“供销e家”社区新零售——改变传统创造历史

我们正处在于一个变化万千的互联网快速发展的时代里。每天面对着数以千计的信息流，商品流，技术流等不断地出现在我们面前，刷新着每天的新知。在快速不断的互联网时代变迁过程中，同样的伴随着互联网技术的应用而生的科技产品正在不断出现在我们面前，市场上能见到的如：智能扫地机、智能交互式机器人、智能家电（家居）产品、智能自动售货机等。在传统零售业服务业的面前，互联网也伴随着移动支付、美团外卖、饿了吗、在线预约上门家政服务等，已经进入到了我们的寻常百姓生活之中了。互联网技术利用自身的优势性正在改变着一些传统行业。当我们看到酒店业、服务业、餐饮业、零售业等都被披上了一层“互联网技术”的外衣，在这层外衣之下是对传统行业的一种思考与发展愿景，时代在发展，技术在变革，我们能深切的体会传统行业的种种弊端。思考着如何将“人、场、货”高效结合起来；降低人工成本与公摊费用；降低运营风险与提高市场风险快速应对机制的处理能力。

在主流技术倡导的今天，移动支付完全占据了我们的生活，它无处不在。而我们发现在传统终端零售业面前，互联网技术的应用才刚开始不久。小卖部、便利店、商超等大众场合很难看到真正具备互联网技术的自动售卖系统。说到自动售货机，这个行业发展已有60多年的历史了，最早由日本一个公司研发并投产使用的。时过境迁，在如今的市场上许多AI技术的应用越来越广泛，“人工智能”这一词又被提到了重要的议程上来。新业态正在市场上大施拳脚的开展起来，当互联网巨头们纷纷布局加入到新零售及新业态的市场里来，原有的格局也会因此随时起变化。面对现实如此的市场风云变化，中国供销合作社旗下的“供销e家”莱州主动出击，通过自身的研发的新零售“24小时智能便利柜”在市场上独领风骚。一起来认识一下这套“全场景即时新零售平台”系统吧！

初识：全场景即时新零售平台便利柜是由莱州供销电子商务有限公司开发推广的一款面向C端市场的智能货柜。它是由智能视觉、传感技术、关门支付等领先的高科技打造而成的无人零售智能货柜，为传统零售参与者提供24小时无人售卖的零售设备。它将生产基地、供货中转、需求直购通过智慧完善的供销系统完美链接。

（1）便利柜的操作非常简单

第一步，打开支付宝或者微信，点击扫一扫，开门。第二步：首次使用，需要开通免密码支付。第三步，选购您需要的商品，第四步，拿走关门即可，系统可自动结算。之后，您会看见手机上有购物结算清单、商品名称、单价、总金额一清二楚。支付快捷，简化购物流程，全新消费体验。

（2）拥有完备的安全性智能解决方案

以强大的数据库分析和远程调控能力进行智能管理，一旦出现异常上架、购买等情况，后台报警，我们会立即关闭货柜进行问题处理。销售链条有章可循，有法可依，每一个消费者和使用者都是实名认证，因而拥有对我们产品系统的维护权。

（3）智能终端柜后台管理系统详细清晰

可进行实时进销存管理、客户关系管理、销售对账、多种形式促销活动规则的定制，信息发布产品的溯源、实时数据的在线传输等功能，商家可以通过销售数据，整理货物更加方便，商品搭配灵活自由，零售柜组合智能随意，比无人便利店更具优势，从“热食”、“冷饮”到普通商品都可以售卖，实时调整组合，试错成本更低。

（4）管理员（或者说货柜所属者）可进入微信公众号随时提款

点开个人中心-我的钱包，可以查看今日收款金额、可打金额、处理中金额、历史打款金额、可退金额、打款模式、微信账户可提金额，点击微信账户提款按钮，确认提款，钱会自动汇入微信零钱！

