田馥甄逆风转发被嘲为罗志祥洗白，情商太低：怎样才算高情商？

4月23日，罗志祥周扬青的分手事件已经闹得沸沸扬扬，大批网友吃瓜。

4月24日，前SHE组合成员之一Hebe田馥甄在社交平台上逆风转发台湾一位精神科医生邓惠文针对此事的一个观点，引发网友热议。

田馥甄逆风转文

作为精神科医生，原文提出了一个观点：作者担忧这个事件给青少年做了一次错误的示范，一种可以通过网路公审来制裁前情人的示范，她希望老师和家长引导孩子用正确的方式和渠道去为自己讨回公道，而不是一味地付诸于网络制裁。

大家看，作为关注青少年心理健康角度的精神科医生，这样的角度评论，无可指摘。但田馥甄这番逆风转发，马上引火上身。

网上又一片沸腾，有网友说，田馥甄站着说话不腰疼；有网友说，田馥甄是新晋“原谅教教母”；有网友说：田馥甄这不是多管闲事，是情商堪忧啊。

有人直接拿郑爽在周扬青社交平台的留言说事。“你的遭遇我心疼，你的文字，还爱他。”

然后评论：爽妹子这留言，已经被人批情商低了，果然还有比她情商还低的啊！

为什么田馥甄转发一篇自己认同的文章却被指情商低，而发文的原作者却没有受到指责，还获得万人点赞？

情商低，这个词经常出现在人际交往的评价系统，来看看一下被评价为情商低的那些行为：

——说话不分场合

——说话难听

——说话做事不顾及他人感受

——不能融入集体

——以自己为中心思考问题

——不能控制自己的脾气

——不能准确表达自己的情绪

……

那到底怎样的表现才是高情商？

当一个人对情绪有精准地感知和掌控，并运用这种能力与自己相处，与他人互动，对内有积极客观的自我认知，对外有相得益彰的人际交往，则这个人被称之为高情商。

高情商的人具备这四个要素：

1.自我定位清晰

2.情绪感知敏锐

3.情绪调控自如

4.沟通表达得体

1.自我定位清晰

希腊德尔斐神庙的石碑上写着一句千年的箴言：认识你自己。而认识自己又是最难的。

德尔斐神庙遗址

只有清晰地认识自己，包括自己所处的角色，人生的定位，自己的优势和缺点等，才能产生积极客观的自我意识。

Hebe为什么跟原文的作者受到的待遇完全不一样，最大的关键就是个人角色定位没有拎清。

原文的作者邓惠文是一位心理专家和畅销书作者，她经常喜欢对一些时事性的事件发表自己的看法，而在这次针对罗志祥事件中，她也表达了自己的看法（她的观察角度也确实与众不同）。

而Hebe是娱乐圈内人士，不同角色，哪怕是相同观点的表述，吃瓜群众的接受度是不一样的。

在《蔡康永的情商课》中，蔡康永是这么建议情商的：

辨识情绪都从哪里来？它们来做什么？它们来了以后，我该怎么办？要把它们各自安放回去时，该放回哪里？这就是我建议的情商。

情商的唯一价值，也是它比智商重要的唯一原因，是探寻情商的过程，就是探寻自己的过程。

所以，提高情商的第一重要的事情是：探寻自己。自我定位的清晰程度，决定了你对外的行为表现。

关于自我定位，提供一个工具：自我定位的北斗七星+北极星，在人生的不同阶段，需要自我定位时都可以问问自己这七个问题。（这个工具选自王鹏程的《圆梦职场——个人战略管理手册》

自我定位的北斗七星和北极星

疫情期间，阿拉丁曾对照这个工具做了一次自我定位：

1、我想成为一个什么样的人？

传播和分享模型化思维工具，使更多的人正确有效思考的思维促进者

2、我希望拥有怎样的人生？

因深邃的思考能力并传播落地的模型化思维工具而受人尊重，均衡个人和家庭的关系，一半是个人的持续精进，一半是家庭的美满幸福

3、我的人生定位是什么？

思维促进者、学习促进者

4、我有哪些优势？

洞察力，好学，热情，乐观，幽默，善良，学习能力和思辨能力

5、我扮演哪些社会角色？

老师，知识分享者，讲师，师父，儿子，父亲，丈夫，社群组织者

6、我的人生底线是什么？

允许不好的存在，但别给他人带来麻烦和伤害。

过程可以不完美，结果可以不理想，但是态度不能不重视。

7、我的使命宣言是什么？

向内认知自己，向外行走世界，用思维模型让世界变得更加美好。

8、我的核心价值观是什么？

极致利他，极致践行，极致开放，极致价值，极致分享，极致靠谱

你知道吗？当一个人把这8个问题回答上来之后，世界因此而通透，他清晰地知道自己在这个世界上所处的位置，他知道哪些事情与自己有关，哪些事情与自己无关，哪些事情该做，哪些事情不该做，哪些事情需要动用情绪，哪些事情不需要。

