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店铺分析,你需要看哪些数据?

2017-12-07  本文已影响11人  淘宝新店运营学习

对于任何一个店铺的分析,我们都不可避免的需要了解,我们都有哪些数据需要分析。大体上来说,单位时间内,访客数*转化率*客单价-退款金额=销售额,按照这个体系来划分,店铺的数据大致分为3大类。

流量类数据:这类数据是表示店铺访客进店后,一系列浏览访问行为的数据,包括但不限于访客数,浏览量,停留时间,跳失率等等

交易类数据:这类数据是表示店铺访客进店后,和交易行为相关的各种数据,包括但不限于转化率,支付金额,买家数等等

服务类数据:这类数据是表示顾客在交易行为发生后,对产品,店铺服务,物流等等满意程度的数据,包括但不限于DSR评分,退款率,退款金额。

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