顾客

2023-02-25  本文已影响0人  乖乖

五年前,店里做过一次活动,只需3980,就可以在店里做一年的护理,总共可达150次。有个顾客第一年做了,一次不拉,满勤,一分钱东西不买。

第二年我们已经没有这个活动,这个价格我们真的只能保本,但因为当时店里好几个美容师,为了不让美容师闲着,能多拿点工资,就说行吧,老顾客破个例。

可她说,我妈妈是老人家,你送她一个月一次行不行,我说不行,这样做的话,我们真的亏本的。本来这个互动都只是为了赚人气,然后她生气走了,有三年多没有来。

前两天跟我电话,说今天一早要来做护理,我说好,结果来了,她说做五年前的卡项,我说真没有了,那种卡项算下来合26一次,一次得一个小时,现在人工高了,成本都不够。

她说你给我做吧,不用付美容师工资,我当时噎得……话说我收费难道不是该更好么,我的时间不是时间啊,我真的憋了半天差点没骂人。

我说现在还有一个活动,算下来72一次,也是赚个人气,你可以考虑这个。她说太贵了,我说姐,现在钟点工都要50一个小时啦,别说我们还要技术和产品,这个已经是最低了,除非那些以销售为主的店。然后她说,不给以前的活动,我就不做了,我说真没有了,你考虑嘛,这个生意嘛,得大家高兴才合适啥。

偶尔遇到这么个人,真的是太难了……

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