多元决策模型｜“我该如何更有效地执行？”

本文4500字

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杨国安先生（“杨三角”的创立者）的极简公式： 「企业持续成功 = 增长战略 x 组织能力」一直是我思考一家公司的底层框架。

杨三角

如果说战略是定方向，那组织能力就是行走能力。一个在想，一个在做，缺一不可，紧密相连。

对公司如此，根据同构性，对人也是：

「个人持续成功 = 决策能力 x 执行能力」

说明：

1、外部环境VUCA，终生学习公式成立的前提条件。

2、决策/战略 在初期、非连续性、创新时更重要。执行/组织 在中后期、连续性、动态时更重要。

3、因人而异，有的人偏向于内向、直觉、判断。而有人偏向于外向、感觉、情感。不同人对两个因子的擅长程度不同。

上周，针对第1个因子 “我该如何做更对决策？” 一问题。我总结了两年来的感悟：一个「多元决策模型」。

这次，针对第2个因子追问深思，即 “我该如何更有效地执行？” ，顺便当作案例来解释如何运用多元决策模型。

根据我在xxxxx提到的，把问题看成是「长期问题」甚至「奇点问题」，尝试运用更科学的方式来解答。

一个多元决策的经验技巧：把「How」问题变「What」和「Why」，自动开启深度思考。

试试：

How：“我该如何更有效地执行？” 

What：“众多因素中，执行的关键是什么？” “我更有效地执行决策的目的是什么？” “我更有效地执行的本质是什么？”

Why：“我为什么要更有效地执行？” “人类为什么要更有效地执行？”  “公司为什么要更好地组织能力？”

接下来，针对what和why层面问题进行思考，最后总结方法论层面的How和实用技巧。

1、深挖what和why问题

直接看这些问题似乎有些空，我们来赋予一些身边常见的场景：

你是进入大学两三年，成绩还行，顶尖算不上，马上就要面临实习/考研/毕业的事情，心里隐约知道未来要干什么，也暗自下决心要开始自学喜欢的东西，一到干活的时候就无从下手，焦虑迸发。

你是在一线城市里打拼，收入还行，但不得不996，下了班身心俱疲。尝试发展自己的兴趣或副业，有想法缺迟迟没行动，可能是懒、拖延也可能是对未知的恐惧，或者是技能的不足等等。

你在生活/工作里，自己有了一些规划/决定，如减肥、转行、考研、副业甚至也拆解成一些中短期的计划，但是在执行的时候总是被现实打败，被自己打败，找借口的自己反复上线，一个个flag逐个倒下。

总结大概是：决策-->计划-->受阻-->执行-->受阻-->放弃。行动失败即终点。行动的目标就是完成自己定下的计划，贯彻决策。

从几个学科的「科学原理」层去思考这个问题。

先看看传统管理学：「PDCA循环」：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、改进（Action）似乎解答这个问题：理论上执行的目的是获取Check和改Action，为了下Plan

PDCA循环

但这是传统管理学中的概念，也是日常大家常见的计划。它所适应的情景是外部环境十分稳定，类似事情可以反复执行。而之前我们提过，这个世界是易变的，动荡的，做到一半会受很多因素影响。这导致很多决策执行到一半就夭折了，所谓计划个“P”，“lan”了。

看军事：面对VUCA世界，美国军事「OODA原则」：观察（Observe）、调整（Orient）、决策（Decide）、行动（Act）

OODA循环

个人更倾向于这种方法。很好理解，在军事中，所面对的是快速变化的环境，充满不确定性。这要求了军人的观察、调整要十分敏锐。观察和调整就是在执行过程中感知到的，即决策和执行是近乎同步的，甚至执行是决策的前提。

再看社会心理学：「自我知觉理论」中心观点：人本能地会审视自己过往的行为来作为自己对事物对态度，即行为在态度之前。甚至包括自我认知。

如：我要参加群面，计划了周期练习，但真正第一次实战后，无论通过与否，人这时才会真正对群面产生态度，也会进一步加深对自己的认知。

同时，人天生会「认知失调」：自己的行为不符合自己的积极认知、自我形象/自尊时，人会自动选择a.改变行为 b.改变认知 c.加入新认知来合理化行为。

如：我决定/计划在秋招or实习中进入xxx大公司，这是你价值观中的选择。你认为没那么困难，你只做了简单准备学习，修改简历。最终你没能进入理想的大公司。这时你产生了认知失调，你可能会a.改变行为：以后准备面试更加努力；b.进大公司很难 c.我更适合在中小公司/大公司过于看中学历....