一个自我定位清晰的人，会非常清晰的明白一个道理：对于那些无能为力的事，又何必动用情绪。

2、情绪感知敏锐

职场中，生活中，经常会遇到这么一种人：会来事。他能敏锐地察觉到对方的内心需要和情绪变化，并做出相对比较合适的应对。

和这种人相处，特别舒服，久而久之，就给出了一个笼统地评价：会来事，情商高，人缘好。

其实这类人就是因为情绪感知敏锐，能非常快速并准确地判断出自己和对方的情绪类型，连抽象的情绪都能判断，那一定能相应地想到对方的真实需求。

在世界著名的情绪研究专家莉莎·费德曼·巴瑞特的《情绪》一书中，有一个全新的关于情绪感知的名词：情绪粒度。

情绪能力高的显著特征就是情绪词汇丰富。假设你只知道两个情绪词汇，“感觉棒极了”和“感觉糟透了”，无论什么时候你体验情绪，或者感知他人情绪时，你只能用这两个词笼统地概括，这样的人情绪能力不可能高。相反，如果你能够对“棒极了”（快乐、满意、激动、放松、喜悦、充满希望、备受鼓舞、骄傲、崇拜、感激、欣喜若狂……）进行细化也能够把“糟透了”（生气、愤怒、惊恐、憎恶、暴躁、懊悔、阴郁、窘迫、焦虑、恐惧、不满、害怕、忌妒悲伤、惆怅…）的感觉细分为50个不同层次，那么在预测、分类、感知情绪时，你的大脑就会有更多的选择，为你提供工具，做出更加灵活、有用的反应。你也就可以更有效地对你的感觉进行分类，更好地调整你的行为，从而更适应周围的环境。

我上面所描述的就是情绪粒度。它是一种能比其他人构建出更细致的情绪体验的能力。具有高情绪粒度的人就是情绪专家：他们通过预测构建的情绪实例能够完美地适应每一个具体情境。另一方面，也有一些孩子还没有形成和成年人一样的情绪概念，只能够用“伤心”和“疯狂”表达不愉快的感觉。我的实验室研究表明成年人的情绪粒度水平有人高，有人低。情绪能力高的关键就是学习新的情绪词汇，准确应用你已有的词汇。

当我们储备了足够的情绪词汇，就能增加自己的“情绪粒度”——一种能让你大脑更好的对感受进行预测、分类、感知的能力。这种能力越强，大脑适应当前情境的能力就越强，能知道我们做出正确的情绪应对的能力也就越强。

例如，当一个人储备了焦虑、焦躁、疑虑、疑惧等词汇时，而且能非常清晰地界定这几个词汇之间细微的区别，以及在不同情境下的体验是不一样的，那么他相应的行为方式也就不一样。有些情绪程度轻一些，有些情绪程度重一些，有些还有其他情绪符合在里面，不同的体验，不同的词汇，建构出我们不同的情绪反应。

阿拉丁在女儿布丁开始会说话的时候，就特别注重孩子的情商培养，也知道情商培养的关键因素是认识情绪，于是，就和爱人商量：情绪这种东西，太虚幻，能让孩子形成具象意识，必须把情绪词汇的积累放到生活中。

于是，我们做了这么几件事：

1、买“情绪盒子”，上面一共有四大类情绪和每大类9种程度递进的情绪词汇，比如，生气这一大类，就有郁闷，焦躁，生气，愤怒，狂怒等，每个程度标注的颜色还不一样，图案也不一样，每天带着孩子看着玩。

2、讲各种情绪类的绘本，在情境中讲述情绪的产生和表现，包括弗洛格系列，小猪威比系列等

3、后来又买了第二套情绪卡片，是简耕教育出品的一款情绪卡片，这套卡片带有十多种指导游戏，每天跟孩子玩情绪游戏。

4、每当孩子出现情绪时，就用她游戏时候的情绪词汇描述她的情绪，并且引导她自己表述自己的情绪

5、父母从来不去掩盖自己的负面情绪，也会主动向孩子表达出来自己现在的心情。

这样坚持了几年，布丁现在的情绪感知非常的敏锐，而且情绪表达非常准确，有时生活中出现不如意的情况，她会皱着眉头嘟着嘴，向我和爱人说：我现在很郁闷，不要和我说话。

转身自己去找小伙伴（她的玩偶团）倾诉，几分钟后她会跑过来说：爸爸，我调节好了。

偶尔，我在忙自己的事情时，布丁会因为无聊而来找我玩，几番纠缠，当我告诉她：布丁，如果你在继续纠缠着爸爸，爸爸无法思考和工作，我会很焦虑，然后就会情绪激动，会大声呵斥你，你能自己玩一会吗？

