小心翼翼是表现的天敌

我从小就比较胆小，不愿在人前表现自己。最近同学提到的一本书《潜力量》的观点，一下子击中了我，一向羞于不愿表现的原因，竟然是潜意识形成的干扰因素。在这本书中，作者-艾伦范恩认为：相比于获取更多知识，缩小我们“知道”和“做到”之间的差距对提升表现有着更大的影响。

他提出一种“由内到外”的公式：表现（performance）=能力（capacity）-干扰（interference）。这个公式当中，核心要素是“干扰”因素。对一个具体的个体来说，短时间内，他的能力是一定。要提升个体的表现，主要就在于消除干扰因素，因为这些干扰因素阻碍了我们尝试或运用已有的知识。

那么，到底是什么样的“干扰”影响我们的表现呢？答案是“批判”或“偏见”。这包括我们对自己的偏见和对他人的偏见。

比如，在工作中，当我们看到：

逃避责任或不投入工作的员工（我们会认为：他不愿意担起责任，工作不用心）。

一意孤行的上司（我们会认为：他很专横，根本不关心团队成员的想法）。

拒绝改变的同事（我们会认为：他顽固不化，也可能害怕改变）。

在家里，当我们看到：

正值青春期不愿意干家务的伴侣（我们会认为：他很懒，而且不关心这个家）。

不做功课的孩子（我们会认为：他不觉得在学校表现好很重要）。

在课堂上，当我们看到：

没有理解老师所讲内容的学生（我们会认为：他不聪明，怎么学也不懂）。

假如你收到太多别人对你“干扰”，你的潜意识也跟着相信了，下次遇到类似场景，过去的偏见突然浮现，你也不自觉进入一种“小心翼翼”模式。

《绕着大毛球飞行：寻找工作的从容轨道》一书中，作者对不同小学生做了研究，当他对一年级的学生问问题，全部孩子都会伸直胳膊举手；到了二年级班级，只有一半人举手，手臂也是举到肩膀这么高；到了六年级班级，最多一两个学生会举手，而且是慢慢地把手举起来，同时眼睛还很不自在地看看周围的同学，很害怕被大家嘲笑。这种逐渐增强的潜意识，就是逐渐增强的干扰因素。学习速度在这样的时刻减慢了。

一旦进入了“小心翼翼”的模式，我们的防卫机能得到加强。我们不想再次经历被批判的感觉，因此变得谨慎。同样的情况也会发生在公司里。当员工的想法被否定时，他们就像被打了一巴掌，会立刻进入“小心翼翼”的模式。