知己知彼 远离伤害
我是在不断的碰壁,不断地了解认识自己,又不断地了解他人,知己知彼后,才能有今天的改变。
昨天下午与做外贸的同事,之前提过他,性格超慢的,比我小七岁,一想人生精彩,二又想在事业上,不能掉队的男同事之间发生了一件事。
他一印度要客户一拖了蛮久,终于今天说要TT汇款,付款前要求在发票上盖章签名,给她了,又说不清晰,后面还得找出电子章,美工处理下手写的签名,这么清晰才行,因为时间耗得久,几次用WhatsApp打电话过来,一打过来,就得是我接。客户最后说了一句:‘’你们有没有出口过印度,我希望你能够理解我的要求。”
本想帮他回一下,说下sorry,他生气了:“我又没做什么对不起她的事,我为什么要说对不起,说对不起就输了......”。
我与他太没共识, 越少交流越好,他再怎么慢都是他自己处理,除了他客户打语音过来,我才应付,仅此而已。与他完全不一样,毫不兼容,他不会打扰我,我也不想说他,不然看多了一下,我就心急,唯这一点是没有共识的共识,不掺和。
这是昨天写的。
昨天,老板他们去浙江了,今天还在,都是通过群里发信息。
今天一下好几个质量客户,其中2个问1个20尺柜的量, 全都到老板娘那账号去了,她又不太懂英文,全靠翻译。 他不怎么看群里的信息,也是英文完全不懂,只是年轻,全靠翻译,我向来速度快,经常是第一个在群里回复老板娘的信息,没多久分给了我第一个卡塔尔问一个柜的客户,官网、whatsapp都有,直到下午我们都才更清楚, 印度客户,下单急的,有自己合作物流公司的,也分给我了。
我忙的不亦乐乎,一吃完午饭,他都没坐在办公桌上。
下午要离开办公个室后,才发现这问题很严重,我完全是在自掘坟墓,实在太伤他的心了,从昨天就感受到一点,我的存在就如一根刺。
下午不在办公室时,正好运营教我这样那样跟进卡塔尔客户,我就抓住机会,说我不跟,什么话都听你的业务,他会,那就他跟,我是新来的,产品不熟,性格急,适合接快单小单,他性格慢,适合接大单,夸了下他之前跟客户很不错,我不想跟,只是已经分到我账号了,老板娘觉得不妥,他们听老板娘的。
一回到办公室,感觉不出任何不愉快的事发生过。 我在问另一个客户,也要跟进啊,最后才被我发现是菲律宾的,看聊天记录,也是要一个柜,上午太忙,看了一两遍,跟印度客户打下电话,一直跟他耗,问他目标价,给了个目标价,我们也同意了,催今天付款,说明天回复,要货又急。 一忙,就把这个,弄成了第一个客户,只知道有这么一个客户存在。 他们迷迷糊糊,不知道是不是装的,我就是要问到,我喜欢一切清晰,主账户在不懂英语的运营那,这样正好顺理成章的,菲律宾的海运费还更便宜的,数量也是问一样大的,我说他跟,不然真不知道怎么收场,大家都开心。
好在现在我能很快反应,以前一切都是因我速度太快,没考虑别人的心情,导致很多的矛盾。
虽说我在这方面确实甩他们几条街,可在其它方面我不知道被甩到了多远,每个人都因时间兴趣精力的不同,在不同方面有独到的见解,所以确实,人有时候,做事不能太绝,年轻的时候不懂,现在懂了。
今天晚饭时间,负责美工的,总共就他们3个男生,一个地方的,同进同出,关系非常要好。美工说了一句什么,他接着说:“我这里认可*姐说的。”
原来发现,昨天怎么都觉得他莫名其妙毫无共识,却只意识到自己的原因对人产生不快,改变自己对他的态度,才能改变他对自己的态度,也会找到点共识的。
虽然与他是同样的职位,会存在一些竞争的关系,但必须有时候也还要意见一致,才能得到其他人的支持,这样才能走得更好。