有个点子—实现它—上线—评估—迭代

但实际上，这种模式运行起来可没有那么顺利。也许你的点子从一开始就是错的呢（当然你自己可能不知道）？首先开发应用需要的时间往往都会超出预期——比如你可能很难修完所有的bug并保证所有的细节都正确。而且，一旦产品上线，就很难删掉某个用户已经在使用的功能了。现实世界中的得到的结果也很难像你期望中的那样清晰明了。并且，一旦项目有问题，很容易被放弃迭代，创业者们又会被下一个闪光的新项目吸引了去，所以现状往往如下图所示。

坏点子 — 费劲实现 — 上线后一发不可收拾 — 没有什么切实的结果 — 好吧，开始下一个NB的点子

在GV，我们使用快速设计这种方法开展设计并构建原型。快速调研是这个过程中非常重要的一步——这是我们不花时间和金钱等产品上线就能验证想法的秘诀。

有了个点子 — 创建个原型 — 通过快速调研进行测试 — 必要的话，就再重复一遍这个流程

利用构建、上线新产品或功能的时间，你可以进行很多次快速调研了，并且每次调研之后都可以让产品原型变得更好。与其上线些不靠谱的产品或功能，经过快速调研改进后的方案会让你对自己的产品更有自信。接着，你就可以花时间在正确的道路上构建、上线产品和功能了。长久看来，很大程度的降低了风险并节约了时间。

你可以从快速调研中了解到什么？

虽然上面说了很多快速调研的优点，但它也不是万能药。快速调研不会帮助你知道一个按钮的点击率是多少，你的网站流量来自哪里，或者指导你该如何构建自己的数据库。但是快速调研可以帮助创业团队回答一些你们眼下正面临的一些更急切、更重要的问题：

- 用户有什么样的问题、需求、动机？

- 用户怎样评估、选择产品？

- 用户理解你的产品的价值观么？

- 怎样向用户更有效的介绍你的产品？

- 用户知道怎样使用你的产品么？

- 为什么用户停止使用你的产品？

- 为什么用户不接受上线的新功能？

快速调研可以帮助你获取很多问题的答案，我们不希望你对此提不起兴趣并离开。

快速调研中的基本要素

快速调研一共包含五个基本要素：

1. 一系列设计好的问题及假设

没有这些，就没办法通过调研获取更大的回报。在开始快速调研之前，团队中的每个成员都需要对你为测试原型准备的问题和假设达成一致。

2. 有倾向性和针对性的招募用户

根据你的目标认真招募用户：已有客户、潜在客户、典型客户，等等。除非你要针对星巴克的客户做一款产品，否则随机的在星巴克里找喝咖啡的人进行访谈是没有任何价值的。

3. 一个接近真实产品的原型

通过聆听用户的想法你可以学到很多，但是通过观察人们如何与原型互动可以让你有更多的收获。产品原型越真实越好——你一定希望听见用户对真实产品的想法，而不是对他们想象中的产品的反馈吧。（这里有一些我们做得原型，你可以参考）

4. 通过五个一对一的访谈，结合开放性问题及任务导向问题对原型进行评估

一对一访谈（当面或远程）是定性研究的有效途径。你将从用户外的表达、互动、肢体语言中得到很多有价值的收获。在访谈中，既可以按制定好的访谈问题顺序提问，也可以根据你的兴趣随时转换话题。为什么是五个用户呢？通过五个用户就可以总结的出一些共性问题了（尼尔森对此问题的回答，请戳这里），而且顺利的话，一天的时间刚好可以进行五个为时一小时的一对一访谈。

5. 及时归纳总结调研中的发现

分析调研中的发现有时候会让调研进度慢下来，也许需要花几天到几周的时间从数据中总结洞察。因此，在快速调研展开当天，整个团队都需要认真观看访谈过程、记笔记、归纳总结访谈中的发现、并决定下一步的工作，这些需要在你们回家之前完成哦。

仅需四天的快速调研流程如下 

就像我们所承诺的，一个快速调研只需要四天，下面就是我们的调研流程： 

第一天（约4小时） 

- 创建一份用户招募问卷

- 有针对性的投放，招募到产品的真实用户

第二天（约4小时）

- 选定参与访谈的用户并做好访谈时间计划

- 开始创建访谈指南（访谈提纲及问题）

第三天（约4小时） 

- 跟用户确认访谈时间、地点

- 完成访谈指南

- 跟团队成员一起再检查一下产品原型 

第四天（约8小时） 

- 搭建好测试设备和访谈录制系统

- 对五个用户进行一对一访谈！

- 访谈结束后，整个团队一起归纳总结这次访谈的发现，并制定下一步计划 

Let’s go! 在接下来的四篇文章中，我们会更详细的告诉你如何招募用户、制定访谈计划、创建访谈指南、创建一个轻量的调研实验室，还有如何跟用户开展访谈。你一定会迫不及待的开始准备你们自己的快速用户研究。请持续关注我们！

感谢阅读，原文在此。