因此，从3个领域理论上来看，执行的根性目的：获得反馈，调整/强化/新增认知，再度决策。

回看在上述三个失败案例中，一旦把执行的目的理解为：贯彻自己的决策，没完成就归因问题，而没意识到执行是为了启动下次决策，循环无法启动，那就偏离执行的根性目的。

2、再深一步

如果我们再深挖一步呢：人类为什么要更好地执行？

生物学的「用进废退」：人类大脑占体重2%不到，却日常要消耗20%的能量，这要求人脑有「懒惰」的本性，即能不用就不用。尤其狩猎和采集时代，大脑前额叶（理性部分）未完备，人只有知觉和感性能力，大脑自动会把各类简单行为自动化处理以降低能耗。

而这个模式一直延续至今，在《思考，快与慢》中，被称为系统1。系统1中产生的行为往往不用思考和决策，甚至行为会自动发生。即「一......就......」的现象。

但，关键在于后来，我们的大脑演化出了理性，即系统2，用于抽象地理解这个世界。我们的大部分重要决策都是调用系统2即理性来思考。

生物学家 拉马克 提出的器官「用进废退」的机制表明：大脑更是如此，特别是理性部分。如下图，有效的决策、执行可以充分地激活大脑。

大脑用进废退

无论是决策还是执行都是保证理性脑不退化的重要行为。这对于人类个体而言，同样是关于生存。即人们不得不积极思考和执行，只有这样才能对抗大脑的懒惰，不至于用进废退。

再看物理学的「熵增定律」：孤立系统总是趋向于熵增，最终达到熵的最大状态，也就是系统的最混乱无序状态，即消亡。熵增定律可谓与相对论齐名的定律，完全可推导至后演的领域。

熵增定律

对于传统企业来说，做战略的制定是熵增的行为、是无序化的过程。而通过制度/流程/组织都是来进行有序化，负熵的过程。值得注意的是，近年来互联网公司的架构开始扁平化、OKR开始替代KPI，这说明：执行层员工的能动性放开，增强员工创新的可能，从下而上倒逼战略，让员工不仅仅处理负熵的事，也开始引入新想法，带来熵增。所以互联网公司更加混乱，没有“制度”。中台化就是承担了负熵的职责。

而对于个人来说，熵增和负熵增的行为就是新陈代谢。其中，理性思考/决策是最典型的熵增行为。而把决策落地执行，形成「循环反馈」，就是一种良好的有序化、负熵行为。

从这个意义上来看，个人的执行力需要与决策力相衡。对于个人而言，执行的过程意义在于梳理自我，帮助自我个体完成有序化的过程。

综上两点，有效执行的意义在于：激活理性脑，保持思维的有序化、结构化。而有效执行会呈现出反馈化、有序化、循环化的特点。

3、回归：“我该如何更好地执行？” 

回推，现在重新用演绎推理的方式来思考How问题、思考方法论和实用技巧。

有效执行的本质解：是一套让决策/认知有序化的反馈过滤机制。让人的认知有序化，有利于个体生存，日后不断去做正反馈多的事。

「系统1」指导下的简单执行/行动不在本文讨论范围。我们聚焦在「系统2」下一些费脑的决策和执行。

我们回过头来看杨国安先生的“杨三角”组织能力理论（具体不展开）：

组织能力杨三角

“杨三角”作为比较简单易懂的方法论，是否符合我们对于执行/组织能力的本质性思考呢？即“杨三角”是一套帮助公司战略有序化的反馈沉淀机制嘛，沉淀公司的战略和文化？

听了杨国安先生亲自讲解海底捞和Google两家公司不同的根性战略决策之后，我的答案是肯定的：“杨三角”是很有效的执行/组织能力方法论。

如下图，海底捞和Google，「超预期服务」和「创新」2不同的根决策所建立的“杨三角”是不同的，而他们公司新的决策、子决策在各自的组织能力下，会越发沉淀，我们说文化是干出来的，于是乎，不同公司的公司文化就沉淀了下来。