她一般就能感知到这个时候我们到了情绪的临界点，就会放弃纠缠。

如果是成人，我也提炼出几种书中提到的提高情绪粒度的方法：

1、学习情绪词汇，并了解这些情绪词汇对应的情绪程度，并准确的使用它们。

都有哪些积累情绪词汇的途径呢？

——阅读小说，尤其是那些经典的，描述人性的小说、看电影，特别是文艺片

——多去不同的地方游玩，体验不同的风景

——多去没吃过的餐馆，尝试不同口味

——经常性颠覆自己的固有观点

2、多表达自己和亲近之人的情绪，用自己积累的情绪词汇，尽量准确地表达当下情境的情绪，积累情绪体验。

3、记录情绪体验，包括自己经历过的自己的情绪，他人的情绪，把它记录下来，把情绪体验显像化，收藏在自己的手机里。

这样，慢慢的，情绪感知能力也随之提升了。

3、情绪调控自如

一个高情商的人，对于情绪的控制和引导非常的自如，即包括自己的，也包括他人的。

湖南台著名主持人汪涵，就是一个情绪调控的高手

2015年，《我是歌手》总决赛全国直播。比赛进行到中后段，孙楠在没有和任何人商议的情况下，竟擅自打断节目进程，宣布退赛。

这让现场所有人，包括导演洪涛在内，都慌了神。这一事件后来被称为芒果台“黑色七分钟”。据说当时负责孙楠的编导，吓得当场哭了起来。在这样艰难的情况下，主持人汪涵勇敢地站了出来。奉献了一次教科书级别的神救场。

面对突发情况，汪涵临危不乱，完美控制住了自己的情绪。然后是参赛歌手、工作人员和观众的情绪。我们来欣赏一下当时的救场原话：

楠哥，我特别想问一下您说的话应该是您此时内心的所思所感，都是你自己拿定主意之后的观点。

好，是这样的。既然我是这个舞台的节目主持人，那接下来就容许我来掌控一下。首先我要请导播抓紧时间给我准备一个三到五分钟的广告时间。谢谢，我待会儿要用。接下来我要说的这段话有可能只代表我个人的观点而不代表湖南卫视的立场。嗯，我从二十一岁进入到湖南广电，所以我觉得我自己身上的很多优点和缺点似乎都打下了湖南广电的很多烙印。包括所谓没事儿不惹事儿，事儿来了也不要怕事儿。

对于一个节目主持人，在这么大一场直播当中，一个顶尖级的歌手，一个顶梁柱一样的歌手突然间宣布退出接下来的比赛，我想应该是摊上事儿了，甚至是摊上，大事儿了。但是说实话，我的内心一点都不害怕，除了这个舞台上的七位歌手之外，还有电视机前的亿万观众和现场的这么多观众。

我之所以不害怕是因为你们还真诚地，踏踏实实地坐在我的面前，我还可以从各位期待的眼神当中读到你们对接下来每一位要上场的歌手他们即将演唱歌曲的那一份期许。我还可以从各位的姿态当中可以感受到你们内心的那种力量，那个力量足够给楠哥，给红姐，给the one，给李健，给维维，给黄丽玲，给所有的歌手，给彦斌，已经准备好了会有千万个掌声要送给他们。

楠哥，不信你听。

这是我要说的第一层意思。

第二层意思我想表达的是，我虽然不同意楠哥的一些观点但是我誓死的捍卫您说话的权利。所以刚才我有话筒听到那一段的时候，我并没有试图打断您要说的话，虽然我可以这么做。嗯，其实，每一位歌手来到这个舞台，他都有权利选择我来或者是不来。当然，您自然也有权利您认为是对的，时刻依着自己认为最对的那个心情来做出离开的这个决定。

所以，我相信我们应该尊重一个成熟男人在这一刻做出的决定。当然，我们在这里要提出一个希望和请求，就是希望您以一个观众的身份继续坐在这个地方来看你最爱的弟弟妹妹们向歌王的舞台进军。我也相信我们现场的五百位大众评审已经做好了用掌声来接纳这位不期而至的观众。

不信，你听。

最后就是进入事先准备的广告时间，下场和团队沟通了。

很多时候，说话不难，说好话也不难。

难在压力之下，还能保持从容、淡定，既要控制自己的情绪，还要控制他人的情绪，汪涵的表现真是让人心服口服。

汪涵曾经和刘谦合作一档节目——《金牌魔术团》。刘谦是点评嘉宾，第一期，有一个选手不服刘谦的点评。

他怒怼刘谦：“你表演的魔术我都看穿了，我现在就能讲出那些魔术是怎么变的！”