（5）适合多种多样的生活场景

根据场景特点定制不同的智能零售柜，柜体有316L-830L的多容积段和常温柜、还有低温柜等8种柜体形态。

（6）多种盈利模式并存

1.出售/出租我们的设备

2.商品销售的利润

3.售货机自身的广告收益

4.商品上架费

5.后台系统维护费

主要的特点和对比：

（1）更安全

　　便利柜：全封闭、无尘、保鲜、安全卫生；

　　开放式货架：商品裸露，无法保障安全卫生。

（2）更智能

　　便利柜：采用视觉识别技术，自动支付更便捷，大数据管理更智能；

　　普通无人零售终端：传统物理硬件+二维码，人工手动付款，购物体验不便捷，不智能。

（3）更便捷

　　便利柜：扫码开关，取货关门，全程只需要3秒就可以完成从取货到结算，满足就近购物即时零售，近在身边的精品便利店；

普通零售终端：排队、扫码、支付、清点，步骤较多，学习困难并一次购物数量少。

（4）更贴近

　　便利柜：可入驻室内，满足最后十米的需求，基数更大；

无人零售店：位置要求高，距离用户较远，无法满足即时近距离需求，基数较少。

（5）更放心

　　便利柜：全国五百强企业生产，严格检验，品质可靠，使用安全放心加盟无须担心；

部分无人柜：小厂代工，质量一般，品质不稳定。

意义：升级传统零售业态，创新市场空间新格局。

（1）供销e家24小时智能便利柜，是智慧众筹的一项新型销售模式。

系统建立完善后，将成为社会零售模式的新型产业，将销售环节简化、供货源头可溯、售卖程序可控，有效打通并高效链接生产者，运输者、经营者、消费者的需求关系，让他们在其中找到自身的价值和最大的利润空间。

（2）多场景的便利柜可以完成城市多点覆盖，融入居民日常的生活。

智慧超市、无人货架为商店运营提供新的发展空间。同时，生鲜服务流动车可以进驻社区服务，将各种生活所需直接派送到千家万户。根据来自于北京、上海、深圳三大城市的零售数据显示，通过智能终端零售系统将地方特色、生态有机的产品推广售卖率较比同期传统市场更具优势，广告收益也很可观。

（3）通过整合资源和链条完善，进行统仓统配，推广新供销理念，新发展思路。

着力构建成城乡融合的新型供销产业模式，同时可将莱州海鲜等本地特产、文化产品逐渐向全国覆盖。

（4）前端的便利柜、无人货架、快闪集市、社区服务车等智慧终端设备，与BMC新零售供应链平台完善整合构成了一整套新零售体系。

BMC新零售供应链平台的建立和完善，是一个复杂的工程，在方案的运营初期需要一定的资金与支持，该项目在正常的运营以后，一方面可以实现精准扶贫，为绿色生态农产品增加溢价的可能，为农户创造更大的价值。另一方面为助力乡村振兴战略，搭建了一个全新自由的特色产品经营模式。传承地方特色产品，搭建全新的供销平台，让更多的人因为智能化的零售平台而受益。

（5）供销e家全场景即时新零售平台系统，提供强大大数据支持。

注重消费最佳体验，从前台无人化到后台强大消费数据支持，提供的是大众需求且难以在市场买到的商品。

第一种：“品牌+生鲜”模式

（1）利用便利柜自身的优势，投放品牌广告，产生市场效应。

利用机身动态广告+线上推广，用较短时间提高该品牌的市场知名度，如“XX牌的XX生鲜/蔬果的产品”在一段时间内，同步推送到各点位的便利柜上，而这些直接面向C端客户的机器同时播放该时段的广告，达到较高的日曝光量。还可以在机身的广告屏上播放寻人启事、失物招领、便民服务信息、公告等内容。这是利润来源之一，在品牌曝光的同时也能提供一定的附加服务也是不错的盈利方法。

（2）区域性生鲜产品的市场合作或置换，达到市场最优。

简单的来说，就是利用本地具有优势的生鲜产品同对方市场进行置换销售或合作销售。

1,如A城市的新鲜海鲜类产品，可以通过在B城市的便利柜中进行“标准化”销售，同样的B城市也可以这么做。

2,A、B城市均有双方各自生鲜产品在便利柜中“标准化”销售。“标准化”是指将每件生鲜产品通过统一规格的外包装盒进行装盒并销售。这样做的优点在于：可以在双方城市之间来共同打造生鲜品牌或者区域公共品牌，撬动市场的利益点。

