微信管理做不好？一招帮助解决企业客户基数大，维护难的现象

微信作为互联网营销引流的一个载体，早就成了每个公司不可或缺的沟通工具。据相关数据分析，现在的大部分医美、金融、旅游行业等等都已经转战微信营销队列，依靠微信实现速效沟通的优势配合电销加速客户转化。但随着客户数量基数越来越大，企业维护也开始困难起来，往往容易造成公司投入不少资金，但是获取的客户却很不理想的后果。

那么，公司要如何利用微信做好客户管理呢？

一、微信客户统一管理、统一分配

很多企业会借助微信高效便捷的沟通优势将客户引流到微信上面进行管理，这样虽然很大程度上减少了客户丢失问题，但是问题也随之而来，那就是到目前为止依然很少能看到有企业可以充分发挥微信的优势及作用。如何合理有效的管理微信客户并发挥微信的最大优势，成了众多企业关注的问题。

首先是微信上客户饱和，难以管理，无法直接分配给员工进行二次添加继续跟进。而通过微信管理系统则可以实现微信客户由管理员统一按规则分配给下属工进行维护，并可以多维度打标签，通过标签进行分组管理，差异化精准服务，增加客户粘度，提高客户转化率。

二、做好员工聊天记录监管

由于微信的私密性导致员工在微信沟通过程无法做到透明化，就容易出现员工走私单、吃回扣、贪污公款、甚至离职带走大量的客户资源另起炉灶的情况，也是让老板很无奈的事情。所以现在很多企业都开始有意识的给员工配工作手机，但是仍然存在监管漏洞，无法根治客户流失问题。因为很多员工离职前就开始私自转移客户到自己微信，或者会把客户介绍给同行赚取高额提成。所以微信监管是十分重要了，企业必须从客户根源入手才可以彻底解决这一问题，让员工无法在微信上面转移客户。那个如何实现呢？

微信管理系统可以让老板通过管理端实时查看员工微信聊天记录，包括文字、语音、图片、视频、收发红包转账等等，聊天记录永久保存，若有争议时随时调取查看。不用再拿手机一页一页翻看，节省时间。而且后台有辅助敏感行为监管，防止员工删除客户、删除聊天记录、发送客户名片、打开扫一扫、发送位置等行为，便于老板及时查看聊天记录，查询是否有转移客户行为，防止员工不良行为给公司造成不好的影响。

那么除了上述所讲，建立企业专门的客户管理体系还能够帮助企业带来什么呢？

1.简单管理客户

对公司所有微信的客户进行统一管理，可以对客户扩展做详细的资料备注，对不同类型的客户通过多维度标签分类管理。昵称修改标签分组都会实时同步到手机端微信 。

2.客户资源保护

粉丝信息、聊天记录等数据云端永久存储可随时调取查看，防止员工恶意删除微信好友。即使过度营销被封号，客户资料和聊天记录都会永久存在，可以用小号加回来继续跟进 

3.无登陆限制 

非网页版微信开发，新注册的微信也能使用 IP统一，告别“登陆环境异常”，远离封号。

4.员工离职后客户的维护

员工每天上班不用接触手机就可以跟客户沟通， 解决离职员工带走公司手机微信的困扰 。

5.批量发朋友圈

后台统一编辑好朋友圈素材 和精确查找手机号添加好友通过分组、标签等多维度精准定向推送朋友圈 。

帮助企业解决以下问题：

1、员工在微信上的工作量无法统计；

2、员工私下飞单吃回扣；

3、微信客户咨询量太多回复不过来；

4、员工私自像客户索要红包、转账；

5、员工无视公司制度随意承诺客户；

6、员工辱骂客户；

7、员工删除聊天记录；

如果想了解更多关于微信管理系统，欢迎扫码咨询。

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