为什么那些关于成功的商业书籍特别受欢迎？

  阅读内容：第19章：“知道”的错觉；第20章：未来是不可预测的；第21章：直觉判断与公式运算，孰优孰劣（177—210）

阅读主题：为什么那些关于成功的商业书籍特别受欢迎？

三个问题：

1、为什么说“知道”是种认知错误？

“知道”这个词很反常，给人一种暗示，使人觉得这个世界比事实上更可知。孩子犯错时，家长会在批评时说：“我早知道你会这样。”如果真的“知道”为什么不在孩子犯错前制止呢，事实是家长知道孩子可能犯错，但在什么时候，犯什么错并不清楚。所谓的“知道”是后知之明。

如果一个事件果真发生了，人们会夸大自己此前做出预测的可能性；如果事件没有发生，人们会错误地回忆说自己当初也觉得这事不太可能。

2、后见之明对决策者有什么样的影响？

后见之明使观察者不是根据判断过程的合理性来评估判断的好坏，而是以结果的好坏做判断标准。

后见之明使得决策制定者的工作像是为他人做代理人，决策错了会受到责备；决策对了却不会得到赞扬，因为所有的人都觉得当初自己也“知道”这个决策是对的，这便是典型的“结果偏见”。

除此之外，后见之明现象导致了一些社会成本的发生。为了让自己的决策能经受住后见之明的检测，决策制定者们只好采用风险最低的官僚做派，使更多的人参与到决策中来或者不做决策。

结果越糟糕，后见之明的偏见就越严重。像9.11事件，恐怖袭击发生后，人们普遍认为是官员们没能提前预见这场灾难，是他们玩忽职守、置公民生命安全于不顾造成的。

五个金句：

1、“知道”这个词给人一种暗示，使人觉得这个世界比事实上更可知，这个词使得人们心中存有一种致命的错觉。

2、后见之明的偏见对决策者的评估行为有着恶劣影响，它导致观察者不是根据判断过程的合理性来评估一个判断的好坏，而是以结果的好坏作变判断标准。

3、系统1的意义构建体系会让我们认为这个世界比现实中更整洁、更简单、更可预知，且更富逻辑性。

4、预测错误不可避免，因为这个世界就是不可预知的。

5、不要简单地相信直觉判断—无论是你自己的还是他人的—但也不要完全抛弃它。