法律服务三要素

法律服务三要素

专属性——让客户付费的前提是客户选择你，这就必须要有专属技能；

即得性——客户选择后付费前的关键在于能否让客户满意，这就必须在服务的及时、有效、低成本上用心，所以要讲求服务的即得性；

同理心——客户满意才是终身服务开始，让客户成为不断购买服务和转介绍的铁杆客户，就需要成为知晓客户冷暖的知心朋友，所以需要你了解客户所处的行业，知晓他的难点和痛点，以及感情诉求，站在市场和客户角度提供一揽子解决方案，所以同理心不可或缺。