然后，当场破解刘谦在春晚表演的一项魔术。

此举让刘谦瞬间暴怒：“如果一个魔术师在舞台上揭秘魔术，那他就不配站在舞台上！”

眼看场面僵持，刘谦如同热锅上的蚂蚁，难以下台。

汪涵对选手缓缓说道：

“我觉得破解魔术，并不代表你有多么的聪明，创造魔术才是真正的智慧。”

“你千万不要忘记，破解魔术的人成千上万，而创造魔术的只有一个魔术师，躲在黑暗房子里，绞尽脑汁创造。”

“所以魔术师是值得我们尊重的，他用一个人的智慧愉悦了所有人的眼光。”

说完，刘谦面带笑容，选手自知理亏，灰溜溜地离开舞台，现场也响起了掌声。

短短几句话，把所有人的情绪都导向了正轨。

情绪调控，是一门心理调解和语言表达的综合艺术。情绪调控，不是让你压抑自己的情绪，会控制情绪，不失控，该怼人时还得怼，怼得人哑口无言，且还无法发作。

情绪调控不是一个说一句，给一个工具就可以学会的东西，我们所有的学习，都必须先形成大脑的变化，也就是产生意识，再在某些特定的环境中做出相应的行为和回应，学习是一个过程。那么我今天分享一个情绪调控的工具：ASAP情绪调控模型，让大家有一个意识，有意识地去应用，慢慢变成一个情绪调控的高手。

A:接受（Accept）

接受是指注意到情绪，并且接纳这份情绪，并对这份情绪的真实性给予尊重和确认，不批判，不评价。

汪涵救场时第一句话，就是确认，“楠哥，我特别想问一下您说的话应该是您此时内心的所思所感，都是你自己拿定主意之后的观点。”，同时也在内心中接受自己的情绪，给自己时间。

S:分享（Share）

永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。汪涵两次救场的话术中就有很多分享自己的情绪，分享现场观众情绪，当事人情绪的话都是这种技巧。

例如，汪涵的中间那段，“我想应该是摊上事儿了，甚至是摊上，大事儿了”，“创造魔术的只有一个魔术师，躲在黑暗房子里，绞尽脑汁创造”，

A:肯定（Affirm）

对不适当的行为设立一个规范，构画出一个明确的框架，里面是可以理解或接受的部分，并对接受的部分表示肯定，对框架外不能接受的部分，明确提出质疑。先画框架，再肯定，再质疑。

参照汪涵两次调控的原文，你们可以看到这个要点的厉害之处，这个肯定的要点还让所有人更容易接受调控。

P:策划（Plan）

引导所有人思考如何去解决问题，发展自己的想法。也可以得出结论，给所有人情绪一个出口。

汪涵的那句“魔术师是值得我们尊重的，他用一个人的智慧愉悦了所有人的眼光”就是这个作用，还有进广告也是如此。

4.沟通表达得体

说话得体，令人舒适，娱乐圈有一个高情商的代表，那就是黄渤，我们来看一下黄渤的几个片段：

闫妮说自己跟黄渤演夫妻的时候，曾经说我跟你演夫妻，我就知道我要走向丑星的行列了。结果黄渤不以为意，说“我跟你演，我觉得我要走向帅哥的行列了”

结果闫妮就不好意思了，说“你都这么说了那我以后得多夸你。

2013年台湾金马奖，黄渤跟郑裕玲一起颁奖。郑裕玲问他：“怎么穿的那么随便，穿着睡衣就来了，你看人家梁朝伟、刘德华、成龙都穿的很隆重。我也是，精心准备的裙子。”

黄渤说：“对啊对啊，因为他们是客人嘛，客人到别人家做客都要穿的正式一些，因为你（对郑裕玲说）五年没来了，而这五年我都在，金马奖变得像家一样，回到家里穿什么？就是要穿的舒服点

上《鲁豫有约》的时候，鲁豫问他，“现在觉得自己特别火了吧？”

黄渤说：“那肯定啊，都来《鲁豫有约》了能不火吗？”

顺带把人家节目给夸了，瞧瞧人这水平！

黄渤的语言艺术，就是修炼到抬高别人的同时也没有贬低自己的地步，普通人要想修炼到这个水平，其实做到前三个要素，尤其是自我定位清晰，不断地记录自己的情绪体验，调控自己的情绪，慢慢地，你也慢慢通过不断内省，产生属于自己的语言智慧。

最后想说，四个高情商的要素，最重要的是第一个，认识你自己。

高情商不是为了“讨人喜欢”，高情商是为了“舒服做自己”，舒服地与自己相处，当你能和自己和平相处，你和世界之间也将变得和谐。