美团外卖第一个月的经历……
2020-08-14 本文已影响0人
杨天义
转眼间这个星期又过去了,说说我们这个外卖店的生意吧,前半个月我们经历了快速的增长,由于速度过快,我们很多事情没准备到位,导致经常在出餐过程中,出现一些错误,这也导致我们的评分下降很多。
为了维持评分,每天早晨第一件事就是看评论,有人给差评就想办法去联系沟通,有些好沟通,别人能给你机会,但有些就不行。
在我们想办法应对这些事时,没想到但7月30号开始,我们的补贴开始停止了,这补贴一停,对我们的生意影响还是挺大的,好在就两天我们刚刚好可以调整一下,过了这两天我们的单量又开始慢慢回升了。
可就在这个月的10号,我的一位合伙人不小心碰到了,小腿和手臂都擦伤了很大一片,早晨碰到到了下午,开始发炎高烧起来了,没办法我们只能休息两天。
停业了两天,当我们再次营业的时候,就有影响了,没想到这两天影响挺大的,好在第三天就开始有所提升了。
但万万没想到,第四天又突然下降了,当时我们纳闷这到底怎么了?昨天还好好的,怎么又下降了,这有点不正常。
这时我们看一下后台,没想到平台又把补贴全部下架了,这一下我们坐不住了,这样搞下去我们的店可怎么开啊?没办法只能打美团经理的电话,电话那头说整个西湖区都停了,说是补贴什么津贴联盟了,要在等三四天才能申请补贴。
还说如果等不了,让我们退美团独家去做“饿了么”,我没想到一个区域经理,竟说出这么不负责任。
原以为互联企业没有那些冠冕堂皇的关系,经理的这一番话。此刻才意识到原来我们的店太依赖平台了,一个区域经理就可以决定小店的存亡,没办法,只能给经理一些好处,让她能多照顾一下。
今天已经是停补第三天了,从原来一天160单,到现在还做不到50单,此刻我们意识到靠平台补贴不是办法,可能平台随便一个抖身我们这些小商家就撑不住,所以说这真的很现实。