非见面沟通,如何正确的开始和结束对话!

2017-04-03  本文已影响0人  嘉语嘉话

随着网络的发展和智能手机的普及,现在的沟通方式越来越多元化,原来许多一定要见面才能沟通的问题,现在不见面就可以沟通了。

不用见面给我们节省了许多奔波在路上的时间。但也给我们带来了许多新的问题。

以前去见面沟通之前我们会想好,见面怎么说?事情的前因后果怎么叙述?如果出现临时的问题该如何应对等等,做好了充足的准备。

现在更考验我们的随机应变能力和角色转换的能力。

那么在非见面沟通(如微信),我们如何正确的开始一段对话呢?

主要分为3步:

⒈打招呼

2.说你是谁

3.道明来意

当然,如果沟通双方是非常熟的朋友,可以随意。

但如果你们不是那么熟的朋友,请严格按照以上三步进行,比如说:您好,我是xx部门负责xx工作的xx,想和您就xx项目进展的情况进行下沟通。

但如微信类的沟通不要对对方的回答的时效性很高的期待性。如果事情非常紧急,请直接电话沟通。

说完了如何开始一段对话,我们接下来说说如何结束一段对话。

不知道你在生活中有没有遇到过这种情况,你说完之后对方回了“噢”,你不知道是继续等还是算结束了这段对话。

那如何正确的结束一段对话呢?主要可以分为三种:

1.表达下一步的行动

2.表示已理解

3.委婉的表示结束

核心就是如何用文字的方式来达到跟见面沟通一样的仪式感。

如果对非见面沟通想进一步了解,可以去喜马拉雅收听小荻老师的课程。

非见面沟通,如何正确的开始和结束对话!
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