来自：混沌大学 来源：混沌大学

对于个人而言呢？“如何更好地执行？”也可以说是 “如何打造自己的执行反馈机制？”

对“杨三角”做出变式，如下图「执行反馈三角」：

执行反馈三角。来自：自制

对于一个人来说，你有一个「系统2」的深度决策，一个经过思考后的计划。那我们就可以运用这个「执行反馈三角」来搭建自己的执行反馈机制。

一共3步：

1、这件事情你发自内心有多渴望、意愿度多高？

2、这件事需要什么能力/技能，你现在掌握多少？

3、这件事需要多少成本，需要什么资源支持？

执行之后，审视这3个环

举个例子：你目前大三，根据判断后，下了一个决定即未来想进互联网行业当产品经理，大四秋招拿到offer。这是你的决策，然后搭建自己的执行反馈机制：

1、自己对产品经理是否了解？自己是否真的喜欢做产品经理还是因为外界因素？

2、产品经理需要什么能力/技能，自己目前掌握了多少？自己的优势是否和这个岗位匹配？

3、自己需要付出什么成本才能拿到offer？需要什么外部资源（人/平台）才能帮助我拿到offer？自己能cover成本嘛？自己能借用资源嘛？

在执行计划当中，反复地思考这几个问题，并将Block的地方记录下来，这样就能抽离自己来审视自己。也许是意愿度不高，这有助于自我认知；也许是能力不足，这有助于找到突破口或者缩小计划；也许是成本太高，需要相当大的时间成本和学习成本。

不顺利怎么解决？正如前文提到的3个案例。

OODA告诉我们：调整决策！有效执行的目的不是贯彻决策，而是调整决策。

同样是参照上面的「反馈三角」，哪环节有问题时拆哪环节。

1、拆意愿：把事情拆解到较小的意愿，如把当产品经理拆成进入互联网行业

2、拆能力：把能力要求拆到尽可能低，如把学习心理学拆成看3本书心理学相关的书

3、拆成本/资源：把所需成本最小化，如每天学习9小时拆为5小时，进入大厂实习拆为实习即可。

反之，如果太顺利，也可以通过反馈，调整决策。

4、经验技巧

围绕 “如何更有效地执行” 这个问题，从底层的科学原理探索找到了本质，再根据本质到方法论的推演，我们也找到了。最后再讲点方法论到经验技巧的拓展：

我一直认为，经验技巧基本都是符合大脑「一......就......」回路的，和很多动物一样，大脑中有一个触发机制。练习多了，自然就会从「系统2」中汇入「系统1」形成有利于人生存的自动习惯行为。

根据「执行反馈三角」和我日常行为，提炼出几个能直接用的Tips：

1、一做计划，就拆解成短期可以做的小事，并每天坚持做这个小事即可。

2、一要执行，就迅速判断这是「我想做」还是「我不得不做」，前者先做，后者当作点心在大脑疲惫的时候去做，越判断越准。

3、一旦想不清楚，就先动手执行起来。走一步，看两步也不错的。

4、一旦遇见阻力，就想想这个「执行反馈三角」，看看哪里有问题。

5、一旦成功执行（哪怕小事），就给自己一个小奖励。

6、一旦在执行中感受到快乐/愉悦，心里记录下来，鼓励自己。

5、总结

我们针对一个问题“我该如何更有效地执行？”，利用「多元决策模型」进行深挖。

通过把How问题转化为What和Why，利用一些领域的「科学原理」思考，挖掘到本质。

有效执行的本质解：是一套让决策/认知有序化的反馈过滤机制。

得到本质解，内心更加笃定。从底层向上推导方法论，根据同构性，借用“杨三角”组织能力模型迁移到个人的“朱三角”——「决策反馈三角」

对于「系统2」的决策，个体执行如何反馈给认知、辅助再决策？

通过「1需求意愿」「2能力水平」「3成本资源」三个环节来一一审视，审视后修改下一次决策，直到三角飞轮转起来。

最后，根据方法论和个人经验，提炼出6条可以立马执行的「一......就......」经验公式。非常好执行。

关于公众号：字字朱心。每周二晚针对1个问题进行深度思考决策。