（3）大数据的支撑。

从系统后台的销售数据来进行图形化分析，有助于帮助和了解该生鲜品牌的产品在市场上的综合表现，后期通过主动来进行其产品结构的优化策略和产品的市场渠道，以此来达到最佳的利润率和市场占有率。“大数据”和“AI（人工智能）”一样，能够给经销者或市场参与主体提供一种良性的市场KPI，能第一时间为决策者做出判断和分析提供了依据。

第二种：“跨界与协作”模式

（1）平台思维+跨界思维，提供了一种市场可行性较高的操作模式。

我们可以将它理解为：以租代售，以售代租。放在不同的线下经营场所内进行销售，直面C端用户群体，不同的群体提供销售的产品也有所不同，完全可以进行自由搭配销售。如：在美容院内投放一台便利柜，销售的产品建议是，要投放一些具有一定功能性的、具有一定美容价值的、具有较好口感的饮料或水等产品，同时也建议放一些常见的快消类的产品。

（2）协作（合作）经营，将数据利用率最大化，以便后期能够帮助到厂家相关产品的研发方向。

以协作（合作）经营的模式来进行市场化的落地运营，一种是可以是租赁设备，取其利润的各一半。另一种也可以是全款购买设备，利润则再做进一步协商而定。优势在于：1，前期投入成本小，市场见效快，利润能得到保障，销售量越大，利润越为丰厚。2，产品销售好不好全看后台数据的分析与处理，将这些个数据值通过互联网来反馈给厂家生产商。厂家为了赢得市场主导权，每年都会投入一定比例的费用来研发新产品，以此来适合更多人的消费需求和消费口感，满足市场的发展。而社区、社群、白领、打工者等这类的人群，他（她）们都有不同的消费诉求、需求、口感。因而，所产生的消费数据值也有所不同，通过这些实时的消费数据，来对一款产品做一定的分析。而这些优势上的体现，特别是销售大数据的应用，往往是传统零售业所不具备的市场优势。在一些个数据的提取与应用分析上面，往往在上传下达的过程中会有所差错。要么通过ERP来分析掌握，要么通过一些协同办公软件来获取，要么就是人工主动上报，这样一来，无法对消费市场及时做出快速的决策，也会失去本来存在的优势，体现不出品牌的效应价值（满分100分）。

（3）市场溢价能力突出。

同样的，我们选择一款产品，在同一区域内销售，为什么就会产生不同的情况呢？而放在便利柜里的比放在小卖部的要卖的好，价格也的一样的？那是因为该款便利柜，方便、快捷的触达最后一百米，直面C端用户的‘就近原则’的选购。其次，在市场运营中，不断的提高该便利柜的品牌溢价能力。即消费者们认为：这里面（便利柜）卖的快消品与生鲜蔬果等品类，在品质上、价格上、口感上、卫生情况等各方面，均衡比较起来都要优于小卖部、便利店等。对于后期的市场开拓业务也有了保障。

随着互联网技术的不断应用与拓展，市场上会有越来越多的这样的设备出现，带动新一轮的经济增长点。党和国家提出“乡村振兴战略”中就把产业振兴作为第一重大战略部署。产业振兴的背后是：技术人才和复合型人才的培养；市场环境的优化；市场的良序竞争关系；一二三产业的相互融合发展；新旧动能转换成果；农产品上行等诸多的问题需要解决。在“人、场、货”的这个过程之中，通过一些技术方法可以达到一定的有效目标。

为此，供销e家莱州的这套“全场景即时新零售平台”系统的落地运用，给市场新零售注入了一股“新鲜血液”。相信随着时间的推移，未来三五年之内，新零售的技术会再一次得到爆发，AI技术的市场化应用会大大提高。

新零售它改变的不止眼前，更是未来！