【正奇说:】第435期：与客户建立人际情感关系的四大步骤

在销售工作方面，你想要与客户建立人际情感关系，首先要关注对方，了解客户一些基本信息，从而让你做到在客户需求有变动的情况下，你能够及时地联系客户，并与客户在交谈过程中，有一定的话题可交流；其次是在平时要与客户建立主动的互动关系，以免对方忘了你，毕竟关注对方只是你个人单方面的行为，对方并知情，而互动则能够让客户知效你的存在，由此慢慢建立一定的信任感；然后就是与客户建立沟通关系，从而产生彼此之间的了解，因为只有让客户了解你，才会增加客户对你的信任；最后就是要与客户有一定的交往行为，俗话说：见面三分熟嘛！一旦你与客户面对面交流了，则就会自然产生一种熟悉与情感的关系，毕竟人际关系的核心环节也是礼尚往来嘛！要么是你去客户处，要么是你邀请客户来你公司，又或者你约客户到第三方地点沟通，不管是哪种行为都能增加你与客户之间的人际情感关系哦！由此得出，与客户建立人际情感关系的四个步骤是：

1、关注

2、交流

3、来往

4、沟通