让你学会结构化倾听

常听到有人夸一个人，这人真会沟通，好厉害呀

当我们这样夸一个人士时，想要表达的意思是什么呢？

是说他能言善辩、滔滔不绝、出口成章，其实这是对沟通有着严重的误解。

《沟通的方法》这本书告诉我们：

真正的沟通，是要学会倾听，特别是学会结构化倾听。

那怎么做呢？书中给到我们一个很实用的公式：

结构化倾听= 情绪 + 事实 + 期待

举个例子，当你的伴侣下班回家后说了一句：烦死了，你可以用结构化倾听来分析下

1）情绪：TA有点不耐烦和郁闷

2）事实：TA可能在工作上受了不公平、委屈

3）期待：TA可能希望我去安慰或者开导TA

经过这样分析过后，我们会更加容易去跟TA 沟通交流，也不至于产生不必要的误会。

良好的沟通，需要学会结构化倾听。良好的沟通，不仅可以解决你与对面这个人的事，而且还能解决你和整个世界的事。