方面,我们讲了DISC模型,通过这个模型,常见的领导有两种:

第一,偏结果型(D型)

第二,偏谨慎型(C型)

对于这两种性格的领导,请注意,一定要根据他们的性格特征,来确定汇报方式。

举例,销售部需要关于今年的销售情况做一个预估,解答“能不能实现销售业绩的年度30%的增幅?”

结果型的领导喜欢看到员工的激情和执行力,偏重于对于结果的认知和思考。面对上面的问题,这个时候,一定要先表态“没有问题”,让领导看到完成的决心和信心。然后再开始阐述对于结果的思考逻辑,和推进的步骤。

常用的汇报公式是:结果表态---步骤---期限---障碍---理性分析;

而谨慎型的领导有着较强的结构化思维,对于数据、案例、事实有着极度的敏感性。这个时候,同样是上面的问题,一定要先说“领导,从市场来看,情况怎么样,从公司内部来看,又是怎么思考的,最后,从数据的分析来看,有没有实现的可能,最后再表态,这个结果实现的可能性有多少”!

常规的汇报公式是:定性---数据---案例---障碍---结果表态;

可想而知,如果面对这两种领导,采用相反的方式汇报,领导就会觉得要么太虚了,不切实际,要么就是没有担当。都是不合时宜的汇报。

所以,不要拿一种汇报方式对付所有领导,而要根据他们的性格进行汇报方式的个性化定制。

5、态度:请做一个有心人,关注细节。

观察细节的能力反应你的生活品质

关注领导说过的话:

关注领导的说话当然不是为了拍马屁,只是为了实现高情商的沟通对话。

之前在做儿童创业期间,因为幼儿园开办在北京周边的县城,为了避免从北京到县城之间来回往返,领导最终决定带着总部成员集体驻扎在县城。因为这一件事情,领导曾提过,因为没办法照顾自家孩子,就把孩子送到了婆婆那儿,临走的时候自己和孩子都很不舍的。

小李作为团队一员,听到了这句话,深刻明白当妈妈的抛下孩子而去工作的苦衷。

在一次酒桌上,小李举起酒杯给领导敬酒,说到:“领导,我觉得您最让我钦佩的就是抛下孩子和我们一同来到这里,第一,我要替孩子的内心呐喊---因为工作抛下我,第二,我要为您的这种敬业态度干杯, 预祝我们的创业事业越来越好!”

其实,这是很简单的祝福,但是真实地感动到了一个当妈妈的心!

有人说,这是拍马屁,是奉承,但其实不然。这才是真正的高情商沟通,既理解了领导的心思,又表明了工作态度,还顺理成章地敬酒。给领导留下特别深刻的印象。

关注领导的业余爱好:

并不提倡送礼,但不反对礼尚往来。在领导节日的时候,或者某些纪念日的时候,可以偶尔给一些他别的祝福和安排。

如果经常和领导出去吃饭,记住领导喜欢吃的饭菜或者水果,这是对于他人的基本关心和重视;

如果有机会和领导在非正式场合交流,可以聊一聊运动或者其他生活方面的喜好,这样也方便以后做一些闲暇的交流。

当然,千万把握分寸感,所有的相处的前提是积极主动地完成工作,没有这个前提,其他一切都是虚的,反而会直接破坏在领导心中的印象。

最后,分享N条经典相处语录,

不做解释,你懂得:

记录:和领导一起时,带个小本本,随时纪录他的要求,千万不要用手机记。

会议:开会时,永远面带微笑的看着领导,不要低头看手机,一下也不行,他会以为你在玩农药。

请示:遇到问题向领导请示时,要自带答案,领导是负责决策的,不是来提供解决方案的。

推进:任何一项工作,无论有没有进展,只要没有关闭,就要定期汇报。领导不需要surprise,领导只需要control。

表达:在领导面前一定要敢表达自己的见解。错了,得到一次长进的机会;对了,证明你独立思考的能力。

觉知:如果领导突然问了一个莫名其妙的问题时,一定是有所指的,你别也跟着莫名其妙。

目的:领导们永远需要的是不可量化的激情,和可量化的步骤。

思考:如果遇到一个让你讨厌的领导,恭喜你,你能学到很多东西。

谨记:与你的前任领导始终保持联系。

现实:领导大部分时间不知道自己想要什么,但当你给他的时候他就知道自己不想要什么了。

相信:领导没有错,除非是我听错了,最多是理解错了。

时间:有话快点说,领导的时间远远比你的宝贵。

本文总结,和领导相处的五大原则

行为上积极主动

思维是结果导向

技巧上管理期望

方法上酌情汇报

态度上关注细节

和领导相处是职场的必修课,却常常被我们忽略,通过本文,希望对职场的你有所帮助!

共同分享和进步!


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