你为什么每天都离不开微信

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这个星期的略读笔记。作者在他的《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书中提出了一套“上瘾模型”。

该模型包括四个阶段：触发、行动、多变的酬赏、投入。通过这四个阶段，让用户形成使用习惯。

以下是我以微信为例，理解的上瘾模型。

我观察过周围的人每天用得最多的APP是什么？

大部分的人，都会习惯在空闲的时候，点开微信。

我也问过他们为什么喜欢点开微信。

“微信上可以看文章，可以和家人朋友聊天呀。”

“我要用微信打卡呀。”

“大家都在用啊。”

“因为，习惯了呀。”

习惯

习惯：就是长久养成的生活方式，下意识会去做的事情。

对于产品经理来说，培养用户的使用习惯是一件很重要的事。要让你的产品成为止痛药而不是维生素。维生素可能会忘记吃，止痛药却一定忘不了。

一个习惯一旦形成，就会一直存在大脑里，只要正确的触发条件出现，就会马上进入习惯模式。

想想看，你什么情况下会拿出手机，点开微信？

触发

触发：因触动而激发起某种反应。提醒采取下一步的行动。

当你习惯了无聊的时候拿出手机点开微信，无聊就成了触发器，也许自己都还没意识到，手指就已经点向了微信图标，特别是当图标上还有一个红点点或显示了数字的时候。

行动

行动：人们在期待酬赏时的直接反应

要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。

人类行为不外乎三种核动机的影响：追求快乐、逃避痛苦，追求希望，逃避恐惧，追索认同，逃避排斥。

想想看，微信是不是都满足了呢？

酬赏

酬赏:指个体所获得的任何有价值的东西，

酬赏分为三个类型：

社交酬赏:人们在产品的使用过程中通过与他人互动而获得的人际奖励。

猎物酬赏：人们从产品中获得的具体资源和信息。

自我酬赏：人们从产品中体验到了操控感、成就感和终结感。

我们用微信与他人互动与交往，获得人际奖励。社交酬赏。

我们在微信中获得各种资源和信息。猎物酬赏。

我们在使用微信的过程中体验到操控感和成就感。自我酬赏。

促使我们反复使用这些产品的并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。

所以，为了满足以上酬赏，我们反复使用微信。

投入

当用户为某个产品提供他们的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。

当我们在微信上投入得越多:发的消息越多，投入时间越多，微信为我们提供的有趣内容就会越多。提供的内容越多，就越容易触发下一个行动，然后获得酬赏，然后继续投入，这是一个正向循环。也就是上瘾模式的终极形成。

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最后，如果你有兴趣，可以利用上瘾模型询问自己关于如何让用户上瘾的五个基本问题：

1. 用户真正需要什么？你的产品可以缓解什么样的痛苦？（内部触发）

2. 你靠什么吸引用户使用你的服务？（外部触发）

3. 期待酬赏的时候，用户可采取的最简单的操作行为是什么？如何简化产品使该操作行为更轻松容易？（行动）

4. 用户是满足于所得酬赏，还是想要更多酬赏？（多变的酬赏）

5. 用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”？这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值，使产品质量在使用过程中获得提升？（投入）

#2482－一日月－明明似我#橙子学院码字岛第十八篇作业