浙一医院的突发事件有感

      上周刚从浙一医院的住院部出院回家。今天惊闻浙一医院住院部被投自制炸药， 6楼的炸药被医生踩灭； 5楼的炸药炸伤了3个医务工作者和1个病人，正在接受治疗，没有生命危险。警方已经介入调查。犯罪嫌疑人有前科，曾获过刑。

      浙一医院是浙江规模最大的医院。汇集了最顶尖的医生和全省各地的疑难杂症病人。 病房的床位一向很紧张，需要等待至少一到两周。

        医患矛盾逐年上升，已严重地影响和干扰了医院正常的医疗工作，并给广大医务工作者带来了很大的精神压力。原因有几个方面：

      一是患者期望值过高。由于患者不理解目前治疗手段所能达到的客观效果，在治疗达不到期望值时而产生纠纷。

      二是由于患者维权意识增强，认为只要进了医院，花了钱，就要得到等值的回报和达到期望的目的，一旦疗效不满意，或出现并发症、医治无效死亡时，就容易引发纠纷。

      三是有些医务人员服务态度差，服务意识不强，语言生硬，缺乏耐心，医患沟通不够。由于患者缺乏医学知识，对治疗的期望值较高，加上医务人员对发生的问题不能客观地分析、解释，没有认真履行告知义务，容易引起患者对医疗过程及结果的不认同，发生纠纷后，不及时的妥善解决。

      四是看病难。有些名医的号子往往1号难求。网上放号后， 1 秒钟就没了。 导致有些老人家根本挂不上号。

        五是社会方面的因素。各种社会深层次的原因，如某些地区经济不发达，医疗保险普及率低。 目前手术有很多药和检查是需要自费的，比如说，一次手术除了医保之外，自费17,000。另外不含在医保内的费用大概还要6000。

      “看病难、看病贵”等社会相关问题集中反映在医院，这是造成医患矛盾、发生纠纷的主要原因。